离开市场的创新没有出路

离开市场的创新没有出路
 
古时候有一个创新国，人们的思维特活跃，天天都能想出新花样：今天锅是煮饭的工具，明 天成了妇女的头饰，后天又成了走路的鞋子。最绝的是有一个人宣布，他从今后不与别人一样用脚走路，而是要用头走路。可惜那位老兄只用头走了几分钟便一命呜（本文来自精品培训邓正红专栏）呼了。据现代研究 史料的人说，那人是得了脑溢血死的。创新国轶事采用的是逆向思维，“用头走路”的悲剧说明创新不能盲目， 而要依据客观规律。
　　根据市场需求，进行技术创新，这是企业技术创新的出发点和根本归宿。没有技术创新，企业生产的产品或提供的服务就难以适应市场需求结构的变动。企业要生存和发展，就必须借助技术创新，根据市场和社会需求及其变化加速产品的更新换代，不断提高产品质量，降低成本。企业技术创新是一种以企业为主体，以市场为导向，以技术先进性为基础，以提高经济效益为目标，运用先进性的科技成果进行技术开发、创新，并且使它能够商品化的一个完整过程。企业技术创新是从新产品、新工艺、新管理的市场需求诞生，引起企业创新设想的产生，并经过研究与开发，使设想变成现实的商品、工艺，并最终推向市场的一个系统的过程。在这一过程当中，市场需求是先导、诱因，企业是创新的主体，市场化是最终结果。
　　安微的美菱集团，创办历史并不悠久，在20世纪80年代才上马，但现在是个大型企业。美菱集团由小变大、由弱变强，由赶“末班车”到领导中国家电新潮流，得益于其“以技术创新求发展”的战略。1989年，美菱在国内率先推出181升大冷冻室电冰箱，使冰箱由冷冻发展到冷藏；1997年又推出美菱保鲜冰箱，使冰箱从保质发展到保鲜。这两次技术创新，可以说是两次冰箱生产的技术革命，从而为民族工业赢得了荣誉。这两次技术创新紧贴市场需求。改革开放以来（本文来自精品培训邓正红专栏），随着生活水平的提高，家里吃的食品品种越来越丰富。从而要求存放的冰箱体积必须加大

，而又能保持食物鲜美。而美菱的这两次创新正是符合了人们的需求，从而为其产品开辟了市场。美萎集团发展的两次技术革命说明，“技术创新市场化”是企业生存与发展的根本出路。没有技术创新，就没有高附加值，也就没有产品的更新换代，仅靠扩大经济规模和价格战，是不能取得竞争优势的。同时，离开市场的创新也是没有出路的，只能造成人力、财力和物力的浪费。
　　近年来，随着欧洲高技术纺织品（产业用纺织品）市场持续增长，一种新的挑战正在出现。对企业来说，从“技术推动”向“市场拉动”的工业转变已构成威胁。意识到行业的这种战略性转变并采取相应措施的公司才有机会保持成功。 专家们指出，过去纺织品革新的驱动力主要来自于“技术推动”，现在“市场拉动”取代“技术推动”成为高技术纺织品革新的驱动力。其特点表现为：运用已有的材料和加工技术，那些如强度、阻燃性、温度适应性以及导电性等初级的性能要求可以很容易得到满足，发展的重点转移到了产品综合性能上，如成本价格比、可回收、经久耐用、易于替（本文来自精品培训邓正红专栏）代、舒适、易于护理等；原料的革新在减少，焦点转向了应用现有技术开发新的功能性多用途的纺织产品；技术纺织品和非织造物被越来越多地看作是广义的“柔性材料工程”概念的一个部分，这个概念还包括了泡沫材料、薄膜材料、粉末材料、树脂材料、塑料、金属等材料及涂层、层压和浸渍等加工技术。

在“技术推动”的驱动过程中，新材料和新加工技术带来新的或延伸的性能和产品可能性，然后引导出可以与客户实际需求相对应的新的或延伸的应用（本文来自精品培训邓正红专栏）思路，最后得到可能满足实际需求的产品。在这个驱动过程中，客户的需求很晚才得到考虑，而新开发的技术经常并不合适，所以最终的解决方案往往不能很好地适应客户的实际需求。
客户的需求对此提出了挑战，在目前的欧洲市场上往往是顾客首先说：“我有这样一个问题，你如何才能用技术纺织品

