在淘宝开店--推广店铺14个秘诀(上)
在淘宝开店--推广店铺14个秘诀(上)
【嘉宾介绍】脸盆妹妹（孙小鹃）
1978年出生，。毕业于东北财经大学金融系。她是淘宝网的早期会员--脸盆妹妹，她也是淘宝网的早期员工--若兰， 现在她作为会员，依然活跃在网络里，帮助更多人实现梦想。
【精彩看点】
推广网店的14个秘诀
怎样更好的推广自己的店铺
怎么能让更多的人看到自己的网站
如何做好销售工作
如何留住客户
【主持人】杨蕾
(18:34:25) 主持人说：各位网友大家晚上好，这是第三次晚上直播，今天直播的嘉宾是脸盆妹妹，跟我们大家打个招呼？
(18:34:36) 脸盆妹妹说：大家好，我是脸盆妹妹，很高兴第一次用音频跟大家交流。
(18:35:31) 主持人说：各位网友把问题提交给嘉宾，嘉宾可以当场回答您的问题，另外很多网友是第一次参加的话，希望您提的问题跟本场直播内容相关。现在脸盆妹妹开始我们的直播好吗？
(18:36:08) 脸盆妹妹说：好的，我先说一下，我在GOOGLE上搜索一下我的一个文章，在淘宝网上开店的16个秘籍，这是2004年12月份到现在，20万的点击，因为这个帖子发的时间比较早，已经没有办法修订了。
(18:37:59) 脸盆妹妹说：其实我为什么要说这样两个数字呢，这两个数字一个二十万多一点，一个是二十四万多一点，
(18:38:07) 脸盆妹妹说：你只要通过这样一种方法，这样达到推广的作用，我今天讲14个秘诀，这14个秘诀教给大家之后让大家选择，这里有其中的一项，你只要用好就能够达到目的， 现在开始我讲推广网店的秘诀，
(18:38:12) 脸盆妹妹说：首先要告诉家人和朋友，那实际上今天来这边听直播的很多人都是刚刚开店的，其实就是说第一步对你来说随着简单的方法就是告诉你的家人。
(18:38:19) 脸盆妹妹说：你的id叫什么，然后你的家人告诉去找一下你的朋友，你从小到大有很
多的同学，有很多的朋友，不管是周围的朋友、同学还是网友，
(18:38:39) 脸盆妹妹说：你用这些方式告诉他们，他们会来看你的店，他们也会产生购买，我最开始开店的时候，我就告诉了我的一个朋友，我最开始是卖手绘包，他觉得很好，无论如何都要来买，
(18:39:16) 脸盆妹妹说：当你的朋友还有他的朋友，那就知道你开店，因为对于新开店的人来说，最新开始开店的时候很困难的，因为没有人知道你的店铺地址，最开始的时候要用最简单的方法告诉你周围你认识的人
(18:39:42) 脸盆妹妹说：每个网友都有自己喜欢去的论坛，都有人气，你在这里都发帖子，发了帖子他们就能看到，还有如果是同学的话，就去校友录，就是每个班级里面都有校友录，
(18:39:46) 脸盆妹妹说：到校友录里面告诉你的同学开了一个店，把这个店铺地址留在这边，他们点了以后也会看到。
(18:40:15) 主持人说：这种效果好吗？
(18:40:24) 脸盆妹妹说：非常好，实际上这个也是因人而异的，我最开始开店的时候，我告诉我的网友，因为我的网友在网络上非常的活跃，
(18:40:28) 脸盆妹妹说：他们在不同的论坛里面去选择，等于说是很多的小圈子，有点像广告性质的，大家也不介意，大家都人数，通过熟人宣传的话比陌生人宣传好很多。
(18:40:36) 主持人说：可能他们很热心地帮你宣传，不要小看这份力量。
(18:40:46) 脸盆妹妹说：对，包括你的朋友，他周围还有他的同事，所以他一个人会影响很多人。 所以这个告诉家人和朋友是最容易做到的事，这里人气开始还不是很旺，尽可能告诉你周围的朋友，
