一个小店失败的过程

一个小店失败的过程

　一、

　　从小，我就是一个对衣服有着浓厚兴趣的女孩，很喜欢买衣服。如果哪天我的包里只有100块钱，并且还要靠这100块钱过一个星期，但是真要是碰上我喜欢的，我会毫不犹豫地用这一个星期的钱去买下它，不吃饭都可以。我就是这样的一个人，现在想来真是觉得有点可笑。

　　如果你是一个土生土长的成都人，并且和我差不多大(81年的)，你一定会对我接下来说的有同感。都说80后是幸福的一代，同时又是脆弱的一代，没错。这个时代的我们大多都是独生子女，父母都有稳定的收入，潮流也在渐渐侵袭着我们。小学四年级的时候我就不满足于每天让妈妈把她想让我穿的衣服放在床边了，我要自己到衣柜里挑来穿;初一的时候我就再不和妈妈一块去逛街让她给我选了，虽然每次买回来的衣服她总说不值那个价格，但款式妈妈还是很认同的。那个时候的我们总是向往着奋、真维斯、班尼路等等现在已经看都不看一眼的牌子，佐丹奴在当时算是奢侈品了。还有一个叫三多里的成都本地牌子，现在好象都垮掉了。那时，谁身上穿了一件这几家的衣服，都会很自豪的说：“在专卖店买的三。”

　　当然，不可能每件都是专卖店里买的。余下的大部分都是“淘”出来的。还记得春熙路的夜市吗?虽然早已经被取缔，但是那个时候“淘”衣的记忆仍旧历历在目。夜市上的衣服价格不高，式样很多，当然质量也就不怎么样了。我记得最清楚的就是夏天的短袖t恤5元钱一件，各种颜色各种图案，我一口气买了6 件!那个星期天天都穿新衣服。

　　科甲巷在当时可以算是最华丽的地方了，里面的衣服首饰箱包美伦美奂，而且不是一般人消费得起的。其实现在想起来，那个时候科甲巷所卖的东西也就是现在所谓的“正版广货”。那个时候那的价格让人咋舌，一件t恤200多，让我们只敢看看，摸都不敢摸。而且据说当时在那卖衣服的老板现在已经是属于成都先富起来的一拨了。

　　正是当时对科甲巷的顶礼膜拜，让我有了想开一间

属于自己的精品小店的愿望。如果有自己的一家店，自己进货，自己搭配，自己赚钱，那是一件多么惬意的事情啊!正是由于一直的渴望，去年8月我的小店开张了，但又由于缺少经验，最开始就埋下了大大的隐患。

　　二、

　　80后的我们看问题往往很不全面，对什么都了解那么一点点，但是都不精通;对什么都充满热情，但是却坚持不了多久。这些弱点，注定着我们的失败。

　　我和男友都有一份正职，但是我们不满足于每月拿死工资，总想自己给自己打工，其实哪又有那么好打的工了╠╠现在的我们才发现，这个时候想挣钱，想百手起家，想只靠我们两个年轻人的力量，真的是太难了。想当初改革开放的时候，那个峥嵘岁月，有多少胆大的人发了财啊!我爸爸的一个兄弟就是在那个时候靠倒卖玉米发了家。很早就买了一辆蓝鸟了。但是，只要别人能够在那个特殊的年代发财了，我们就要服。现在的社会，机会就是给胆大的人的!怀揣着这个信念，我和男友搭成了共识。

　　其实如果没有这三件事情的发生，我们可能还不会那么头脑一热立即在去年8月开了这个小店。第一件事情：男友朋友y的朋友在某某大学读书的时候和他的女朋友开了个小店，据说生意还不错，卖的就是现在所谓的外贸货，正版和仿版的都有。后来才知道，当时的他们开这个店只为了消磨大学时间，根本就不是为了赚钱，那个女孩的家境非常殷实。不知道他们最后亏了还是赚了，赚了就当是为女孩添点零花钱，亏了也就是在大学里每个月多用几千块钱，和我们这种要求小店必须赚钱的差别太大了。第二件事情：男友朋友y的弟弟在旅游职中附近开了一家店，拿货的渠道就是上面那对那，我们去看了看货，整体感觉还是不错的。第三件事情：去年7月去四姑娘山耍的时候，男友的朋友l告诉我们他和另外一个人合伙开了一个租碟子的，生意还过得去。听了这个消息，我和男友心里像猫抓一样，痒痒的。觉得又落在别人的后面去了，既然那么多人都可以落实到行动上，我们为什么又不可能呢

?

