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别让商业营销“污染”企业社会责任

时间: 创业人物 别让商业行为侵蚀校园

别让商业营销“污染”企业社会责任
  当今社会,社会对企业家们的关注,开始从他们的创富成就转向致富之后对社会的回报上来。一位成功人士曾经说过:“捐赠就是捐赠,真金白银,我不喜欢给慈善事业粘贴上商业色彩。”这句话把商业性公益和真正的公益清楚地区分开来。

    2006年CCTV经济年度人物评选即将开帷幕,伊利集团董事长潘刚和著名经济学家赵晓等企业家、专家在央视网站上进行了在线访谈,对企业所应承担的社会责任发表了真知灼见。

    企业公民的资格
    记者:今年是16届六中全会刚刚结束,和谐社会成为关键词,我们今年就把责任放在了创新的前面。首先请潘总谈一下责任和创新,您理解我们想把责任放在第一位,您来理解我们的想法是什么样的。
     潘刚:去年的重要考核标准之一是创新,今年更强调的则是责任,我理解这一个是社会发展的大环境所来决定的。对企业来说,企业尤其是中国的企业家,经过这么多年的发展,逐渐成熟。成熟之后,这个企业对社会所承担的责任就越来越重要。我理解,这个责任它不仅仅是简单的捐一些钱和物,做一些公益事业,一个企业真正在社会承担责任,这个企业就要成为好的企业公民,这个企业公民我理解的的概念可能还要有六大体系,分别是善待股东、善待员工、善待客户、善待环境和资源、善待合作伙伴(供应商)以及善待整个社会。在这些原则的指导下,我们这些年在发展过程中,不仅考虑到企业自身的利益和收益同时考虑到社会的回报和贡献。

    公益事业不能用来做商业营销
    记者:企业社会责任可能有很多企业其的理解相对浅薄一点,或者相对功利一点,比如捐一点钱,或者捐一点物,做一个事情,就要马上宣传出去,作为一种炒作。我觉得要有一种长远的规划。
     潘刚:这一点我非常赞同,一个企业真正要有社会责任,是一个企业的战略,应该要有一个长远的规划,再细化下来,每年要有一个预算,要长期坚持做。而不是刚才讲到的一种炒作行为,一定要搞清楚做公益事件的目的是什么,可

能有的企业它是真正做公益事业,他在做之前就没有想到进行有关的汇报,而是想到这种付出需要长期的做,它想到是很长远的。另外,如果是为了商业目的,不能把它叫做公益,它是炒作,是做广告。所以这种责任不会很长久的。
记者:如果归类的话,这种行为应该归在社会公益类,还是归在营销类。
潘刚:我认为应该归到营销类。

    责任:健康发展自己 热心服务大众
    记者:潘总,如果要您来进行拆分,您会把责任这两个字会拆分成那几个部分?
    潘刚:我刚才说到一个是企业本身的发展,第二是如何对待你的员工,如何对待你的股东,以及如何对待你的消费者。

     赵晓:我非常同意潘总所说的。如果一个小偷偷了很多钱,拿了几块钱捐了出去,这个小偷还是一个小偷。所以首先你的钱来得合理,之后钱的支付也要负责任。刚才主持人说了几句很深刻的话,李嘉诚走到全球华人企业家的首位,他也越来越被大家所热爱,对中国的企业家也要说一句话,因为我们知道中国企业家是从非常恶劣的环境中走出去,我们不能过于苛责这些企业家,我曾经讲过,中国的富豪都是问题富豪,可能有问题也可能没有问题,但是都要打一个问号,这是问题富豪。我们现在是这样,但是现在我们在转型,所以以前的事情从严格的合理的立法来说,以前的事情是不能追究的。当今天全社会都在谈社会责任,我们可能要对中国的企业家要提出更多的要求,但是我们要对他们的过去要有更多的原谅。同时我还想对政府说一句话,因为刚才潘总可能不好说,我了解到我们的税收不仅有公开的合法的税收,还有摊派,就是两税,还有一些对中国的企业家不合理的税金,这是不合理的部分。为什么说中国的企业存在着比较普遍的偷税漏税情况,我曾经做过一个调查,我曾经问过一个企业家,你为什么要偷税漏税?所以当我们号召企业家的社会责任,一个重大表现就是遵纪守法纳税,我们在谈企业的社会责任的时候,我们也要是谈政府的社会责任,同时也要谈媒体的社会责任,甚至要谈每个公民的社会责

任。
    潘刚:刚才赵老师说到税的问题,非常的突出,因为中国的乳业非常大,我们取得了绝对的实力,国外的企业看到以后就想我们也要拿下来,于是就出现了很多合资企业,这样和我们中国的企业就完全不在一个平等的地位竞争。刚才我也讲到现在纳税500强里面,我们是很孤单的,每年就我们一家。
    潘刚:前一个阶段,在上海开了一个世界乳业大会,我发了一个言,底下一个新闻媒体的提了一个问题,说你们老大的位置在3、5年内还能不能保住,我说你这个老大是指什么样的老大,只看规模和利润吗?老大应该是一个全国性多方综合的评价标准。

     赵晓:对,我们不能光看财富的收入,我们更要看财富的品质。财富本身的品质,企业的社会公民的人格甚至是更加重要,我这段就会特别关注变异物种,他们和别人不太一样,就好象我们身边一个人,是一个小人物,但是他做得很好,就像央视的年度人物。这样良好的社会公民是特别需要媒体来对他们进行影响,你们对他们是有影响力的。

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