网吧的目标客户群与地理位置的选择

网吧目标客户群的选择，基本等同于网吧选址。所不同的是，网吧选址所要考虑的因素更偏重于店面方面的考虑。目前网吧选址主要集中在学校附近、居民区、闹市区三个地方。我们不妨来一一作下比较，做到心中有数。

居民区网吧

居民区网吧的主要目标客户群是网吧附近的居民。这样的网吧客户比较固定，往往也是一些熟识之人，比较容易与客户进行沟通，方便随时进行改进。但也存在几个致命的缺陷。比如拖欠严重、人情难辞、客源有限等等。

欠债还钱，天经地义。拖欠自然是要还的，但问题的关键不在这里，我们大家都清楚，网吧的日常支出着实惊人，每个月的宽带接入费用、水电费用、空调用电、员工工资、税费、突如其来的罚款，这些都需要现金的支出。而网吧现金的来源最基本的就只有上网费这一块儿，个别拖欠倒是不会伤筋动骨，但拖欠的人多了，积少成多，数目加起来也很可观了。

人情。小区的居民，大家抬头不见低头见，有时候个把小时的网费也就几块钱，说句身上没钱，也拉不下脸来说话，这就形成了拖欠。下次他要想起来还好说，想不出来为个块儿八毛的开口就要帐，不只网吧业主过不去，欠账的那位仁兄羞得也是不行，搞不好就走失了这位上帝。要碰上关系不错的朋友来上个网，钱不多，还挺得过去，问题是占着机子，尤其是在生意好的时候，等机子的排成一队长蛇，很壮观是不错，可这是什么形象？简直就是灾难！

客源有限就不用多说了，一片居民居住地往多了说也就万把人，网民的数量可就实在难说。至于家庭用户的数量，不同的地区有不同的情况，不好多说。

其实，拖欠严重、人情难辞、客源有限这都还是其次，这些问题都可以通过管理或是技术手段来排除，最最关键的是未来客户群。随着消费水平的增长和计算机网络费用的下降，网吧的氛围再好都不可能对家庭用户构成太大的诱惑，我们可不想投资还没收回的就打道回府吧？

闹市区

闹市区有两个好处，一是人流量大，二是易宣传。人流量大，客源在一定程度上

算是充足，宣传起来也比较容易，广告费用省下不少。但同样也有三个缺陷，一是固定客户群的难于培养，二是店面的经营费用被拉高，三是服务内容的很难确定。

固定客户群是什么？这才是我们的真正上帝，至少会有一半的银子是这些上帝们扔下来的。固定客户群的培养对闹市区的网吧来说难度比较大，再好的创意可行性都不是太高。因为大部分的目标客户都会离闹市区不算太近，每次都固定在一个地方上网的可能性有是有，但数量不会太多。闹市区的场地租赁费用相对来说比较昂贵，放得下百十台机子，二百多平米以上的地段不容易找，即使找到了费用也高的吓人。一月的营业收入扣除各种费用之后就那么多，再加上一笔不菲的场地租金，实在是得不偿失。当然，有钱扔着玩儿的主儿，或是那些已经有了一定知名度的网吧，不在乎这些小钱儿的除外。

对于服务内容的难确定，可能这么说起来大家不易明白，我大略解释一下：从心理学上来说，不管是网络游戏还是其它网吧提供的互联网内容服务，在一个小型人际群体里，尤其是一个聚合型的群体中，从众行为是非常严重的，这也是群体行为心理学上研究的一个方面。目前可供选择的网吧服务项目那么多，逮住一个能生财的不容易。打个比方，就说网络游戏吧，现在市场上有多少种游戏在运行？在高校一个寝室的室友，网络游戏的选择会严重受到其他玩家的影响，这就是一个小的聚合型群体。流动性消费群的选择就五花八门，对服务项目的确定和更新都存在很大的影响。

学校附近

这是最看好的选址地，当然，中小学校，本着尊重法律做文明好公民的原则，我们还是把它们给剔除了吧，否则就算你运气好，单是提心吊胆就够你掉几斤肉，减肥的话用得着。那么，选择高校附近，特别是高校聚居区就是我们最优的地址选择。几个有利之处可以简单的看一下：

一、电力问题，各地的电力能源公司，根据相关法规的要求，对教育机构的电源供应是从优的，一般不会出现断电等影响我们营业的不良因素。同时各高校都会

有自己独立的发电系统，做好这方面的公关，跟校方搞好关系，在万一电源供应出现问题的时候多个备份的选择；

二、在未来几年内，全国各大城市大学城的兴建会成为一股潮流，对那些省会城市的朋友来说更是一个利好消息，客源充足，消费能力一般不错，且有持久性；

三、上面已经说过了，固定客户群容易培养，也容易培养新一代的客户，并且风水不停的转，一届一届的学生就轮流成为你的上帝；

四、便于多元化经营，网吧附属的餐厅、咖啡厅等诸多附加的节目就看你怎么演了。舞台给你搭好，戏怎么唱就看你自己的绝艺；

五、高校学生的消费水平明摆在那里，乐于接受网络这一服务平台，一般在这上面的预算会比较高；

六、网吧服务人员可供选择面多，高校学生的素质一般来讲还都不错，管理起来容易一些，杜绝未成年人上网的问题；

高校附近的最大弊端，就是激烈的竞争和校园网的发展。大家都是聪明人，都想赚钱，也都知道学生的钱好赚，削尖了脑袋往这里钻。一块蛋糕放在那里，谁都想啃上一口，竞争激烈在所难免。这就需要比别的网吧提供更多更优质的服务更舒适的环境和氛围，以及，更漂亮的市场运作。

至于校园网，在我看来短期内不会成为大的负面影响，虽然宽带将很快接入寝室，毕竟在校园里配电脑的学生还不算太多，一个寝室六个人配个两台就不错了。

套句俗语：综上所述，新业主最佳选择：高校附近；旧业主也不妨当作一种可能的迁址选择。至于有朋友提到的不是所有人都能在省城高校聚集区开网吧的问题，我在以后会给出解释，也会对这部分朋友有专门的选址建议。