(18:40:52) 脸盆妹妹说：把这个利用好。
(18:40:59) 主持人说：好的，你这边说好第一个推广， 现在很多人问你的QQ是多少，今天脸盆妹妹在预告帖上都有博客地址和文章，
(18:42:13) 主持人说：请在线的网友去关注这些
博客地址，今天还有脸盆妹妹是连线的，是电话访谈，所以说脸盆妹妹没有在现场， 所以很多网友想看脸盆妹妹长的什么样，请看照片。
(18:42:35) 脸盆妹妹说：刚刚讲第一个秘诀，第二个秘诀是友情链接，淘宝首页有35个位置的，这里可以跟别人交换一个链接， 你这样可以互相做推荐，有人买了东西之后，在淘宝首页看到链接里面有其他人的店铺，可以看到别人的店，
(18:42:39) 脸盆妹妹说：我经常买东西的时候看别人的友情链接，我喜欢这个人的店，我就喜欢他友情链接上的，相当于他推荐的店。
(18:42:44) 主持人说：相当于他推荐的。
(18:42:55) 脸盆妹妹说：对，当但我遇到很多人是这样子的，他会说哎，因为你是钻石，所以我跟你交换链接，我沾你的光，这样很好， 实际上我是希望能够告诉大家，你的店不一定要跟钻石交换，或者说你不一定要让钻石或者是更高星级的卖家加你的链接，
(18:43:03) 脸盆妹妹说：这个是没有必要的，因为首先作为钻石卖家来说或者是新开店很久的人开店来说他们的友情链接位置可能已经满了， 你可能加不上去，如果说你能找到一些跟你星级差不多的或者说是同时起步的，或者是之间的店铺存在一些互补关系的，
(18:43:09) 脸盆妹妹说：那互相加链接效果会更好，举个例子，如果我是卖服装的，那你是卖鞋子或者是帽子的，
(18:45:01) 主持人说：脸盆，我想问一下，这个链接是靠自己找的吗？
(18:45:10) 脸盆妹妹说：你可以，比如说你不认识的话，你看到某个人的店，那你想跟他交换， 你可以主动跟他联系，比如说你可以跟他交换。
(18:45:15) 主持人说：是这样，哦。
(18:45:23) 脸盆妹妹说：还有如果你觉得如果喜欢某个人的店，其实你跟他不交换也没有关系，只是加到你这边，也有好处。 因为有些时候，我举个例子，有些人加我的店作为友情链接，当有些人在GOOGLE上搜索我的
店的时候，
(18:45:29) 脸盆妹妹说：因为加过我的名字，所以他的店也会被搜索出来，所以说这是单向的友情链接，也会起到一定的效果。 然后有些人会说我的店铺35个位置已经用光了，我没有办法了，那怎么办呢？实际上我们的那个店铺介绍和个人空间都是可以利用的，
(18:45:37) 脸盆妹妹说：这里面可以做一些文字的友情链接，但是文字的友情连接不是那么有意思的话还可以加图片，我认识一个淘友在店铺介绍里面加了照片，每个照片点进去就点到那个人的店里面去，这个就是真人秀，看起来会比较那个新鲜，这样人家也比较愿意去点，是这样子。
(18:45:42) 主持人说：就是加人加了链接，这样去推广。
(18:45:48) 脸盆妹妹说：还有店铺35个位置用光的话，就去个人空间或者是店铺介绍里面，把这个战场开辟一下。
(18:45:55) 主持人说：是这样，尽量把淘宝上面的功能利用起来？
(18:46:00) 脸盆妹妹说：对。
(18:46:05) 主持人说：这是第二个推广？
(18:46:09) 脸盆妹妹说：对，第二个。
(18:46:14) 主持人说：第三个呢？
(18:46:21) 脸盆妹妹说：第三个是想讲一下联合促销。
(18:46:26) 主持人说：什么概念先跟我们介绍一下？