　　从四姑娘山回来以后，我们就正式着手于找铺面。基于想到资金有限和承担风险两方面，我们也找了一对合伙人，我以前的同学，当时的感情还不错。

　　三、

　　都说成都是一座来了就不想再走的城市，确实也是。我就是土生土长的成都人，胸无大志的觉得窝在如此慵懒的地方最适合我。在成都，有钱人、有点小钱和没钱的人都能活得逍遥自在。有钱人开着奔驰宝马在美美力诚、仁和春天消费着国际名牌，有点小钱的人开着小排量汽车徘徊于摩尔百盛、北京华联这些打折活动多的地方，没钱的人周末早早的跑到泰华九龙淘点款式新颖价格便宜的所谓时装，总之，各个阶层有各个阶层的过法，都很满足。

　　除了春熙路各大商场组成的商圈和泰华九龙大众积聚地以外，另外还有玉林、青羊小区等比较知名的淘货地点。最开始，我们把目光投向了热点玉林周边。因为那里小区比较成熟，具有购买力，而且离男友家比较近，但是昂贵的铺面转让费让我们望而生畏。一个15平米左右的铺面要价高达8、9万!由于预算有限，我们只有舍弃玉林而把店址延伸到了玉林周边地段 。

　　家乐福大世界店地段由于有了它而显得人流攒动，形成了紫荆片区。从二环路的紫荆电影院往里走，有一条紫荆北路，最后我们把店址选在了那里。上一家是一个做美国特百惠用品的，店主名叫陈某。小店差不多16个平米，长方形，很合适用来做服装。进店看了以后，按照玻璃门上贴的电话找到了店主，问了问价格，说要三万。这个价格对于以前问的8、9万可以算是便宜了很多了，于是我们就约好第二天面谈。

　　第二天店主来了，我们这边双方也去了，我和男友，我朋友和她的男友。她说她和这个房子的房东签了三年协议，在三年合同期内每个月的租金是一千二，那么转给我们也同样是那么多的租金，房东在三年内是不会涨价的。转让费最多只能再少五千，然后她就带我们去找隔壁的房东要求重新签和我们之间的合同。

　　房东是一个典型的农转飞，只认死理和钱，不

是很好相处。当我们说明来意后，房东立即拒绝，说她不可能和我们签这个合同。磨了她很久，她就是不签。于是，我们又返回到陈某店中商量应该怎么办。当时我们是很想接受这个铺面的，因为觉得转让费那么便宜，租金也不贵，可就是房东那卡住了，让我们不敢下手。这个时候，陈某发话了，她说那我和你们签个合约吧，保证你们以后这个铺面不会受到任何的骚扰，而且就算你们不做了这个铺面也可以转让出去。我当时打电话问了问我的律师朋友，说这样也是可行的，于是我们就谈好了价格，最后以二万四的价格成交，并又还了她三个月已经交给房东的房租。

　　和她签合约的时候，她拿出了房东以前和她签的协议与该铺面的所有人复印证明。对于她与原房东签的协议我们四个人可以说都没有怎么认真看，因为上面密密麻麻的字太多了，都觉得其它人应该自己看了，肯定是没有问题的，于是就按照这份协议签好了名，而且为了图方便，我们并没有采用正规的协议，而是简单地添上了一句“完全按照合同办事”。而就是这么一句，给我们以后带来了太多的麻烦和伤害。现在想来，陈某收到钱的那会儿，不晓得在心里怎么嘲笑我们四个嫩娃儿。哎!

