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网吧战略发展思想需要变革

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网吧战略发展大成思维——写给创业阶段的网吧业主

通过在网吧行业实际观察以及与多名企业的高层、管理咨询公司顾问交流,为网吧行业的战略发展提供几个关键要点,构建系统骨架,启发高层思维。

目前我们中国的网吧行业企业大小不一,有些是个体户,有的是合伙经营,有的是有限责任公司制,有的实现了股份有限公司制;有的几个、十多个人,有的几十、上百个,有的几百人或者更大规模。网吧行业从最初小、杂、乱的局面,继而在政府有关部门的调控和整顿下以及市场经济竞争和发展机制的作用下过渡到初具规模、有序、合法、文明经营的阶段。小网吧、黑网吧逐渐沟汰出局,大型网吧、连锁型网吧以及各种以利用现代企业经营管理手段为利器的网吧行业关联型企业迅速崛起。网吧行业小企业如果是个人独资经营则暂时不存在公司治理结构问题,关注经营管理相关要点即可;如果存在多名合伙人或实现了股份形式的公司制,则必须从源头开始,公司治理、战略管理、管控机制等关键内容是做为一名企业高层所应关注和用心去经营好的。

完备组织架构体系

加强和完善公司的治理结构,公司治理是企业的DNA,企业生长的树根。完善的治理机构首先要明晰公司产权和完善股权结构,然后按照科学运作机制加强和完善股东会、董事会、监事会高效、合理运作,发挥各自的关键职能;组建科学、高效、理性的决策层和经营层领导班子,企业领导者的理论知识结构和实际操作经验,以及他的视野、胸襟、气度等决定了企业的最终高度;做好长远的公司战略发展规划、业务规划,网吧虽小,如果有一个清晰的发展规划和愿景,就为自己指明了前进的方向,这将是网吧做强、做大、做久的起点和基石。如果网吧业主是个善于识人、敢于用人的伯乐,靠着使命和愿景就能团结和聚集很多有才干的人加入团队共同奋斗。

高度重视管理力量

很多网吧高层对网吧的管理还停留在初级的层面上,好的管理机制为网吧的发展提供内在的动力,如何提升管理的层面,我们从

下面几个方面来为网吧高管支招。

完善公司的管控模式、运营机制。

以中国网吧行业的企业举例,很多网吧行业的企业家往往都关比较注两个事情,一个是业务;一个是技术;搞业务出身的老板往往太多精力关注销售方面;搞技术研发出身的老板,则太多精力关注技术;自己擅长什么,喜欢什么,主要的关注点就在这一块了,因为其它的不一定很懂,其它的也许觉得暂时不重要,被自我的观念和心智模式框住了,致使内部存在很多短板、漏洞和灰色地带。靠单一的一两个亮点和优势,比如发现了一个好的市场机会,或者在某个阶段内有一个好的产品,这样去经营在现实中司空惯见的,结果只会是昙花一现,各领风骚几载。企业的经营管理是一个人事物的有机结合的系统,有效的、完整的公司管控模式、运营机制能够让企业运作一切自动化,减少主观人治上的不理智行为,规避经营风险,结束靠“嘴巴+眼睛”管理的时代。所以成功的领导者都在关注整个系统,把握宏观大局,不能让企业出现致命伤。这也是为什么要强调管理的原故。在规模最小的民营企业里面至少要做到实现“技术+业务+管理”三驾马车的模式,方能确保企业往前走得平稳。这里为了验证我的观念再举一个实例。朱镕基总理在98年政府经济工作会议上说了这么一段多年来一直令他很痛心的话,比起欧美市场经济发展成熟的国家,中国绝大多数无论国有企业还是民营企业,最致命的就是管理。企业里面人际关系复杂、屁股决定脑壳、即使有还不完整的制度、机制也只是在搞形式主义给人看,决策的感性化、随意化、灵感化、艺术化等等让企业随时处在潜在的危机中。那么我们应该如何做呢?答案很简单:加强有效管理。

绩效考核机制和薪酬股权激励机制

绩效考核机制和薪酬股权激励机制在企业里面是两把最犀利的武器、最强劲的动力来源。网吧行业企业里面很多老板有些认为没有必要,有些根本就不懂。员工除了搞业务的有相对明确的绩效提成标准外,其它的员工根本感觉不到何为激励。

