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做外贸要熟悉当地文化

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在外贸业务中,如果我们能了解到客户国家的风俗文化习惯,将有助于我们生意谈判。这里简单谈谈一些具代表性国家的基本情况。

世界文化有不同分法,这里只介绍单线活动文化、多线活动文化。

顾名思义,单线活动文化的人比较安静、内向、做事有规矩、严谨、喜欢自己活动、以工作为本、不情绪化、坚持事实、时间固定、方法上计划在先。在一个时间做一件事,喜欢从数字、资料获得信息、遵循正确的程序、不愿意接受别人的照顾、委派有能力的同事、完成活动各个环节。

多线活动文化的人比较外向、好讲话、喜欢热闹。好讲话、爱打听别人事、计划只是个大概、同时做几件事、任何时间都在工作、不守时、时间表不可预测、改变计划、歪曲事实、以人为本、情绪化、委派亲戚、完成人之间的交往。

单线活动文化的国家有:德国、瑞士、美国、斯堪的那维亚、奥地利、英国、加拿大、新西兰、澳大利亚、南非、日本、荷兰、比利时、法国、捷克、斯洛伐克、克罗地亚、匈牙利。


多线活动文化的国家有:北部意大利、智利、俄罗斯等斯拉夫国家、玻利尼西亚、西班牙等地中海国家、印度、巴基斯坦、拉丁、阿拉伯、非洲。

由此可见,目前发达或经济条件好的国家一般属于单线活动文化,他们做事非常认真,守规矩。跟他们做生意,要讲究原则,注重细节,守时,重合同。而与多线活动文化国家,要注意多跟他们多联系沟通,注意拉近距离,生意要灵活。

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