网站首页 > 创业开店 > 网上开店 > 网上开店创业指南

网上开店创业指南

时间: 网上开店
网上开店创业指南
  一、开店之前
  A.注册
  会员名:名字很重要,有特色的名字更能让别人注意你,记住你;怎样才算是特色,这就见仁见智了,比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字,我们都是中国人,虽然不乏英语好的,但是我相信大多数的买家对英语不甚了了,一串字母对于我来说,跟一串没有意义的数字一样,见了N次也未必能记住。
  列举几个比较有特色的名字:
  猪脑子塞了(嘿嘿,让我自恋一下,不要扁我噢,不用扁都已经是猪头了,你还想咋样?)
  看起来不象好人(我的一个同行,名字真让人惊艳,让我在第一眼就记住了他,有事没事儿就会到他店里去踩脚印)
  婷婷靓靓店(这位MM的名字跟店铺名是一样的,有点像疲劳轰炸,不过确实让我很容易地就记住了她哟)
  密码:这个就不多说了,大家要注意安全,密码最好是英文+数字+符号的无序组合,而且最好是16位的
  成为百付宝会员:这可是个好东东,会给你的网上交易带来种种便利,而且还是免费的哟。
  B.申请认证
  申请认证:一个小小的动作,只需要点击几下鼠标,却是需要长时间耐心等待的,等待三个工作日,认证应该就会有结果了,如果因为某种原因无法通过认证,客服会跟您联系的。
  新手学堂&有啊社区:等待认证是个不长不短的时间,这段时间该用来做什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦,开店之前初,需要学习的东西可不少,新手学堂&有啊社区是个好地方,您需要考虑的,除了货源,还有价格、运送、售后等问题外,在新手学堂&有啊社区都能够找到答案,多吸取一些前辈的经验是不错的。
  二、通过认证
  A.进货
  认证通过啦,不过这会儿您还不能开店哟,要保持出售中的宝贝有 10个哟。经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货,你就可以开始着手做了,有啊社区或者淘宝大学里有不少关于货源的精华贴,如果不明白,可以翻一翻哟,经验交流&店长学院的精华帖子也是需要读一读的。如果您没有实体店或非常好的货源,建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意,或者有特色的DD,目前网上购物的买家,多数是在校生与年轻的上班族,年纪多在15至35之间,找好商品的定位与受众,您就可以开始参考有啊内同类的店铺,多研究高级店,看看他们的宝贝、销售情况、特色,最好是做到知已知彼,宝贝最好是人无我有哟
  B.拍照
  宝贝进回来了,该为宝贝拍一张漂漂的照片了,不推荐用供货商提供的照片哟,实拍照片能让买家感到真实,也能体现出卖家的用心,有啊社区&淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子,可以去学习学习,总之是尽是把宝贝拍得美美的,但前提是不失真实,处理得太多的照片容易失真,有可能会给将来交易带来麻烦哟。
  照片拍好后,可以在照片上打上一层淡淡的水印,水印上标明您的店名(这个时候还没有开店,但是应该要想好店名了哟),等开店了以后,还应该打上您的店址,这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟,如果打上了,还有人盗用您的图片,那么您就该偷笑了,因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢
  C.宝贝名称
  有了漂亮的宝贝图,就该给宝贝上架了,宝贝名称也要起好,想一想如果您是买家,如果您想要买这款产品,您会用什么关键字来搜索呢,除了要给宝贝起个美美的名称,还要注重常用的关键字,这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。
  D.宝贝描述