(18:46:34) 脸盆妹妹说：其实跟友情链接是差不多的，那因为友情链接的话，那它只是一个表面上互相的一个推荐， 但联合促销的话是大家可以搞一些活动的，之前我跟一些淘友搞过一个活动，我们六位掌柜组织的活动，
(18:46:38) 脸盆妹妹说：比如说我们当时是设计了一个页面，然后就是说如果在其中一家购物之后到另外一家是可以享受多少折扣的。
(18:46:43) 主持人说：是这样子的。
(18:46:47) 脸盆妹妹说：对，联合促销。
(18:46:52) 主持人说：联合打折。
(18:47:00) 脸盆妹妹说：对，
有点像联合打折，企事业不一定说是打折，当看到其中一个人的页面的时候， 就可以看到另外几个卖家的介绍，这样的话大家展示了一个就可以展示了更多。
(18:47:05) 主持人说：其实是相关的，关联性的，比如说服装、帽子，这里是相关联的还是同一行呢？
(18:47:10) 脸盆妹妹说：不管是友情链接还是联合促销也好，最好不要选同行或者是有明显竞争关系的，有一些互补比较好
(18:47:15) 主持人说：有一些互补的，那像这些人的话，是自己找的吗，是自己认识的还是自己去找的？
(18:48:01) 脸盆妹妹说：我个人建议找一些认识的，这样比较熟悉一些，然后彼此了解，然后就是会比较方便一些。然后刚才讲的是你在店铺上看的到的，但是实际上还有一点比较好的方式，比如说六个或者说是十个掌柜一起搞活动，那他在发货的时候可以把别人的名片放进来，
(18:48:07) 脸盆妹妹说：把别人的宣传资料一起放进来，这样也能够起到一个很好的效果。
(18:48:14) 主持人说：发货的时候把人家的资料放进来？
(18:48:22) 脸盆妹妹说：对，因为是叫联合促销吗，其实大家可以一起来印刷小的一个这样的宣传也，会起到一个很好的效果。
(18:48:29) 主持人说：是这样的，这种联合促销的话动作还是比较大的，不光是网络上的，还有线下的？
(18:48:35) 脸盆妹妹说：对，可以在网上尝试做一下，想扩大的话可以用线下的方法，我当时因为之前在淘宝大学在全国讲课，我在广州的时候见到类似这样的一个活动，
(18:49:08) 脸盆妹妹说：我当时是在广州的机场，我刚下飞机，就有一个人在那边，他说免费地图，他就是发地图，因为是刚到一个城市，你肯定喜欢地图，我就拿过来了， 其实这是两面，前一面是地图，然后背一面就是很多家、很多家酒店的一个广告，
(18:49:13) 脸盆妹妹说：其实这个就是联合促销的这样一个宣传的单页
，那其实我们的卖家，陆续做了以后，其实可以这样印刷一广告的单页。
(18:49:20) 主持人说：：我想问一下脸盆，像这种是一个推广方式，在线下要花很多的时间和精力，不知道效果会怎么样呢？ 就是联合推广以后，你感觉是怎么样的
(18:50:05) 脸盆妹妹说：其实我因为没有做过线下的活动，我是做线上的推广，其实是有效果的，因为什么呢？ 因为比如说你六个人一起搞活动，他看到一个人的店就能够看到另外五个人的店，同样的道理， 这样的话能够增加你的一个曝光率的。
(18:50:10) 主持人说：好，这个问题讲好了？
(18:50:15) 脸盆妹妹说：对。
(18:50:20) 主持人说：：第四个呢？
(18:50:28) 脸盆妹妹说：第四个是主动寻找准买家，其实呢，不管你卖什么东西的，其实你的潜在消费者，那你要知道他在哪里， 那如果说你能够知道他在哪里，并且你能找到他的话，你可以主动地对他进行一些宣传，去推荐一下你的东西，这样效果比较好，
