网吧经营攻略之会员篇

  网吧作为一个服务性产业有着他特有的消费群体，有很多的商业资源可以利用，在这个产业逐步成熟,经营者观念逐步转变以后,会有很多附加的创收方式出现。主要包括活动场地费用、网络游戏推广费用、比赛场地费用、广告位费用等等,都会随着经营者对行业整体认识的改变、商业运作模式成熟以后成为网吧成本回收必不可少的途径.

    中国网吧在线在集结了全国的网吧行业经营管理的人才后，将逐步推出网吧经营管理方面的文章，就这部分我们将采用连载的形式分目录教您赢在网吧的策略，我们暂且把它命名为“2007网吧攻略-汇聚才智动力”。

    会员卡是网吧常规经营的必须，本部分就网吧会员卡的发放策略为您出谋划策；

    会员卡发行的目的：网吧会员卡发行主要可以实现如下两个方面功能1.短时间内回收大量的现金，为未来的正常经营和管理准备资金，并达到成本前至的目的；2.为网吧未来经营积累固定的消费群作准备，从而保证网吧不至于开业后冷场的局面。

    从网吧的经营角度考虑，如果可以有效的发行会员卡，的确可以帮助网吧在经营上带来很大的帮助。为了更好的解释会员卡在网吧经营中的重要性和可被重视性，将按如下分类的方式逐一介绍！

    年卡类

    此种会员卡的有效期为一年，从发卡的当天算起到365天至，具体的信息记录方式可以采用登记发卡日期式和定期发行式。此类卡又可分为；

    一、固定时间段免费卡

    网吧的上座率是有时间规律的，所以如何更好的把非高峰期的上座率和闲置的营业终端利用起来并能带来一定的效益是大家一直努力的目标，但由于各种原因没有实现，其实会员卡可以帮你实现这一梦想。

    在全国的网吧目前除免费以外，基本上上午11：00前的上座率到不了30%，那么如何让剩下的70%有效的实现利益。在这个时间段我们可以发行固定时间段免费卡，具体可参考。

    A类卡

    发行价格：50元/张使用时间：从购卡日起每周一至周五每天早8：00—10：00免费有效期：1年

    B类卡

    发行价格：100元/张使用时间：从购卡日起每周一至周五每天早7：00----11：00间任意两小时免费有效期：1年

    C类卡

    发行价格：150元/张使用时间：从购卡日起全年早7:00----12:00任意两小时免费有效期：1年

    网吧会员卡发行过程中可以考虑的部分因素案例

    会员权益

    1．会员平等享受网吧各项服务优惠价格。

    2．会员均有权参与网吧面向会员的诸如聚会、竞赛、讨论、培训等活动。

    3．会员有权对网吧的各项服务、活动提出意见及建议。

    会员义务

    要成为本网吧会员必需同意并遵守以下本网吧会员管理制度：

    1．会员上网应严格遵守国家公安机关关于《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定。不得利用国际互联网从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动。

    2．严格遵守上机操作规范，不得携带非法、盗版及未经本网吧管理员许可的CD盘上机使用。

    3．在本网吧内，网吧管理员有权检查会员网上浏览、下载及上传的文字、图片内容。对违反《vcrise网吧网吧会员管理制度》者，网吧方将酌情予以扣卡、消卡取消会员资格等处罚。

    4．进入互联网后，不得擅自进入未经许可的计算机系统或改动他人信息；不得在网络上散发恶意信息，冒用他人名义发送信息，侵犯他人隐私；不得制作、传播计算机病毒及从事其他侵犯网络和他人合法权益的活动；不得在本网吧浏览、发布、拷贝有关淫秽、迷信、反动等不健康的内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮件和商业广告，由此造成的一切法律责任均由当事人本人负责。

    5．上网会员若遇到难以解决的问题，应及时通知管理人员，未经允许，不得对网吧计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。

    6．爱护网吧内一切设施，自觉维护设备安全与完整，因人为原因造成设备损坏，要赔偿损失。

    7．礼貌用语，举止文明，自觉维护个人形象，不要在网吧内

大声喧哗。保持室内环境卫生，不在室内吸烟，不随地吐痰，不乱扔瓜皮果核。

    怎样成为会员

    在您同意并愿意自觉遵守以上vcrise网吧网吧会员管理制度后，请到吧台办理加会员手续，办理会员手续时必需提交本人有效证件，提交的证件将在会员办理完毕后连同与该证件配套使用的“实名上网登记卡”交还给本人。

    办理会员必需的其它详细情况请直接询问吧台工作人员。

    上机制度

    1.本网吧实行会员自助上机制度,我们已全部实现自动上机和结帐,无须吧台干涉.方便了大家的上下机同时也使得记费更精确。你首次上机的时候需要输入你的卡号和密码并按"上机",桌面解锁后即可正常上机，上机客户可随时查询卡中余额及消费状态，可以进行修改密码等操作！

    2.初到vcrise网吧上网的顾客需出示你的身份证或是其他有效证件登记办理一张正式会员卡或临时上机卡,然后在客户端电脑的上机屏幕输入卡号及密码才可以上机。

    3.“实名上网登记卡”只能由会员本人使用，转借无效。在无法判明身份的情况下网吧有权要求出示身份证。

    4.因死机等原因重新启动你的机器后，有可能出现界面锁定而卡号仍未结帐的情况，请第一时间通知吧台处理。因未通知吧台而造成损失的，一律责任自负。

    5.若你的会员卡内余额不足时,我们的计费系统会自动出现提示,你可在这时在你的会员卡内充值即可,否则会造成自动锁屏,并会造成在玩的游戏关闭,请各位会员随时注意卡内余额或上机前补足上网费用。

    6.给会员卡充值后请自行在客户端及时检查费用是否已经充到，网吧会员卡充值即充即用，没有延迟；因事后无法查证，凡充值3小时后报告未充到的一律不予受理。

    7.会员下机时一定要结帐，有不熟悉操作的可以向网管咨询，网吧对会员未自行结帐而造成的充值金额流失不予以补回。

    总结：

    作为网吧会员卡，其实有许多的因素可以作为发行的理由，如何更好的利用这些因素，各位网吧业主和经营者可以仔细分析有选择的加以利用。