  漂亮的宝贝描述必不可少,我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色,又设置了许多不同字体大小的宝贝描述,这样不仅没有条理性,让人找不到重点,而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶,再加上通篇花花绿绿的色彩,就像一锅放了一大堆配料,反而让人尝不出味道的八宝粥。
  真正漂亮的宝贝描述、条理分明,重点突出,也许没有太多色彩,但是阅读方便,令人感觉舒适。建议大家做宝贝描述的时候,最好只用一到三种颜色,最好不要超出三种,字体选择宋体是最适合阅读的,最好只用一种大小的字体,标题字体可以用颜色来突出,描述比较琐碎的时候,可以使用表格来来规范,以便买家更好地阅读哟。
  除了美观上的内容,还需要想想宝贝描述的内容哟,如果您有优美的文笔,将宝贝描述写得诱人一点准没错,优秀的推销员用口才来吸引买家,我们也可以用文笔来吸引买家哟,不过切记不要失实了,因为那会给您带来麻烦的
  E.价格设置
  价格也是商品成交与否的一个重要因素,大家购物的时候,都会考虑价格因素,要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。
  当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系,如果您能进到比别人更便宜的货,那么您就比别人更具有竞争力了。
  多多参考同类卖家的店铺,看看他们的价格是怎样设置的,这里不推荐打价格战,在淘宝里有些人在做亏本生意,我不知道用意何在,既然是做生意,当然以赚钱为首要目地,如果为了评价而亏钱,未免本末倒置,开网店是要赚钱的,最主要的目的也是赚钱,而评价只是诚信的一种体现罢了。
  F.运费
  除了价格因素,运费也是买家关注的一个重点,尽可能使用低邮费,是买家们最欢迎的,特别是价值只有几元的商品,如果邮费设置高了,会引起买家的反感。
  我在淘宝里就看到过一款手机,只卖一口价1元,纳闷得紧,点击进去一看,邮费竟然要两千多,一看就生气,坚决BS这种欺骗行为!
  三、开店喽
  A.店名
  上满10件宝贝,终于可以开店啦,店名要起好,店名是可以修改的,所以一时间没想好也可以先起一个,想到了酷酷的店名再改过来。
  店名跟会员名一样,也要起一个诱人的,能吸引人们注意的哟,最好能看到店名,就让人明白你的店铺是卖什么的
  B.店标、店铺介绍与店铺公告
  漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟,千万不要让这些地方空着,做一个漂亮的店标,公告写上您的促销说明,店铺介绍可以写上主营项目,再写些小文,买家会感觉到你的用心哟,用心的卖家是会令买家安心的
  C.头像与签名
  社区是有啊非常好的一个交流窗,当然也是宣传的好地方哟,发广告贴是被明令禁止的,所以,要将广告做到社区头像与签名上哟,有不少的客户,都是通过社区找来的呢,漂漂的头像跟签名功不可没。
  社区头像还是你Hi名片上的头像哟,每当Hi友与您聊天的时候,他会看到你的头像,如果头像做得很漂亮,广告效果就达到啦
  四、运送
  宝贝卖出啦,别高兴得太早,收到百付宝的打款通知以后,还有运送关要过哟,不管是平邮还是快递,要用尽可能省的钱,将宝贝安全的运送到买家手中哟,关于运送如何省钱的贴子,有啊社区&淘宝大学里有很多,这里就不啰嗦了
  五、服务与售后服务
  宝贝卖出不代表交易就此结束了,还有售后服务,对自己的宝贝有信心的卖家,售后服务都做得非常好,不管是技术支持(这个好像只有IT类产品跟电器产品才有,嘿嘿),还是退换货服务,都要做到位,才是一位好卖家,好卖家的回头客是很多的哟,不要小看这一部份的顾客。
  因为服务热情,售后服务依旧热情,会有不少回头客,而且还有老客人介绍来新客人哟,客人多了,就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了
  六、宣传
  酒香也怕巷子深,怎么办捏?