　　四、

　　订下铺面以后，就像孕育了一个新的生命，我们天天都在幻想铺子开了以后会是什么样子。小店的装修风格我们觉得应该简单大方，就选择了雪白的墙壁和明亮的黄光，因为白墙壁任何颜色的衣服都能够衬托出来，而黄色的投射又会让衣服变得高贵----这是我给现在和以后准备自己开服装店的筒子们的第一点建议。货架衣架模特还有软装饰都是我们自己到荷花池挑的----这是第二点建议：这些东西一定要自己去买，去选。同时，我们在男友朋友提供的那儿进了第一批货，价值7 千多。这批货基本上都是only、vero moda、eland、mk、avv、lee、levi、jackjones等品牌的原单货。因为第一次我们都想把牌子做好。小店周围几家卖衣服的都不是走的这条路线，所以我

想应该是比较突出吧。

　　当我们看见被我们像燕子衔泥一样充实起来的小店已经初具规模就等上货的时候，心里的那种成就感真的是无法言表，我相信如果你没有亲身经历过绝对是体会不出来的。我们给我们的小店取了一个好听的名字：挑“衫”拣“饰”，曾经为想出这个名字而兴奋了好久。当把第一批货拿到手里并且一丝不苟地把每一件都拆开以后，发觉有点问题，虽然不是大问题但还是让我们觉得有点不舒服。衣服由于进货时我们只看得见图片，所以对衣服的质地就只能够参考随照片一块的说明了，但说明毕竟和用手亲自摸是有差别的，而且，第一次进货不清楚号码，所以基本上我们都是小中大各进了一件，而有的号码给我们拿错了。但这些小问题并不能掩盖我们的热情与期盼，我们告诉自己下一次挑衣服的时候再看清楚一点就行了。

　　把衣服挂好以后，顿时觉得小店里面熠熠生辉。雪白的墙壁衬着五颜六色的衣服煞是好看。接近中午，我们的小店终于开张了，没有掌声，没有鞭炮，没有花篮，它默默地开张了。也许正是由于开张的落寞与低调才注定了它的最后一定是会夭折的，静静地开放，静静地凋谢。

　　开张的那天只有我有空，我就一个人守在那儿。坐在店子里面，想到自己儿时的梦想终于实现，不禁嘿嘿傻笑起来。坐了一个多小时，进店来逛的人廖廖无几。我有点慌了。这时，男友打了电话来，我把情况告诉了他。他非常平静，告诉我是正常现象，因为才开张了一个小时，谁都不知道，并且今天也不是周末啊。慢慢来，如果第一天就可以赚或者是每天都能赚那不是所有人都来开店做服装了啊!想想也是，我真的是太心急了。

　　挂了电话，我拿起了一本杂志。这个时候进来了一个大概读高中的男孩。因为我们这次进货还搭了一些jack jones的t恤，所以把他给吸引近来了。他拿起一件黑色t恤用普通话问到这件多少钱，我立马来了精神，说这件158，这是专卖店的货，和专卖店绝对是一样的，谁知我话都还没有说完，他就把衣服挂在原

处了，然后一声不吭地走了。剩下我一个人立在那想，嘿，我话还没有说完呢!今天开张可以给你一个最优惠的价格还没有说呢!

　　过了不久，那个男孩又折回来了，还跟着他的母亲。原来他是回去通风报信了啊!真是错怪他了。母亲来了这个价格多半就要被砍下去了呀!果真，母亲很会砍价，一来就说那衣服60元问我卖不卖。过份!我的进价都是55啊!于是我就坚决地说不卖。接着你猜她说什么?她说他们是台湾的，能不能讨个面子?! 哇塞，真是台湾的还在乎这几个小钱?不过听他们说话到也还像《流星花园》里面的调子。不过，我毕竟是做生意，我瞅准了男孩非常喜欢那件衣服的机会大胆地说少了100不卖。母亲又看了看穿在那男孩身上的衣服，想了几秒种，掏出了钱。

