网吧也应有自己的企业文化

　  自己企业的企业文化到底是好还是不好，很多经理人对此都很苦恼，不知该如何是好。其实，唯一的判断原则就是要符合企业战略要求，企业战略需要什么文化就要建立什么样的企业文化，这就是核心原则。这看似简单的道理却往往被忽视或被淡忘。关于商业模式与文化的关系，让我们先看看GOOGLE、DELL 两个典型案例。

　　GOOGLE，其股票市场价值之高、增长速度之快相当罕见，被视做创新型公司的典范。而GOOGLE的文化被大多数经理人所羡慕，被传得神乎其神。GOOGLE办公室里乒乓球、台球等各种娱乐健身设施一应俱全，最出名的是所谓美食，号称离每个员工不到一米五就一定有美食。想想也对，天才们往往爱吃。在这里，可以穿拖鞋、穿短裤，可以带着宠物去上班，真是自由啊。

　　GOOGLE中国公司在清华科技园区的一栋独立小楼里办公，离我所在的办公楼很近。有几位在GOOGLE工作的朋友邀我参观，我发现 GOOGLE里面果然有传说中的按摩师，正有员工坐在那里享受专业按摩。当时就想，我的公司要是有一天能像GOOGLE那样就好了：员工享福、自己也享福，大家都说你好，多牛啊！无疑，这是很多人办企业的一个理想。

　　再看DELL，全球最大的PC制造公司，它以流程制造为核心，强调精准的执行与运作。它的每一个环节都是以分、以秒计算，所以在DELL一个日产近三万台电脑的生产工厂里，只有六个工人，但同时有一百台服务器，这个工厂的零配件仓库只有九平方米，比家居卧室还小。这样的一个公司无疑是可怕的。这里员工的压力极为巨大，每一分每一秒都不能出错，一旦出错整个供应链都会出问题，所以你见不到在GOOGLE的轻松享受，见不到自由随意，这里是现代军队的标准化、程式化运作。然而不管你喜欢不喜欢，DELL同样在世界各地取得了巨大的成功，包括在中国。

　　所以，在企业文化方面，“我喜欢”、“我愿意”是次要的。经理人经常会说我喜欢什么样的企

业文化―千万不要这样说，这不是你可以重新选的，企业文化只能服从和服务于企业战略、商业模式，两者不能脱离或分割。经理人往往容易陷入理想化的误区，这是大家都经常犯的错误。在肆意畅想的时候，我也憧憬过公司有按摩师，有美食可以吃，别人会夸这老板多人性啊。但后来细细一想，这只能是羡慕，只能是梦想，千万不能学习，一学习就完蛋了，一旦你的员工喜欢上这种享受，就戒不了了。所以我们可以羡慕GOOGLE的文化，但可能不能学习GOOGLE的文化。因为我们还不是GOOGLE那样的超级创新型企业。

　　GOOGLE处处洋溢着知识创新的文化，在其自由随意、轻松享受背后是创新的精神、天才的能力，这才是本质与精髓。往往“享受”能轻易学会，而创新的精神却依然遥不可及。我们千万不要去学习这些表象，而是要看透事物的本质。

　　用GOOGLE的自由文化去做DELL竞争惨烈的电脑生意，不死那就是天方夜谭了。IBM的案例就是一个实证，它的文化不适合干PC业务了，就只能把PC卖给联想，让它来适应流程型文化。反过来也是一样，如果用DELL的流程文化去干GOOGLE的创新之事，估计那些技术天才们早跑了。

　　当你是一个流程型的企业，当你没有足够高的利润，请你忘了GOOGLE的美食，以DELL为蓝本学习精细化、军队化的企业文化，这才是唯一的选择。即使你是一个创新的科技型公司，在你模仿GOOGLE的外在表象前，请务必先学习GOOGLE骨子里的创新精神和活力。学习外在表象是容易的，尤其当 “享受”被简单化为文化的象征时，而学习内在的创新精神无疑极为困难。

　　企业文化本身无好坏之分，只有与企业战略是否匹配、是否一致之说。符合战略的企业文化就是好的企业文化，否则就是坏的企业文化。因此，经理人不要追求所谓好看、好听、受外人夸奖的企业文化，而应该明白：首先，企业文化必须坚决地服务于企业战略的实现；其次，企业文化不是为了讲给外面人听的，是为了给自己人用的。“好听”、“好看”不重要，关键是“好用”。