  A.发贴
  各家有各家的宣传方式,有的人到社区发贴,当然不是广告贴哟,发贴也是一个带来顾客,让大家知道您的店铺的方式哟,贴子的含金量越高,广告效应就越强,前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈
  B.名片
  为自己印上一张名片,标上店名跟网址,发给亲人朋友同学同事,这些都有可能是你的潜在客户哟,宝贝寄出的时候,不防也捎上一张名片,你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时,可能会把名片传给他的朋友,这样,你又多了一个潜在客户了
  C.搜索引擎
  网海茫茫,想要更多的人找到你,或者找到你的产品,就不可以忽略搜索引擎的作用,90%以上的信息,是通过搜索引擎查找的哟,所以,在各大引擎登陆你的网店,让更多的人搜索到你吧
  D.利用更多的其它网络
  有MM跟我说,她的产品在一些论坛的销量也很好呢,如果你喜欢泡论坛,可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档,将链接指向自己的店铺,这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟
  七、RPG(角色扮演游戏)
  角色扮演是我非常喜欢的一种游戏形式,我们不防也用在开店上。常在社区看到有人抱怨生意不好,没有人气,到处请求指点,我们为什么不来自己找原因呢?抛开卖家身份,我们来扮演一回买家,如果你是卖银饰的,就去买一回银饰,看看你有没有机会买到自己店里的产品。
  购买的方式多种多样,可以从有啊的分类目录中查找,也可以使用宝贝搜索、店铺搜索,目的性强的买家,可能很清楚自己要买的是项链或者手链,那么自己也来试一回,在搜索中输入“纯银手链”,然后看看搜索结果如何?一个一个宝贝往下看,看中喜欢的了吗?这个你喜欢的,是不是排在搜索的前几页?里面有没有你的宝贝?价格是否能够接受,运送费用又是多少?这个你想要购买的宝贝,跟你店铺里的宝贝有什么不同?
  再扮演一回目的性不强的买家,他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序,也可能会以价格来排序,以各式方法和各种角度来扮演一个买家,这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友,他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网,他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷,等等因素,换位思虑一下,你就知道为什么你的产品卖不出去,可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。
  以买家的身份来思考问题,你就会知道自己的经营方式有什么不妥,需要做什么样的改进,如果你以一个买家的身份,能很方便很容易地买到想要的产品,而这个产品洽洽是你店里的,那么,你就成功啦:),让自己满意,与你同样的消费者当然就满意
  一.不要发布重复信息:别以为发布的信息多,别人看到的几率就会增大。当客户进入您的店铺看到大量的重复信息,最后只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱的发信息。
  二.标题要简单明了:一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击仔细看详细描述的。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。
  三.详细描述要尽可能的详细:详细描述等于是对您产品的宣传词,好容易吸引人来看了,但描述写的很差,会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。
  四.使用高质量的图片:高质量的图片对于产品和商机是非常重要的,毕竟客户在网上无法看到实物,如果没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。但图片上一定要加水印哦.以免有人盗用你的图片的.这样就会影响你的.
  五.及时的更新:及时的更新您的产品和商机也很重要,如果一个客户给您打了电话才知道您店铺上的产品已经没货了,他会是什么感觉。
  六.关键词的重要性:产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的,关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的名称,这样被搜索到的机会将会加大。
  七.分类的选择:选择最合适的分类显然可以增加交易的机会.
  八.对产品创建分类系列:如果您的产品数量很多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的店铺更整洁,让客户观看的时候更清晰更有条理.
  卖家六大忌
  1.忌买家咨询不回复.宜2-4小时之内回复,可以解疑答惑.
  2.忌商品描述与实际不符.宜实话实说.
  3.忌在买家之后再发信联系.宜首先EMAIL联系或电话联系,先取得对方的信任.哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理,第一印象也是今后合作的基础.
  4.忌不接买家电话.即使怕电话费疯长,也不要给买家留下一个小家子气的印象.最好办一个收费合算的移动电话.
  5.忌填写虚假的城市,姓名,因邮寄时就会真相大白,会给人如哽在喉的不快感.
  6.忌在价钱上分分计较.但对多出来的购物款却要锱铢必较,哪怕是多出一元钱也要退还给买家.
  还要利用好有啊上的工具,像有啊助理就很不错.像有的卖家,东东很多,如果一件一件的传,会很麻烦.有了有啊助理就方便多了.希望你都能经营好自己的网店.生意兴隆.
上一篇: 网上开店如何寻找低价货源 下一篇: 网上开店创业注意十大礼节