(18:50:32) 脸盆妹妹说：最简单的我们可以看求购信息，在淘宝网里面点击“我要卖”，下面就是分类求购信息，
(18:51:08) 脸盆妹妹说：很多人喜欢用求购的方式来买东西，比如说我要求购一本什么什么书，我要求购什么二手的什么数码相机，这样的话你可以按照你相关的这样一个类别去找，你找到这个人之后，找到大概的需求之后，你正好有卖这个东西，你就可以直接跟他联系，这样效果非常好的，
(18:51:13) 脸盆妹妹说：因为你不是在盲目的在跟他推荐，如果那个人，我举个例子来说，那个人并没有一个求购的意愿，他不想买什么东西，
(18:52:47) 脸盆妹妹说：你这时候去推销我要卖什么数码相机之类的，他首先是拒绝你，他已经发了求购信息，哪怕是求购的型号跟推荐的不一样的，那第一反应也不会拒绝你，可以通过求购来看这些人的一个潜在的需求。
(18:52:54) 脸盆
妹妹说：这是一种方式，那另外一种方式就是我们去论坛里面看，我们可以看一些帖子，或者说我们去搜索帖子，这个我也是有一个例子的，我之前做过一段开店，就是开店建议，其实就是帮别人把他的店提高或者说对新开店的人讲一些开店要注意的很多注意事项。
(18:53:01) 脸盆妹妹说：这是一个收费的建议，但是我当时因为我要做这样一个事情，我就要去找我的潜在买家， 那我的潜在买家就是比如说生意做得不是很好的，或者说是不知道如何去宣传啊，反正在店铺上面想有所进步的这样的人，
(18:53:06) 脸盆妹妹说：那我当时就在淘宝的论坛里面去找，因为淘宝里面有一个版面“生意居畅谈居”，这里开店一个月没有理我怎么样的。
(18:53:11) 主持人说：这样的问题非常多。
(18:53:22) 脸盆妹妹说：对，我当时看到这样的帖子，我的第一个反应，他可以成为我的潜在买家， 但是我有两种方式去找他，第一个方式就是我去直接跟他说，我跟他介绍，我怎么、怎么样，我有这样的服务，其实这样效果并不是很好，
(18:53:58) 脸盆妹妹说：那我先选择的是这样子，我去回把的帖子，我以一个专业的身份回答他的问题，比如说我到他店里看看，我看看人气是不是很旺，让别人知道他，这个图做得怎么样，
(18:54:03) 脸盆妹妹说：宝贝的分类怎么样，这里让他看一下我的基本建议，那看到我的回复第一个是反反是感谢，第二看到我店铺的话，注意到店铺里面有这样的服务，这是我个人的例子，
(18:54:07) 脸盆妹妹说：还有一个另外淘友的例子，有一个淘友是卖糖尿病产品的，当时生意不是很好，找不到他的买家，我说你有没有在论坛里面搜索过有这方面需求的这样一个人，他说没有，
(18:54:41) 脸盆妹妹说：那我就先在论坛里面搜索一下“糖尿病”三个字，很多人是有这方面需求的，来问糖尿病相关的产品，发完帖子之后几乎没有人回答，然后我跟这位淘友讲，我
说你是卖糖尿病相关产品的，我说你要做的是先搜索一下，看淘宝里面有多少人有这方面的需求，
(18:55:24) 脸盆妹妹说：以你专业的身份，以你专业的知识去回复，可能有一百个帖子，其实就是一百个人有这方面的需求，那你就回这样的一百个帖子，
(18:55:33) 脸盆妹妹说：这样的话给你带来非常多的好处，首先发帖的人会看到一个专业的回答，他会得到一个答复，他会对你很满意， 其它有相关需求的人也会看到你的回复，你发一个帖子的时间可能给你带来非常多的好处。
(18:55:39) 主持人说：脸盆妹妹，搜索的时候是在整个淘宝论坛搜索，不光是哪个经验畅谈居什么的？
