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嘉华通讯周星:被“绑架”的创业

时间: 人生指南
人生如梦。

“一生经过狂妄的挣扎……”车载收音机里传出震耳欲聋的摇滚乐,每一个节拍都重重地敲打在周星的心上。汽车以120迈的速度向前飞驰,两旁的树木桥梁眨眼间就被狠狠地甩出很远。下班了,可是周星却不想回家,他不想把自己的焦虑情绪传染给家人,可是他也不想待在繁华的商务中心,内心的冷清、沉闷,他受不了。他没有目的的向前疾驰,似乎只有飞快的车速才能消抵他内心的压抑。不知过了多久,他发现他已经来到了海边,海水潮起潮落,伴着咸腥的海风。他慢慢摇下车窗,风一股脑灌了进来,吹得他一下子清醒了许多,凝望着看不到边的海出神……他也许会想明白从开始创业到结束怎会如此的短暂。

时间:2010年11月16号下午6点

人物:周星

职务:深圳嘉华通讯科技有限公司副总经理

遥想当年

周星毕业于北方某重点大学通信工程系,三年前的这个时候,他已经是国际着名科技公司--万捷的高级工程师兼市场技术总监。他的工作就是结合市场需求开发当时热门的手机JAVA系统。尽管拿着不菲的薪酬,可周星还是觉得生活缺少了什么,每天超负荷的工作让他感觉到疲倦和空虚。而同样有此感触的是周星的同事兼大学同学刘一楠。相同的经历总是让两人有点惺惺相惜又十分默契。

一天受刘一楠的邀请,周星来到丰香阁,这时刘一楠正和另一个人在吞云吐雾,看到周星,一楠忙给介绍,“阿星,这是我表哥王枫,就是我常给你提起的在老家经营煤矿的那位。”阿星忙跟着叫了声“大哥好”,就坐了下来。原来,王枫在家乡本来承包经营着一个小煤矿,一直效益还不错,但是当地关闭小煤矿的风声渐紧,王枫不敢太冒险,就急急转了手,卖了个不错的价。可是,自从没了煤矿的生意,王枫天天无所适从,想投资点什么可又找不到合适的项目。这回,他本来是到深圳游玩,没想到却有了意外发现。

原来,他听说深圳的电子产品都很便宜,于是就准备换个新手机,他到深圳的几家手机卖场,发现一些仿制的山寨手机,价格比大品牌便宜很多,而且山寨手机款式时尚新颖,功能齐全。颇有商业头脑的王枫觉得这是一个不错的商机,于是当即就买了一部山寨机。王枫说着就把他买的山寨机拿出来给周星看,其实周星早知道有类似手机,只是他从来就不屑一顾,认为这些低端的手机根本成不了气候。

“阿星,今天大哥其实是有件事想跟你商量,你们俩在万捷虽然干的不错,但是毕竟是打工的,如果咱们三个能够合作,我出钱,你们俩出技术,我们共同开发手机业务,一定能够干出一片天地。”王枫说完,很期待地看着周星。

“大哥,我知道你的意思,只是……”虽然在万捷工作比较累,可是周星还真的没有想到要辞职。看到周星有点犹豫,王枫忙笑着说:“我知道我说的太突然了,没关系,你再好好考虑。大哥我等你回话。不过,一楠的思想工作我已经做通了。”

一直在旁边不语的刘一楠这时也说道:“阿星,我想通了,即使创业这件事没做成,以我们这几年的工作经验,再找个好工作也不成问题。可是,我们何不试一试。”

这天晚上周星辗转反侧,王枫的话不时回响在耳边。人都是这样,每当站在一个十字路口,抉择都要经历一番苦痛。好在对于周星来说,这个过程还不长,第二天早上,王枫接到了周星的电话:“大哥,我们今天就开始吧!”

异军突起

王枫自己拿出2000万作为初始资本,2007 年11月1日深圳嘉华通讯科技有限公司成立了。三个人按照各自所长做了明确分工,王枫负责公司总体运营,刘一楠负责设计研发,周星负责市场宣传推广并协助设计部门。公司成立后,他们没有急着生产,却用大量时间来考察市场,了解各方需求。特别是周星硬拉着刘一楠在市场上“转悠”.