　　这45元的利润虽然不多，但却是小店的开始，值得纪念。

　　没有想到小店开张的第一件衣服会是男式t恤，并且还卖给了台湾人，呵呵。

　　五、

　　开张后的第二天,我的朋友找来的一个小妹开始上班了.说好了10点来,可她却让我们等到了11点多.小妹年龄不大,职高毕业,看上去几分清秀. 由于她是朋友找来的,所以我们给他的工资待遇并不敌.底薪700块加提成.一个月可以休息两三天,每天早上10点开门,晚上9点关门,中午可以有一个小时的活动时间.把店里的货点好给她以后,我长长地吁了一口气,最近从着手搞这个铺子到开张,我太累了,现在终于可以休息一下了.但不知怎么的,我总觉得这个小妹肯定在铺子里呆不了多久.

　　果然,第二天早上还没有到铺子里面去,男友就打电话来说昨天那个小妹说由于住的很远不方便不来了.我于是又急匆匆地从羊西线赶到紫荆树,和男友商量该怎么办.中午给合伙朋友打了一个电话,告诉她这个情况,因为毕竟这个人是她找来的.她等了一会儿,给我们回个电话说明天再找一个人.由于没有人手, 第二天我又蹲守在铺子里.

　　其实平时的时候我买衣服都不怎么细看,真正做的服装才知道现在

你要想让别人买你的衣服,把他们包里的钱掏出来是多么的不容易.而买衣服的人也是形形色色,五花八门.有的顾客把整个店里的衣服试得差不多了,她有可能说一句:都还不错,只不过我今天没有戴钱,明天我来.结果.第二天人影也看不见.有的顾客来了看见哪件觉得好试也不试就直接拿下.有的顾客因为五元钱宁肯在铺子里坐下来和你慢慢谈,有的顾客听了价格就直接掏出钱包给钱,价也不还.做服装生意真的是很考眼力和嘴力的.说眼力,就是说能够看出来哪些才是真的买主, 真的买主来了以后殷情周到的服务往往能够创造出较高的利润,而对于一些一看就知道是看这玩的人来说就不用那么热情招呼了.说嘴力,就是说可以把一些本来进店来看看,是可买可不卖的人游说来买几件.分寸必须拿捏得很到位,既不能让她觉得你很热情过度又不能让她觉得你根本无视她的存在.卖服装其实是很锻炼人的.

　　话说回来,第二天一早我看见了朋友介绍的那个"小妹",我顿时傻眼了,哪里是小妹啊,完全是一个主妇,可能挨边40了.而且非常胆小沉默,一点都不喜欢说话.卖服装的不喜欢说话怎么能成呢?我正要问朋友是怎么一回事情,朋友就帮我拉到一边，说这个人是她男朋友的一个远方亲戚, 刚来成都不久,还没有找到工作,先安排到这里来试试.对这,我无语了.她根本就不适合这个工作啊!可是朋友说就试半个月吧,最多这半个月她多来几次店里帮着卖.于是,我硬着头皮答应了.我们叫她兰姐.虽然兰姐不是那么健谈,但工作却是做得很细致,每天都会打扫卫生,把店里弄得整整齐齐的。

　　开张后的一个星期就这样平平淡淡的过去了,每天可以卖出去几件衣服,但利润都很薄.因为正版衣服的成本本来就很高.比如一件only的原单短袖 t恤,专柜的价格是249,那么我的进价是70,我的标价是120,可以有20元的浮动,下线就是100元了.由于第一次我们拿的货都是那么几个牌子的, 所以整个店子感觉还是蛮有档次的,和周围几家卖九龙

泰华大陆货的铺子比起来还是很有特点的.记得开张后的第五天,有一个女生进店来看了看就问我,说你们这个全是 only vero moda的货啊?我说差不多都是吧。女生看了看价格非常高兴，说她其实很喜欢这两个牌子，只不过觉得价格有点高，以后就可以到这来买了。虽然她当时没买，但我听了心里也相当高兴，因为毕竟得到了别人的认同嘛。还有一个少妇的因为买了一件衣服，还和我们成为了一段时间的朋友。

