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经营旅馆的外行---立体思维训练

时间: 店铺经营 经营旅馆的电脑单机游戏

经营旅馆的外行---立体思维训练
  美国有一个从事旅馆业的商人谈起过他初人旅馆业的有趣经历:我被说服涉入一项旅馆业的投资,由于我对旅馆业的经营一窍不通,所有管理上的细节都由我的伙伴答应一肩承担。不幸的是,刚签完合约,我的伙伴因心脏病突发被送进了医院,我必须独自经营。这座旅馆坐落在纽约的水牛城,有500名员工。当时旅馆每月亏损1.5万美元。我试着从哈佛大学企业管理学院的教科书《旅馆业的经营》中寻求帮助,却发现这本书对我一丝帮助也没有。我苦思冥想,后来突然想到,我知道自己对旅馆业是外行,可是员工们并不知道。而且员工们会这样想,既然我敢投资搞旅馆业,就一定会有把握。因此我决定以旅馆业专家的姿态出现在员工们面前。
  到了旅馆之后,我要经理安排每隔15分钟让一位部门主管与我面谈。每一位进入我房间的人,我都会对他讲,很抱歉,我们无法与你继续合作下去了。我继续说,公司无法雇用一位失去竞争能力的员工。若是你能正确地指出公司以前所犯的错误,以及更正的方法,说明你知道如何做好你的工作,我们就愿意与你继续合作。
  一连几天的面谈,我桌前的建议堆积如山,目的都是促进旅馆的运营,我没有分析研究任何一个建议,只是将这些建议全部付诸于行动。畸迹出现了,旅馆逐渐由亏损变为盈余,当我的伙伴出院时,旅馆已经是一个营运健全的机构了。

  [立体思维训练]
  请分析为什么哈佛大学企业管理学院的教科书都无法解决的问题,而一个小小的计谋就能解决?

 

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