这天,周星和刘一楠到各大手机卖场转了整整一天,就找了一家菜馆坐了下来。

“今天真是大开眼界啊,我们真是白在万捷那么长时间,对市场太不了解了。”刘一楠边往嘴里扒拉着米饭,边说道。“是啊”,周星也感慨道:“不过也不能这么说,山寨机虽然比较多但是利润相对较薄,而且发展前景并不是很好。真正的品牌机却需要有几年的埋头苦干才能做出来。不知道表哥的财力能否支撑得住。”“你真是猪脑子啊!你没看市场上的山寨机么,没什么特点,只要我们做得稍微好一点,低价进入市场,先占领山寨机的市场,然后再图谋高端机就OK了” 刘一楠笑着说。

在经过了多方考察后,嘉华通讯的第一份方案出炉了,他们为即将要生产的这款手机起了一个十分诗意的名字“心语”.初期工作重点在市场上,集合公司所有精力来打开市场。目标群体就是走低端路线的人,如80、90后的打工仔打工妹。除了要满足超炫超时尚的外观、能挂QQ、能听音乐等功能之外,还增加强大的电子书功能,存储十几部国内外名着。在周星看来,这些八零后、九零后的人员求知欲其实是很强的。

没想到的是刚走完第一步,问题就来了。“要想在这么多牌子中胜出,就要有较低的价格和良好的售后服务”周星说道。“对于山寨机来说,由于本身价格就不高,所以买了很少人会想着坏了去修,修的钱还不如买一新的,况且,又有几个山寨机包装盒上敢打上自己的生产地址”王枫反驳周星。“不管怎么样售后服务必须要有,就算只有几家也得有,我不想做山寨”周星并没有退步。看着周星的表情,刘一楠说道:“公司刚刚成立,资金困难可以选个折中方案,有两家售后服务点撑撑面子也可以”.“那就找两家吧!反正这个市不是很大,两家就够了”说完王枫就走了。周星急匆匆找到了两家手机修理店铺作为自己的售后服务点,打着半个月出现质量问题包换,一年内保修的承诺,手机顺利上市了。

但是在卖场的销售速度,与他们最初的设想差距太大。于是他们想到体验式营销。派推销人员到打工仔打工妹集中居住的地区,大肆进行彩页宣传。其实,三人心中都明白,这批手机的出售价格除去成本,实际上是赚不到钱的。

转眼到了年底,各公司厂家开始筹划着搞新年晚会。周星敏锐地意识到,如果能够利用这个机会宣传自己,肯定会有不错的效果。他挨个的跟各厂家负责人打电话沟通,表示只要厂家同意在晚会现场打上“心语手机祝您新年快乐”的条幅,就无偿赞助晚会价值600元的手机5部。这样的好事厂家当然不会拒绝。元旦那天,靠着这个办法,他们送出去了60部手机。虽然是砸了不少钱,但是周星和刘一楠坚信,这对于提高心语手机的知名度肯定是非常有利的。果不其然,在春节到来之前,市场出现了转机,有时候一天甚至能卖出几百部。似乎属于心语的春天就要到来了!

雄姿英发

随着市场的逐步打开,周星和刘一楠领导几个研发人员又开始琢磨起新的产品设计方案。其实,从公司成立时起,他们就努力地想使自己与“山寨”划清界线,但同时,这又存在着矛盾。一个资金实力并不算十分雄厚的小公司把大量资金投入到研发上是不太现实的,但是,没有创新,又不想模仿,是不可能迎合消费者心理的。在这种纠结中,周星想到了这样的办法,主抓外观设计和营销,依靠宣传带动销量,依靠销量的提高来增加研发的投入,并提高产品的质量,从而形成良性循环。依当时形式,这不愧是个明智办法。营销宣传必须要有一个亮点,才能够足以吸引人。当然必不可少让人耳目一新的广告语。刘一楠想到的一句宣传语,得到大家的一致认同--“炫彩有我,时尚由你”.同一款经典手机,打出多种炫彩的颜色,尽最大可能满足青年群体追求时尚又想突出自我选择的要求。而要想扩大知名度,最好的宣传媒介就是电视广告。

经过商量,三人做出了成立公司以来最大的一个决定,拿出血本投入200万元在深圳电视台黄金时间进行为期二个月的广告宣传。真是铤而走险。但事实证明,这个决策成功了,两个月的狂轰滥炸式的宣传,已经使心语这个手机牌子深入人心,网络上也到处都是议论“心语”的帖子。而且有手机卖场专程找上门来,要求代销心语手机。