　　开张后两个星期，店里的生意一直还是没有我想象中的好。男友每天都在安慰我，在这里我想表示对他的感谢。有一天，那个曾经在大学边开铺子的那对来到我们的店里，说来看看。完了以后，我们在对面的两路口吃了火锅，又多叫了几个人。听了听他们以前做这些的经验。他们的意思就说一个服装店卖衣服的人相当重要，象兰姐这样的是肯定不行的，他说他合适了帮我找一个。确实，店铺只是整齐干净是没有用的，关键是要有人气。而人气的形成，售货员很重要。

　　第三个星期的一天，兰姐突然打电话说有点不舒服想请假，于是我们就准了她的假。第二天她也没有来。第三天还是没有来，电话也打不通。第四天，朋友给我打个电话说兰届不来了，虽然有点对不起我，但还是让我把这段时间的工钱算给她。于是，我从卖出来的钱里给了她这段时间兰姐的工钱。由于这段时间人手问题，铺子的生意很一般，就是由于这样，让我知道了有时你自认为亲密的友情原来是那么的脆弱，我一直是高估了它。

　　六、

　　基于铺子当时的情况,朋友的态度起了很大的变化.我能明显得感觉出来.到店里的次数渐渐少了,来到店里也开始埋怨生意不好,不如以前对我们亲近了.和男友商量了一下,决定与其这样,还不如把事情搞清楚.给她兰姐工钱的那天,我们坐下来谈了谈.这个铺子毕竟是我们让他们加入的，虽然当时我们只是让他们去参观了开在旅游职高边的那个店子后让他们回去想想到底干不干.但他们毕竟选择了干.做生意肯定是有风险的,哪有

一投入资金就想到一定能够赚的?生意好有钱分当然高兴,亏了就立即退出呢?对于这点,我是个女的,心眼还是不能做到男友那么豁达.他不想我们以后连朋友都做不成,于是就答应了他们想退出的要求.说好他们前期投入的转让费进货费装修费等总共算下来2万4千多分批归还。

　　我曾经以为牢固的友谊就这么被现实一触即破.这是我写这篇文章想告诉大家的第一个忠告:就算你想做生意资金不够,也别和你的朋友合伙,特别是类似服装饰品这样的小店.因为你可能会即亏了本钱又损失了朋友.更重要的是,会让你的心态一下子颓废许多,因为你会觉得既然没有值得我相信的朋友,我何苦还去培养朋友?

　　朋友撤出之后,我和男友单干起来.虽然比起合伙要自由得多,但肩上的担子更重了.当务之急,是找一个合适的售货员.9月了,我们也马上要开始上班了,没有大片大片的时间来蹲守了.在店铺面前贴上了一张招聘启示,来的人还是有,但是合适的却很少.前两个都没有做长久,为我们增添了许多不必要的麻烦,所以我们把选人的重点放在了她能够做多久上面.最后选择了一个甘肃的女孩小陈.第一眼觉得她很朴实,问了问情况,她的老公在附近的修车场工作,下班以后两人可以一块回家,这样就不会不安全了. 就这样,我又把最开始我给第一个小妹和第二个兰姐交代的事宜又都给她说了一遍,她还是很虚心的,认真地在听,认真地在记。

　　由于这个店铺只是离男友家近,离我们两个上班的地方还是比较远,所以说我们不可能天天都到铺子里去,所以给小陈的自由度还是很大.可能她也就是发现了这一点,所以说慢慢地变的不自觉了.我们虽然不能天天去,但男友的父母可以帮我们抽查一下.她做了一个月多月以后,有几次男友爸爸去遛狗的时候就发现有迟到早退的现象,有时铺子开着里面却没有人.她来了以后,九十月份正是换季生意好的时候,但小店的生意虽然说比以前有一些进步,但还是感觉入不敷出. 通过我的发现,每当我星期五到店里把货重

新搭配一次以后,生意就会比前几天好很多.关键就在这儿,小陈不会搭配,她不知道该怎么把衣服配成扯眼的一套.我们进回的衣服都不是套装,所以说搭配是非常重要的,一件好的衣服必须要有和它想适应的搭配.所以我只能多给她买些服装杂志让她慢慢学,但是效果似乎也不明显.可能,有的人天生在这方面就比较迟钝吧.没办法,既然这样我就辛苦点吧,坚持每个星期五把衣服给她配好,并且告诉她这件衣服卖了以后又用哪一件来配。