以及其他必须的技术，以最经济的方式来解决它？”客户的最终用途左右了革新驱动过程的方向，主要的驱动力不再是已有的技术，而是客户的需求。
　　技术创新是技术的市场化过程。这个过程存在两种不确定性：一是技术不确定性；二是市场不确定性。尽管技术创新模式有各种各样，但本质上都可以归结为技术推动型和市场拉动型。一般来说，技术推动型的技术风险性较低而市场风险性较高；而市场拉（本文来自精品培训邓正红专栏）动型的技术风险性较高而市场风险性较低。而从技术创新的主体企业来看，它们在产品创新中将面临着技术创新和市场创新的组合。
　　产品创新的重点，是在特定的市场中形成与同类产品之间的差异。由于技术与市场的创新程度都较低，形成差异的焦点在于提高产品的性能、降低生产成本和突出本企业产品的特色。实现这一策略的有效工具是应用质量机能展开技术，通过质量展开、技术展开、可靠性展开和成本展开，在细分的目标市场中全面满足顾客的需要。组合技术创新的产品，可以以（本文来自精品培训邓正红专栏）现有的市场为目标来满足现有的需要，也可以以新市场作为目标市场创造新需求。例如，当今风靡日、美、欧市场的mp3随身携带播放机，由于具有比cd机更好的音响效果和可以下载网络上的音乐而受到年轻 消费者 的欢迎，出现了取代磁带和cd随身听的趋势。而mp3实际上是 信息技术 与传统的半导体集成技术组合的产品。从这种产品的发展轨迹来看，还可以增加显示器来增加观看影视的功能、与通讯技术组合增加电话等功能。
　　应用新技术、新原理来解决现有产品或相对成熟市场中存在的问题，可以提高市场占有率。实现这一策略的关键，是确定技术在现有产品或成熟市场中（本文来自精品培训邓正红专栏）所具有的成本或质量优势，并通过技术创新来实现和保持这些优势。因此，对这类产品的创新更多地是从提高产品的技术含量入手。
　　还有在技术与市场两个方面同时进行创新，这类新产品对开发人员和顾

客都比较陌生，为此在开发中需要用户和开发者紧密联系，这样开发人员有机会引导用户使之对产品产生一定的认识。这类产品的购买过程通常很长，失败的损失通常较大。（本文来自精品培训邓正红专栏）由于属于非竞争性产品，因此在一定时间内具有垄断性，价格不是这类新产品开发的重点，而性能、特色、服务甚至企业形象等，成为开发和市场推广中特别关注的问题。
　　海尔在进行技术创新时遵循着三条原则：“课题市场化”、“成果商品化”、“目标国际化”。
　　海尔认为市场是所有企业一切工作的起点和归宿，因而技术创新的课题要从市场中来，又要服务于市场。海尔在确定课题时，紧紧把握住从市场出发，从 消费者 的不满意点、遗憾点、希望点出发的原则，形成“课题来自于难题”的局面。如，为解决 消费者 （本文来自精品培训邓正红专栏）难题而开发的小小神童，在两年多的时间里“繁衍”了九代，产销量突破100万台，并出口到轻易不进口家电产品的日本、韩国等国家，在世界家电市场引起巨大的轰动。
　　成果商品化，创新开发的新技术、新产品，最终要通过商品化回到市场。技术创新最重要的是要有市场效果，这是检验技术创新工作成功与否的重要标准。海尔集团1998年具有新产品、新技术262项，有236项成果实现商品化，商品化率达90％。
　　目标国际化就是要求企业的技术创新成果在所属技术领域内要达到国际先进水平。技术创新工作绝不能闭门造车，必须立足高起点，“站在巨人的肩膀上”，利用最新科技手段来保障技术创新成果的生命力和竞争力。目前海尔已进入影响集团及行业发展的关键技术领域，开展了以CFC替代、节能、静音化、数字化、信息、生物工程、高分子材料等为主的多方面超前研究。海尔现已形成了较强的技术储备能力，技术储备项目达到68项。
　　技术创新是一个企业在市场竞争中的一个不可忽视的因素，惟有不断地创新与变革，才能使一个企业牢牢掌握市场竞争的主动权。但创新与变革并不意

味着就可以天马行空，可以不顾 消费者 的需求。当然，完全拘泥于 消费者 的需求也并非良策，适度地引导（本文来自精品培训邓正红专栏）消费观念的变革，才能使企业的技术创新更具魅力，这其中的适度引导是关键。适度引导的基础是 消费者 的需求或期望，是来自于市场的声音，而并非企业主观的臆断。市场是由卖方与买方共同构建的一个价值交易平台，相互之间既有选择又有合作，而这一切又是建筑在相互间对价值的认同之上，因此，无论企业或 消费者 ，只要一方对交易的价值不予认同，这种交易就无法进行。这就告诉我们的企业，必须提供 消费者 能够认同的产品或服务，否则就会失去你的市场。
　　企业的技术创新是一种经济和商业行为，如果光讲技术创新，不坚持市场化，技术创新就是一句空话。因此，企业技术创新要力戒主观臆断，想当然，而必须与市场的需求同步。具体应有以下几个原则：一是有效满足市场需求的空间；二是适度引导消费的发展；（本文来自精品培训邓正红专栏）三是新技术的创新与新产品的推出要保持适度的距离，即技术创新可适度先于市场的需求，但新产品的推出则应保持与市场需求同步。在市场经济的体制下，重大技改决策的科学性与否对企业的生存与发展起着至关重要的作用。企业的经营者和科技人员都应进一步强化市场意识，坚持技术创新的市场化方向，认真做好市场预测和市场调研，从中找出技术创新的课题，开发出受用户欢迎的新产品。只有这样，才能在买方市场的大背景下，创造出局部的卖方市场，赢得企业的新生机。