超高的人气加上便宜的价格带动的是巨大的销量,广告播出后,手机的日销售量甚至要超过原来的月销售量,有的都卖到断货。紧接着他们开始催促生产厂商加快生产。形势一片大好,公司人手开始显现不足,于是又招进了一批员工,公司员工队伍不断壮大。在2008年全球经济危机的大背景下,嘉华通讯科技的成绩有目共睹,在不断有山寨手机倒下的路上,心语正一路凯歌向前行。而这次博弈的成功,让公司领导层更加认为营销的重要性,新招来的员工也大部分是销售人员,而公司那些微薄的利润又投入到了市场上面。

灰飞烟灭

正当心语销量不断攀升的同时,公司高层却出现了内部矛盾,三个人在会议室里吵开了。王枫说道:“依我们现在的销售形势,明年肯定能成为国内销售前十。这个时候必须趁热加大宣传资金的投入,需要请一个青年偶像明星做手机代言,让全国人民都熟悉心语手机。”周星则有不同意见:“宣传是要做,但是要看是什么时候。我们公司毕竟成立时间不是太长,特别现在又是经济危机,每一步行动都要慎之又慎。一旦投入资金过多,资金链出现断裂,后果不堪设想。我们更应该多积累原始资本。”王枫笑了笑,“以我们现在的发展形式,随着我们知名度的不断提高,即使销量出现下滑,也不至于像你说的吧,况且,在央视做广告,销量又怎么可能会下滑?”

“你应该知道由于低价策略,公司的账面上已经没有太多钱,每次发工资都很勉强,如今还要找这么多大牌明星做代言,太冒险了,而且产品要做大,仅靠广告是不行的,我们现在最薄弱的是售后服务和技术创新,我们所注重的外观设计只能一时制胜,但山寨品牌很快就会跟上”张星反驳说。

“上次深圳电视台就是一个例子,不入虎穴焉得虎子,我做煤矿那么多年,每天都是在刀口上过日子,不照样好好的,你还年轻就这么缺乏冒险精神,怎么能成大事”王枫有点急了。张星没有继续辩解而是选择了沉默,毕竟是王枫是老板,只是回想起万捷的日子,他突然意识到公司制度的重要性。

面对表哥和老同学,刘一楠则选择了沉默,似乎两个人说得都有道理,他也不知道该倾向于谁了。终于,那位着名影星成了心语手机的代言,而且还在各大媒体上加强了宣传攻势,而这笔巨额费用,不但花光了公司所有积蓄,而且还有各大卖场的预付费用都追加了进去。在宣传初期,反响还不错,有时候,王枫很想给周星说句话,可周星都避开了,他不想听王枫的得意之言。

其实,周星并没有闲着。他利用这个时间,详细地了解了公司的全面业务。他发现,随着销量大增,新产品研发却出现惰性,公司对产品质量的重视程度也下降了,一味地追求数量,导致产品把关不严,消费者的投诉越来越多,而且公司为了占领市场,把所有的投入都用在了营销上,对于手机的售后服务并没有太过在意。

随着市场的扩大,售后服务的问题越来越突出。网络上甚至对心语手机不利的消息越来越多,周星不得不找公关公司进行删帖。可是,就在这个时候,更严重的事情发生了。一名消费者在购买心语手机后不久,在一次打电话的过程当中,手机居然发生爆炸,这名消费者被炸伤。此事被新闻媒体播报后,引起强烈反响,“心语”的形象遭到严重破坏。尽管进行了危机公关,但依然没能完全扭转心语销量下降的趋势。广告费的负担开始显得更加 沉重。

时间陡然进入2010年,世界金融危机的魔爪开始四处蔓延。生产厂商生产成本增加,原材料上涨,导致手机价格大幅提高。而市场购买力严重下降,人们都开始收紧了口袋,试图度过这个难关。作为以制造业和出口着称的深圳,受到的影响最大,到处一片惨淡,大批工厂倒闭停产,员工失业。原始资本并不十分雄厚的嘉华通讯,还没来得及看到它广告宣传带来的繁荣,就发生了卖场不愿意再卖心语手机而追要预付款的事件。

这个时候的王枫后悔的肠子都青了,可是这世上已经没有后悔药可吃。尽管做了最大可能的努力,依然没能扭转资金链断裂、资不抵债的状况。眼看着它一点一点的倒下。当初做出辞职的决定,周星只用了一个夜晚,虽匆忙但他从不后悔;可是,嘉华通讯,就像自己一手带大的孩子,有太多的情感割舍不下,他后悔为什么那么多他该挺身的时候他却束手无策。

海边的风越来越凉了,夜已经笼罩了四野。抬头仰望夜空,一颗流星飞快划落,周星想不明白:为什么美好总是那么短暂?
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