走动式管理的特点与优点

走动式管理的特点与优点

（1） “走动式管理”是一种情感管理。“走动管理”的优点首先表现于“我在你左右”，始终出现在生产、服务现场，给员工一份温馨和支持，协助他们解决困难、完成工作。让员工感受到上下一致，共同努力，而不是“你”坐在办公室看报品茶，上网聊天，“我”在生产现场忙的焦头烂额、热火朝天，这样替“你们”卖命。而 “你”却是“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”。管理干部或各生产服务科室部门的专职人员经常深入车间、班组等生产现场，到一线员工中走走、看看、问问，无形中就将自己的工作理念和专业技术知识灌输给职工，同时也缩短了职工与领导的距离，使职工深知领导关心他们，重视他们，工作自然也就十分卖力。

（2） “走动式管理”是一种现场管理。企业的员工作业劳动在现场，企业的矛盾问题集中展现的现场，不到现场抓管理，耳不聪，目不明，遥控器失灵。“走动管理”能立即处理现场所发生的基层管理者和生产者所不能解决的各种事件。及时发现困难和问题，立即协调或处理，以确保工作质量。同时，管理干部或专职人员在车间、班组走动中，还能够能快速、全面地掌握生产的最新信息，提高决策的科学性和正确性；及时总结基层单位生产中的经验，及时发现生产部门工作中的不足和存在的问题，从而做到推广经验及时，纠正问题彻底。

（3）“走动式管理”是一种德性管理。在企业管理中，管理者本身要有较高的德性和较深的理论及专业知识功底，还必须发扬理论联系实际的工作作风和脚踏实地的苦干精神。就是说各级管理者能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，希望员工能够对他提意见，能够认识他，甚至与他争辩是非。“走动式管理”可以把写在纸上和挂在嘴上的规章制度、管理措施和技术方案落实到工作中，有利于调动员工积极性和创造性，提高生产管理与指导的有效性。

（4）“走动式管理”是一种积极管理。在大多企业里，管理者和下属的关系，犹如猫和老鼠的关系。怎样才能让老鼠中归中矩

做好自己的本职工作呢？除了设置好游戏规则外，还需要一只勤劳的猫。制度的设定不是用来惩罚员工的。但是，企业没有不犯错误的员工。这个时候，作为主管就有责任和义务尽可能少让下属少犯错和不犯错。经常性地查核下属工作，不但可以了解工作进度，还可以发现问题点，更重要的是防范问题的发生。下属不会给你想要的，只会给你要查核的。说白了，倘若主管在走出办公室之前，告诉下属今天要去查核他的某项工作。他一定会在你到达之前把这项工作做得稳妥。所以，主管的查核工作必须是随机性、多样性和突发性的。积极的查核会让员工更有紧迫感，从而进一步规范自己的行为，这样一来，不但能做好工作，还可以使工作好做。

（5）“走动式管理”是一种指导性管理。每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的成功产生作用。如果对员工的指导很出色，绩效管理就转变成为一个协作的过程，这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，增强员工解决问题的信心，是提高员工素质的重要方式之一。现场指导要想取得好的效果，还要注意技巧。无论如何，指导都是一个互动的过程。当你在指导员工时，你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解决方案。你提出自己的反馈意见同时接收员工的反馈意见。指导员工时要关注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比较好。总的目标是帮助大家提高效率。指导一个人帮助他克服个人缺点，使他的个人能力最大化，并发挥出最大的潜力。只有这样，指导才能起到积极的效果。

　　（6）“走动式管理”是一种追踪改善管理。走动管理的关键环节是主管追踪问题点的改善进度。管理是一件“全、杂、细”的累活，走动式管理最直接的好处在于使管理者掌握企业经营的第一手资料，及时了解企业运作状况，便于管理者根据具体情况有的放矢地制订政策和管理制度，并可以随时解决一线操作中出现的问题，从而解决企业效率低的难题。同时，主

管通过走入市场、拜访客户、查核工作，必然会发现一定的问题，发现了问题就必须进行改善。可问题的多样性、复杂性、和持久性，使得改善往往不能一步到位。这就要求主管把这些问题点立案处理，逐一登记在册列表追踪，同时明确责任人和完成的时间进度。当然，可以第一时间完成的事情，绝对不要拖到第二时间，以免使得一些问题被常态化。主管在进行改善进度的追踪时，一定要做到“早叮嘱晚汇报”。这就使得责任人没有放松进度的机会，时时刻刻把问题铭记在心，直到完成任务为止。主管学会了追踪，会让下属学会自我追踪。

（7）“走动式管理”也是一种细节管理。 2005年中国有两本畅销书，一本是《狼图腾》，另一本就叫《细节决定成败》，我认为后者是有事业心和责任心的企业员工必读且必备的心灵工具书。“走动管理”能够留意每一个细节，对开源节流和降低成本有很大的作用。企业的每一位管理者，都应竭力防止利润损失和成本上涨现象的发生。只有不断地提醒员工他们的个人行为与企业利益的因果关系，才能确保利润不致下降。作为管理者，不需要也不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫，能够在注重细节当中比他人观察的更细致、更周密。在细节的操作上做出榜样，成为员工的榜样，并形成一种威慑力，使每个员工都牢牢记住并养成工作和生活中的习惯。每件事都要向前多“走动一步”，管理工作才能真正做细。“中国人”不缺勤劳智慧，我们最缺的是做细节的精神、做细节的忠实者。

（8）“走动式管理”也是一种人力资源管理。在金字塔式的阶层制管理体制下，下级向上级汇报情况，往往是报喜不报忧，等到事态扩大到解决不了时才不得不向上级求救。这是企业经营中的隐患，走动式管理显然可以使这一弊端得到克服。同时，走动式管理也是对下属有效的考核和激励办法，下属的工作业绩如何，去一线看一看自然一清二楚，而下属预计到上司会经常走动，自然也不敢谎报军情，反而会努力把事情做好，以随时接受上司的走动式检查。另外

，“走动管理”能够及时发现人才，给他们一个无限的平台，让其尽情展示自己的才华，证明自己的价值。以人为本，充分调动和发挥全体员工的主动性和积极性，因为人才是企业达成目标和创造利润不可缺的根本。

（9）此外，“走动管理”普遍应用于企业还具有以下几点优越性:

A——主管动部属也跟着动，调动部门全员的积极性。

B——投资小，收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术，就可能提高企业的生产力。

C—— 便于管理、生产信息及时沟通和有效传递,减少信息衰减和异化。管理者经常到现场走动不但给员工树立起身体力行的形象,并且也表达了希望与大家沟通和交流的意愿。实际上形成了一种很好的信息沟通渠道，将报表上无法反映的情况反馈给管理者，使许多管理上的问题处理起来事半功倍。

D——“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意，了解实情，多听一些“不对”，而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作，叫得出他们的名字，而且关心他们的衣食住行。这样，员工觉得主管重视他们，工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力，自然就会昌盛。

E——现场走动式管理是精细管理成功见效的关键要素和最重要的支持保证，通过对工作现场的每个岗位、每个人、每个地点、每件事进行严密闭合的控制调节，可以提高精细管理的目标。

F——部门管理人员之间的走动，也可以加强部门之间的沟通，共同提高工作效率，出色地完成工作。