效考核机制是为了明确各人的权责,上次在一经社区QQ群里面说过一句话,人都是比较懒的,人性天然有惰性,很多事情都是被要求和逼迫出来的。任务和责任一旦加身,我们不得不去做我们应该做的事情,外部市场和内部管理环境等客观因素的改变和威胁也在逼迫我们朝好的方面自动调整和改变。比如当爹当妈的是不是不得不为了一家大小的温暖在操持呢,因为他和她扮演了这种角色,责任在身,不得不,有谁愿意妻离子散呢?安顿好一个家庭和搞好一个企业也是何等相似。

看来人类逃离痛苦的力量远大于对快乐的追求!

薪酬股权激励机制是根据人性的本能追求快乐和逃离痛苦而准备的,一赏一罚(前拉后推,威胁利诱,恩威并济)人的思想、行为即可改变,一阴一阳,则近道矣!没有明确的、可衡量的目标,就没法考核,没法考核就没法激励,没法激励,员工的积极性不高,同时因为先前任务目标不明确,他们不知道做什么、要做到什么程度,可想而知这样的公司会办成什么样子。有了清晰的愿景和方向,没有这个强劲的动力系统,多数人的思想行为是难改变的,故说生产关系决定生产力也是第一要务。我看到很多网吧出现集体辞职的情况,利益当头,任何事情的完成又离不开员工的努力,所以网吧老板谋财谋发展的同时一定要考虑好这个生产力是由什么在无形中掌控着。

思想的变革

网吧行业的企业和其它行业企业的战略发展的思路有共通之处的。我们只有遵守内部建立的游戏规则,理顺流程,内部先做强,形成系统的核发心竞力,达到一定规模后,然后再以输出为主,结合金融技术,例如并购、重组工具迅速复制,对外同化整合到自己的体系中来,扩张就会异常成功;资金融资多数采用风险投资、上市等手段进行。产品经营+资本运作的高超手法最终使企业迈向集团化的道路。企业集团化最好的方式则常采用母子公司管控模式来操控。大多数大型民营企业在处于中小型企业的时侯都遵守了这条成功发展的不二定律,内圣方能外王,公司才能真正地做强、做

大、基业长青。

各位网吧行业的老板和管理者们,如果我们的网吧目前处在蓬勃发展、持续壮大的阶段,我们应该向他表示致敬。我们应该再给他一次非常有自我成就感的机会,恳请他把个人办企业的成功秘诀和经验传授给我们,我们当学生,把他成功的理念和策略在我们的企业创造性的吸收(结合本企业实际情况)并且发扬光大。

当我们的网吧为了生存疲于奔命处于弱势状况,或者一直处在维持生存的不上不下的阶段,我们就应该好好反思自己一下了。一个原因是因为人才的瓶颈,犹及是网吧业主个人的观念和视野的狭隘,无法获取一种总揽事物全局的宏观系统思维和洞察事物本质的穿透性思维,这是我们的高层要从理论和实践两方面苦磨心力的地方。另一个是缺乏管理变革的行动力。有些业主知道问题在哪里,也知道怎么做就是不做。因为他觉得维持现况虽然不会有很大发展,但是饿不死,还有饭吃,安于现状也不错,他不愿意创新,摧毁旧的不合理的东西,怕变革、怕习惯很久的规则和秩序被打乱又要重建,怕得罪内部和外部的有利利害关系的相关群体,怕变革风险,这也担心,哪也顾虑,所以到最后就不动了,不动也很好嘛。这从根本上犯了观念的错误,安于维持现状,人、才、物、时间、精力一直照样都在花费,没有进步铁定就是在退步了。我们不要忘了:不满是行动的动力,行动是成功的关键。他需要开始对现况不满,他需要开始不断变态(改变态度),他需要更多更大的痛苦,需要在思想意识深层次对现状分析得更透彻。现在行动的小痛苦比起将来的大痛苦,使我们条件反射般的毅然采取管理变革行动。在这个信息化的时代,真诚希望各位网吧业主也能打开我们心灵的接收天线,一起进行大脑联网,组建一个高智商的组织群体,用心地修炼高层心智,共同打造一个富有强劲生命力的网吧产业。

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