网络营销之交流咨询篇

网络营销之交流咨询篇
　网络营销核心竞争力的界定不容易， 不过既然是竞争肯定就是比较性的， 范围小一些至少是跟同业间的竞争， 竞争优劣比较容易分出高下，难是在于界定啥才是核心， 非拼不可， 难也在于可能一个环扣的殊忽可能就造成全盘皆输的局面，让我们不得不如履薄冰，步步为营， 关于核心竞争力的论述甚多， 或是从商品面， 或是从技术面， 或是从服务面， 或是从管理面， 不同的时期所需加大力度的重点也有所不同，定震仅就买与卖两个角度来谈

　　建立"买"的核心竞争力

　　买比卖更重要， 不管是从生产到销售一条龙的企业， 或是因应网络产生的轻公司乃至于想网络创业的个体户都同样适用， 都会面临"买"的时候， 生产商从原料的选择与采购有时就注定了此一批商品的命运， 例如衣服使用了不佳的面料， 一下水全走了样， 那做的也就是一次性的生意，

　　对于从零到有想网络创业的网商而言， "买"就更重要了， 买些什么？ 怎么买？ 买多少？ 一样样都是门道， 目前互联网已不是早几年还能瞎蒙碰运气的年代了， 经营者越来越多了，消费者也越来越精了， 就说网络上服装红火吧， 如果心里没有谱， 就算到广州站前路或是上海七浦，杭州四季青， 真材实料的衣服摆在眼前， 还真不知从何买起呢， 这可不比自己要穿自己看了顺眼就行， 合不了消费者的意就开不了张，

　　客户商品看上眼了还得经的起价格的砍杀拉锯， 商品成本是否有竞争力可就是商家必争之本了

　　06年到广州时让学员带定震去广州的服装， 小饰品批发市场逛逛， 学员跟定震讲了些拿货的小技巧， 一听跟定震以前作家电批发还蛮挺有异曲同工之妙的

　　1.别等需要时才询盘问价， 平时没事就问问了解行情，

　　2.鸡蛋不放同一个篮子， 上游厂商有主要供货商却不是唯一供货商

　　3.不懂别装懂，各行有业内行话，有时多开口反而露馅，有些东西是平常就得下功夫做功课的

　　4.别以为熟了就

一定能买到低价， 有些供货商为了抢新客户， 给新人才是低价

　　不同行业自然各有不同的模式， 在采购方面的经验是可以累积的， 包含对商品的知识， 对供货商的熟悉， 有人引领速度会快些

　　建立"卖"的核心竞争力

　　卖的核心竟争力初期或许是放在各种推广工具或是技巧方面， 然而这只是阶段性先求生存所必需去建立的， 各种推广工具或是技巧别人也可以透过购买， 模仿抄袭， 学习， 挖角等等各种手段来建构， 甚或可以精进来超越， 因此"核心"必定还要有些其它不容易"山寨"的东西， 例如服务的心态

　　服务可以制定标准流程， 透过培训及管理机制来达到一定的水平， 但要成为核心竞争力不应仅是如此， 去年春节的雪灾致使许多物流公司停止的商品的配送， 一般网商基本的因应措施可能是网站上发布公告， 主动联系已下单的客户看是要延迟或是退款， 前几天应邀参加"柠檬绿茶"的年度大会时， 据王总介绍， 考虑春节前下单很多是作为礼品或是春节要用的， 所以柠檬绿茶采取了更为积极的措施， 多方询问可能的物流快递方式， 以求春节前能让客户收到商品， 为此公司必需额外负担了不少快递费用， 这就是一种服务的心态， 而在此心态延伸出来形成的内部氛围与共识才比较容易形成不易复制的核心竞争力

　　当然市面上还有更多关于竞争力的书籍， 此外还有许多相关的培训课程， 杂志， 网站都提供了合理的建议， 但执行者终究是人， 以人为本或许是最难搞定的的了， 但也正因为难搞不也正该是值得重视的核心吗？ 买卖免不了人与人之间的互动， 即使网络的便利性可以取代某些工作上的环节， 但是在计算器之后总还得有个人吧， 奶品的问题总不能把责任推给产乳的牛， 推给牛吃的草吧， 终归还是在于人谋不臧， 网上伪劣产品充斥也还是人心所致， 买的人贪便宜，卖的人图利润， 因此核心竞争力？ 从"心"做起吧。