饥饿营销成功案例
饥饿营销成功案例
“饥饿营销”,是指商品提供者造成产品人为地短缺,吊足消费者的胃口,让其购买欲望达到极点,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。关键点在于产品对消费者的吸引力,以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。
饥饿营销策略必须在满足市场竞争不激烈、替代品少或者替代品性价比低、产品质量优异及有大量的品牌忠诚者的消费动机前提下发挥作用。
猫爪杯”的火爆,在九门寨小编看来其实就四个字:“限定发售”,但是限定发售并不是什么稀奇的营销手段,为啥大多数品牌都玩着没效果呢?
这是因为限定发售不止于限定,还必须要有前后的布局搭配。
1、借势“萌宠经济”大规模预热,推高预期
“萌宠经济”大行其势,特别是猫已成为了当下最受大众喜爱的萌宠,“吸猫”、“云养猫”已成为了年轻人在社交媒体中的一股潮流;
(有数据显示2018年中国宠物数量达1.46亿只,宠物家庭占比达到22%。此外,喜爱猫咪的“吸猫”人群达6700万人,消费者规模近3000万人。同时90后、95后线上宠物商品消费的占比已经占据半壁江山。)
所以猫爪杯能火,先决的因素是星巴克产品设计上的附能,戳中了广大女性的“少女心”。
另外,在猫爪杯上市前,实际上星巴克已经在微博、小红书等社交媒体上进行了猫爪杯的预热,所以你能够看到,一条关于猫爪杯的视频就已经在微信和抖音上广泛传播,十足地勾起了消费者的购买欲望 。
当然预热上星巴克多年积累的影响力也起到了背书作用,在限定之前通过附能和展示将消费者预期提到了顶点。
2、极致限定,营造稀有度
限定不能只是简单的限量,要想爆必须要极致限定,具体规则如星巴克是这样设定的:
首先:这批限定杯子是中国特定版,只在中国发售,提升产品独特性;
其次:第一批在线下每个门店限量售卖几个(总数是几千)提升抢购成本;
最后:限量发售但是不限定购买,先到先得,提升焦虑感。
这样的极致限定有两个好处,第一可以在限定下激发消费者的购买热情,第二可以激发黄牛的欲望,让黄牛主动参与到抢购中,制造竞争借势黄牛的助推,不断推高“猫爪杯”的稀有度与关注度。
高关注的预热+极致的限定,这便是星巴克的“饥饿”玩法。
3、星巴克的爆款制造机:杯子营销
星巴克作为业界强悍的营销老司机,这次“猫爪杯”的火爆对星巴克来说只是又一次正常操作的引爆,杯子营销早已成为了星巴克的爆款制造机,星巴克的杯子营销是怎么玩的?一起看看:
(1)用杯子来借势,提升日常热度
我们常说借势营销蹭热点,我们过去经常讲杜蕾斯、江小白的借势海报和文案,但是没人发现其实星巴克也是个中高手,不同于杜蕾斯和江小白们,星巴克是直接将借势的主题和热点印在了杯子上,用产品借势。
比如:富有季节气息的限量纸杯;
通过杯子的各种借势,星巴克的销量和关注度随之不断高涨。
(2)在杯子上写名字,制造拥有感,触发社交分享
星巴克还有一个超强的营销心机:把消费者的名字写在杯子上。
这是利用了人的禀赋效应(我们会认为自己拥有的东西价值更高(由Richard Thaler在 1980年提出 ),即敝帚自珍。),这会让你感觉这杯星巴克不是普通的星巴克而是属于你独特的一杯,一种强烈的拥有感油然而生。
写名字这一小心机星巴克在国外还进行了升级操作,在国外买星巴克你会发现,店员总是会把你的名字写错,其实这并不是店员不细心,而是故意为之:
如同星巴克店员所说:“谢谢大家为我们做的广告,但营销真心不是我们写错名字的唯一目的。每天我差不多要做500杯咖啡,用这种方式跟你恶作剧一下,才能保持工作的热情啊。然后,我们一直都写错了,偶尔写对几次,顾客反而会很开心。”
他们故意写错名字,是为了让顾客“生气”,然后一怒之气把写错名字的星巴克发到社交网络上吐槽。
果然,这样的错误名字图片被无数网友晒到了社交网络...
3、爆款背后的经济学原理
爆款的出现,是必然当中的偶然。
猫爪杯火爆的核心原因是:可爱,因为可爱就是流量,可爱就是销量,而可爱的商品,可以成为用户在社交媒体分享的“货币“,大家过去喜欢在朋友圈晒猫,现在喜欢晒猫爪杯。
“可爱经济学”提出者Dr.Mongolia的观点:经济大环境越是萧条,可爱型的产品越是有逆势增长的潜力。
从产品角度,猫爪杯确实非常有特色,不仅仅是造型可爱,更关键是倒满粉色的牛奶之后,仿佛一只可爱的猫爪出现在了杯中,活灵活现,可以说这个杯子把猫的可爱做到了极致。