(18:55:45) 脸盆妹妹说：对，这跟他卖的产品相关的，他是卖数码类产品的，他可以到数码的论坛里面搜索的
(18:56:18) 脸盆妹妹说：他也可以在所有的论坛里面一起搜索，因为有的人发帖子不是很讲究具体版面的，他可能会乱发， 你可以从整个淘宝里面来搜索。
(18:56:25) 主持人说：建议我们在场的241个网友了，你们对这个有兴趣的话可以在淘宝网跟你相对应的论坛索下跟你相对应的名字，
(18:56:39) 主持人说：看看有多少帖子，如果有需求的话，你去回答一下，我们马上可以来一个现场验证，等会儿你把问题再提交给脸盆妹妹帮你解答。
(18:57:27) 脸盆妹妹说：我刚才听你说搜索一下名字。
(18:57:32) 主持人说：是产品的名字对吗？
(18:57:41) 脸盆妹妹说：对，其实他可以去搜索他卖的东西大的类别也是可以的。 比如说数码相机就是数码相机，或者说他可以搜索一下具体的型号，比如说“加盟”，有一些人具体指明要一类的产品，这样有一个大概的概念，
(18:57:48) 脸盆妹妹说：这类人不管是卖什么东西的，都可能找到一个潜在的买家，而且不仅仅是淘宝的论坛，可以去很多相关的其它的论坛都是可以的，这样的话你找潜在买家的一
个范围会越来越广，就不局限在淘宝。
(18:57:55) 脸盆妹妹说：实际上有些人不知道淘宝网的，他可能在一个小的论坛里面，或者说他经常去一个论坛就在那发东西，你或许正好碰到这样的需求，你就可以引到淘宝网来。
(18:58:00) 主持人说：实际上在所有的论坛都可以操作的？
(18:58:06) 脸盆妹妹说：都一个道理，道理都是一样的。
(18:58:13) 主持人说：很多人想到没有做，也许做这个事情花很多时间，大家想做的话坚持做下去，看看有没有效果。
(18:58:19) 脸盆妹妹说：这个效果是非常直接的。
(18:58:26) 主持人说：好。
(18:58:33) 脸盆妹妹说：我们谈到第五个秘诀是参加活动，其实字面上就很容易理解了，参加活动就是有各种各样的活动都去参加，
(18:58:37) 脸盆妹妹说：说到活动的话，淘宝有自己的活动，比如说最近全国展开的淘宝大学，其实我在淘宝大学的话是专门讲宣传这样的一个课程，我在课程当中，跟这些参加听课的淘友分享，
(18:59:41) 脸盆妹妹说：我们大家来这里听淘宝大学的课，这里有两个好处，一个是听课学习东西，另外是认识更多的淘友，可以得到更多的机会， 我在课程里面设置互动的环节，就是给两分钟的时间跟前后左右的淘友做一个互相的介绍，
(18:59:48) 脸盆妹妹说：我为什么要这样做呢，我在上第一堂课的时候，因为我们当时的时间还没到开课的时间，但是已经来了很多人了， 就是为了让这些人有机会做，我们就让这些人做一个自我介绍，
(18:59:55) 脸盆妹妹说：有些人做自我介绍的时候不会利用时间，他也没有说清楚他的ID是什么，他是做什么的， 虽然说给了他机会做自我介绍，但是别人很难记得他，无论是记住他的名字还是他卖的什么东西，反正介绍完之后大家不会对他有印象，
(19:00:44) 脸盆妹妹说：这样的话他就没有起到一个宣传自己的作用，我
就在我的课中穿插了这样的活动，我就会问，你们大家有没有记得刚才介绍的这些人你还记得几个人的名字，你还记得几个，大部分问下来，
(19:00:51) 脸盆妹妹说：可能是一个也记不住，那我给他们一个时间，我们现在给大家两分钟时间，大家前后左右做一个自我介绍，然后再给两个人机会，到前面来重新做一下自我介绍， 要求就是能够让大家记得他的名字或者是他卖的什么东西，