　　虽然很累,但看到小店的生意似乎有点好转,心里也是比较开心的。

　　七、

　　前面提到的第一批通过他朋友进的货虽然大部分不错,但是还是有小部分瑕疵.而且通过卖了一段时间以后以及对发过来的照片进行仔细研究,发现上照片的时候我们选的款往往都滞后于新款上市,而且有很多照片上看去不错的款根本就拿不到,所以造成我们的小店货源有点问题.和进货方交涉过一次,但是从第二批和第三批进货来看根本没有得到很好的解决.一个小店如果你的货源都不能很丰富,那如果吸引别人的眼球呢?所以我和男友开始寻找另外的供货商.在网上找寻了两天,终于发现一个也是类似于从网站里看图的供货商,但是它的货源就非常丰富,并且质量与数量也能保证.但网络毕竟是虚幻的,这次又没有人介绍,万一是泡沫呢?所以我们连续观察了这个网站几天,发现它每天都有更新,每天都有新货到.于是,为了我们的小店,为了我们最初的梦想,我们大胆地在网站上选取了5 千元的货。

　　我还记得当要把这5千元准备汇给对方帐户的时候,我的心充满了矛盾:既想搏一搏,又担心上当受骗.最后还是男友把心一横,汇了过去。

　　焦急地等待了两天,直到快递公司打电话来通知取货时,我才回过了神.这一批货确实不错,正因为这样我们后来一段时间里和这个网站保持着密切的合作关系。

　　确定了基本稳定的货源以后,本想这下应该走入正轨了,没有想到小陈她意外怀孕了.由于她的怀孕,她告诉我只能做到

10月底.于是我们又开始了寻找店员.这次比较顺利,来了一位30多岁的女的,后来我们叫她李姐.在某种程度上李姐帮了我很大的忙.李姐是达州人,以前在达州也自己开了一个小铺卖服装,由于跟着老公才来到了成都,应该算是一个熟手了.李姐的到来,迎来小店的一个春天.熟手真的和生手不一样,她懂得怎么样搭配衣服,懂得怎么样迎合顾客,懂得怎么样增取最大的利润.李姐到来的第一个星期没有什么改变,但是从第二个星期开始营业额就有所上升了.但是一段时间以后,又开始划落了.就在这个时候,李姐给了我们很到的帮助。

　　八、

　　一天中午,我到了铺子,瞧见李姐坐在里面打毛线.生意很是清冷.于是,我就和李姐聊起来.因为她毕竟是有经验的人.李姐说,根据她来这一段时间,发现虽然这个地段人流多，但真正具有购买力的人并不多.紫荆北路不比旁边挨着银都花园的那条街,那条街全是大铺面,生意也还过得去.那些店铺不一定每天要卖出多少件衣服，可它一件衣服的利润就可以抵我们卖出十件甚至更多.原因是因为有购买力.你想,毕竟象我以前那样口袋里有100块钱就会用100块钱来买自己喜欢的衣服的人毕竟是少数.绝大多数人还是很现实的,因为生活就是生活,来不得半点马虎.你想,就算她再怎么喜欢你店里的衣服,可是她觉得价格高了不买,那么我们也就没有利润可言了.对比周围的店铺,一件衣服的价格便宜差不多50元左右,贵的也不过100元,而到了我们的店里几乎没有下100元的.当然我们店里的衣服肯定是牌子货,但是得不到别人的认同也是白搭啊!

　　听了李姐的话,当天和第二天我就对进店的人做了一个统计和分析,确实,从这些人的穿着打扮等等来确实不是很具有购买力.这是我要告诉诸位的第二个忠告:挑选铺面一定不要被表面现象所迷惑,一定不要被你说看到的人流所误导,一定要去调查你选铺面的人群属于哪种消费档次.我们就是被当时紫荆北路上虚假的人流量所欺骗.终于,我明白了