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巧用反季节营销 网上外贸商机无限

8月下旬的北京已经初露秋意,在eBay易趣上开服饰店的王静(meichuanyifu)进货时却忙着进了一大堆各种款式的T恤和短裙。这样反季节的服饰能卖出去吗?王静显得胸有成竹:“当然了,我的客户遍布全球,有很多是在南半球国家的,那里很快就要入夏。自从在eBay易趣上可以做海外交易以来,我的店里无论什么季节的衣服都畅销。”
  正如王静所说的,随着eBay易趣与eBay全球交易平台对接,eBay易趣上许多店家都做起了“洋生意”。据eBay易趣的不完全统计,从04年9月平台对接到现在,在eBay易趣上进行海外贸易的卖家增加了 100%。“外贸”成了eBay易趣上最火的一个词。究竟在全球交易平台上可以掘到多少金呢?王静这位eBay易趣网上赫赫有名的大卖家给记者介绍了一番她的独到心得。
  “我们当然都是朋友”——用诚信与真心换来买家的信任
  从大二刚刚开始开店的时候起,这个学新闻的开朗女孩就本着把客户当朋友的心态走上了eBay易趣的交易平台。
  和一些卖家仅凭处理过的图片来招揽客人的做法不同,几乎和每一个远隔重洋的客人第一次联系之后,王静都会通过msn视频展示商品的实物让买家详细挑选。她还会非常仔细地替买家分析各种邮购的时间和费用,甚至有时会托出国的朋友顺路带过去,为买家节省邮费。“由于我卖的衣服和国外比起来便宜很多,加上比较相信我,他们都愿意等,每次一买就几十件。”说到这里,她笑了起来,有些小孩子的天真与满足。
  网上交易,老客户常常是最主要的客源,由于对中国的不了解使他们更倾向于依赖一个熟悉的店家,西到加拿大、美国,东到日本,北到俄罗斯,南到澳洲、南非,每个客户几乎都会带有依赖感地爱上这个小小店面的细心周到。所以在记者问她有没有人退货或对产品不满意时,她有些吃惊而坚决地回答:“真的一个也没有!”
  “季节和时差都帮我的忙”——利用与国外的差异而发挥优势
  国际买家多了,王静也开始细心分析起海外贸易的诀窍来。04年12月的一次偶然的机会,她把几件夏天穿的吊带衫登录到商品列表里,却意外地发现很快被一些身处热带国家的买家抢购而空。在接下来的几次外贸经历中王静发现,由于各国地域和季节的差异,从夏天的吊带衫到冬天的厚棉服都会有外国买家光顾。 “冬天卖夏天的衣服,成本之低当然可想而知啦。”她对自己发现的这个反季节商机颇为得意。而事实也证明了她决策的正确:店里的反季节服饰都十分畅销。
  由于时差的关系,大部分的国外买家都是晚上浏览网站,交流信息。王静根据这一点特意安排了自己的工作时间,白天进货、拍照、登录物品,晚上回答买家提问,每天忙得不亦乐乎却有条不紊。“我总是会在他们需要我的时候准时出现。”
  “每件衣服都不一样”——树立自己的风格和特色
  在年轻服饰的经营中,她恪守着自己的独特,每件衣服都有自己的风格和品味,“每家店一定要有自己的风格,才能吸引人,很多国外的留学生朋友都相信我的眼光”,她有些得意和俏皮地说,“他们甚至有时会直接告诉我要多少件怎样的风格,然后让我来选择搭配。”
  “我会经常看一些英文的时尚杂志”——让英文说明变得丰富多彩
  很多人做海外交易常常头疼要过英文关,而她则把这一点看得很重要,“商品的英文说明不能只是原文照翻,要看好国际流行的特色,加一些时尚建议”,说明也是一种宣传,她坚持不能只走过场,为这还订了很多英文时尚杂志,也经常去各个国家的时尚网站浏览。她的物品说明不仅详细而准确,更重要的是给买家提出了很多能实际应用的搭配建议和流行指导,深受买家欢迎。
  从去年九月与eBay平台对接以来,eBay易趣很多卖家成了跨国贸易的高手,想要在他们中间脱颖而出,可不是件简单事,王静用两句话作了总结:“不管是做国内贸易还是外贸,都是得在经营特色上下功夫。而且还得学会利用eBay全球平台的优势 ——注册一个eBay易趣的用户名就等于拿到了全球33个eBay网站的市场通行证呢!”如今,王静不但将一条外贸路走得有滋有味,而且有个小小的野心,月入万元的她准备多开几家店,就像她一直的宗旨“每一件衣服都不一样”,她打算每家店都有自己的特色,“现在我已经和朋友一起在eBay易趣又开了一家面向较高端服饰的店。但毕竟衣服在对外贸易中不是主流,所以我希望以后也会卖一些传统特色的东西,这些在国外非常畅销。其实外贸根本没有人们想的那样遥不可及,只要信心加细心,我相信一定能做好!”
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