(19:00:55) 脸盆妹妹说：因为我们在不同城市都有开课，每个课记下来的话，发现我的课程互动环节效果非常好，我希望互动的机会让大家不仅仅是来听课，来记笔记，而是真正把它做到一个实践上来。
(19:01:43) 脸盆妹妹说：后来我看到几个很好的例子，我记得当时在杭州讲课的时候就有一位淘友，他是卖织锦画的，他自我介绍的时候展开了，他说我是卖这个画的，我记得印象深得，
(19:01:47) 脸盆妹妹说：大家所有的眼光都投向他，因为他不是简简单单的我是谁谁谁，我卖什么东西，他真正的把卖的对象拿出来绣给大家看，这样印象非常深，
(19:01:54) 脸盆妹妹说：前两天我们刚刚结束的重庆的课也是这样子的，有一位淘友是用钩针钩小孩子的帽子，他在做自我介绍的时候把这个帽子举起来了， 而且做完自我介绍之后就开始织他的帽子，我拍了一张照片，我觉得这是他很好地利用了这样参加的机会，
(19:02:51) 脸盆妹妹说：有可能不记得他的名字，但是在现场记得他的举动，课程结束之后，有这方面需求的就会找他，所以说参加活动是非常好的一种方式， 但是就是要记得，你要利用好你的活动，而不是说你参加活动去了，听人家讲很多东西就走了，
(19:02:55) 脸盆妹妹说：可能你记了笔记，但是你记笔记是一方面，你一定要学会利用每次参加活动的机会，就我来说，我自我介绍的时候，我会带着我写的书，我说这本书我写的，
(19:03:02) 脸盆妹妹说：我会告诉大家需要买的话
可以到我的店里购买，我希望通过我自己的这样一个举动， 我在做自我介绍的时候，来给大家提供一个也不是说榜样吧，我希望大家能够通过参加活动，来学到更多的东西。
(19:03:09) 主持人说：我觉得参加活动可能很多人都知道，但是您刚刚说了，怎么去参加活动对不对？
(19:03:25) 脸盆妹妹说：对。
(19:03:33) 主持人说：怎么自我介绍，听到很容易忘记的，看到了不容易忘记，请大家去尝试一下这些方面。 下面一个呢？
(19:03:41) 脸盆妹妹说：下面一个是加入商盟，其实我最开始是在北京商盟，我在最开始开店的时候是没加入任何商盟的，那我其实想分享一下我刚刚开店的心情，
(19:04:16) 脸盆妹妹说：开始我用这个方面是有生意的，生意是有的，但是跟淘友沟通是非常少的，认识的人非常少，就没有那种归属感， 我后来参加了北京商盟，因为我当时是在北京工作，我参加北京商盟之后，我正好赶上一个春节的活动，
(19:04:24) 脸盆妹妹说：我就去参加这个活动，正好我喜欢拍照，我就把活动的照片拍下来了，拍下来之后等到回到家把照片整理好发网上去了， 很有意思的后来那个帖子就被推荐到淘宝首页，结果很多人就知道我可以拍照，
(19:05:52) 脸盆妹妹说：这样的话马上就有很多的人气，给我带来很好的效果，而且我们当时参加的那些北京商盟是有定期活动的，我记得当时我们的活动是有一个线下的一个店里卖的东西，
(19:06:00) 脸盆妹妹说：我们当场就可以购买，不仅仅在网上买东西，而且可以看到一个实际的东西，在线上线下有一个实际的互动，一般的情况下，各地的商盟都会定期组织一些活动， 尤其对于一些新人来说让你认识很多同一个城市的卖家，这样很短的时间里学到很多的东西，
(19:06:11) 脸盆妹妹说：对于一些老的卖家来说，因为不断有一些网友加进来，不管是新卖家还是老卖家都学到很多的东西， 新加入的可能在其