个人与团队管理
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创业测试
1、关于自我规划的各种说法，不正确的是:(KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式2、根据KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是A 以上都可以3、关于制订工作计划，说法正确的是D、“计划必须是适合自己的，才能从中获益”
4、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（小贾最终选择离开了自己原来的公司5、关于人们做工作计划，说法正确的是(“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通”
6、下面例子中，能使工作计划圆满地完成的是（ 刘总把工作的大目标分解为小目标7、小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是（ 有效率8、在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（ D、小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定9、关于时间管理的说法，正确的是（ 压力不足与压力过度都 一样对人的身体有害10、林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是（ D、以上内容都是11、齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是（D、以上都对12、于经理总是强调要获得优质的信息，这种信息应该具备的特点是（D、以上都对13、小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情沟通，这属于非语言沟通中的（身体语言沟通14、在沟通交流的过程中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况 是（善于聆听15、关于人与人之间的沟通，说法正确的是（专注地聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”
16、李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段( 偏离话题 )不是提问所带来的好处17、小武负责公司客户的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作是（清楚您的意图18、小陶在谈判的过程中，碰到了这样的问题－－不能改变对方，那么这时他应该（改变自己对别人的反应方式19、关于工作报告，说法正确的是（展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法20、关于工作谈判，说法正确的是（人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍”
21、组织的影响因素有很多，关于影响因素看法正确的是(以上都对22、刘总的项目团队非重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体23、小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题－－如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是C具备激励和满足员工的措施24、易经理在公司深刻地体会到，在由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持（上下信息和沟通渠道畅通25、关于个人融入组织这一过程中的种种说法，正确的是（C、“平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具”
26、李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具有多种相似的特征，有能力超强的人 ）特征不属于优秀团队27、李琦作为一支有效团队的领导者，如其他高效团队中的领导者一样，会在团队发展的每一个阶段扮演三个角色：工作需要、团队需要、个人需要。这三者之间的关系是（D、根据发展的各个阶段，所占地位有所不同28、下面例子中所采用的方法可以有效防止团队成员双方可能产生摩擦和冲突的是C、小余的团队中进行人员调换29、皮经理领导着一支项目团队，一般在团队中，传统的角色可以从（ 工作描述 ）中看出30、小文领导的小组如其他的组织一样，避免不了会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是D、以上都是31、关于团队建设，说法不正确的是（团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型32、天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的译意风很多，而对员工采取什么的发展方法要考虑很多方面的因素D、员工发展目标 ）不属于考虑的范围之内33、李总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬，提出赞扬不需要注意的是 C、督导34、林总非常支持经验学习，从经验中学习或实践学习有自己的学习周期D、计划 不属于经验学习周期35、温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标－－“到6月中旬之前，要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展循环周期中的 B、同意发展目标 阶段36、于经理是其团队的领导者，他非支持团队的学习，在此过程中扮演了多种多样的角色，这些角色可以是 D、以上都对37、关于团队学习，说法正确的是（团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查38、宏玉有限公司如其他公司一样，会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说，计划进度的安排主要包括 D、以上答案都对39、宏玉有限公司在制订年度和季度计划时，都会受到很多资源方面的限制，下面（D、以上都对 ）能够限制计划的制订宏玉有限公司在制订计划后，还要对计划进行监督，在监督计划过程中所需的反馈时，一般用两种方法进行测量，即（定性的、定量的 ）方法41、田经理是客户服务经理，，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（团队领导的知识水平 ）可能不会影响授权42、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，朴经理对自己团队的工作多采用正式评估，评估的重点是前面取得的目标，正式评估通常包括的方法有 D、以上都对43、关于目标的实现，说法正确的是（授权可能将团队领导者从常规的任务解脱出来，去执行更重要的任务44、裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是D、期望理论45、奇泰兴有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论，这种激励理论中的D、以上都对 因素能够造成员工的不满46、中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是D、以上都对47、对于恒兴公司而言，不属于企业文化范围内的是C、恒兴公司的资源计划48、在下面的例子中， D、以上都对 是一个支持型的团队环境所具备的特点49、关于团队激励，说法正确的是（实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上50、龚总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛。这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据本单元所学三环领导力模型，也就是团队领导者角色的三个方面，判断它属于B、建设团队方面51、贾经理在其团队中常与员工共同控制，与团队成员充分协商，并共同作出决定。这种领导方式属于 B、参与52、一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事。下面关于洪经理的一些领导行为中，（ 以上都对 ）能够帮助他的团队建立一种信任的关系。
53、一个组织真正做到授权，会表现在很多方面。关于领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（习主任总是让员工自解决工作中出现的任何问题54、关于团队的领导，说法正确的是（领导者采用哪种领导方式主要取决于团队和领导者自己的具体情况55、B、想法越离奇越好 不属于头脑风暴法的基本原则。
56、在您的工作面临各种选择时，除了选择离开以外，您还可以通过其他方法来进行改变。下面不属于改变境遇的情况有（承担一些他人的事务以节省他人的时间57、关于学习周期的阶段与解释对应正确的是 D、应用－－以理论化的结果指导行动或调整做事方式58、个人的目标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期目标的时间段是A、3-5年59、某人做了一个测试，结果如下： 问：他人的反应让您吃惊吗？答：经常；问：他人在介绍自己的时候，您是否并不太在意？答：经常；问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：经常；问：您能预见到人队会有怎么样的反应吗？答：很少；问：您能正确理解他人的情感吗？答：很少。
通过上述测试结果，可以判断该人在情商方面C、需要加强社会能力的认知水平60、以下反馈中不是建设性的。B、“你辜负了我对你的培养，你这样做太出格了”
61、学习的过程是一个周期循环的过程，而且有很多种学习机会，下面称得上学习机会的是D、以上都可以62、下面关于制定工作计划的说法正确的是D、计划必须是适合自己的，才能从中获益63、SWOT分析是一种分析方法，一般我们可将这种用于C、企业开发新业务分析64、当我们进行职业生涯规划时B、需要一些职业路线的修正和变更65、下面是一个人的表现：1）清楚表明自己的需求；2）说话切题；3）在任何场合言行适度；4）对他人的是非题需求感兴趣；5）具有合作精神；6）勇往直前，寻找解决问题的办法。这些表现说明本人是一个A自信果断的人66、每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个就未必这说明D、做适合自己的计划是很重要的67、对于能够说“不”，下面的说法正确的是 D、以上内容都包括68、有一个农夫在耕地.......邻居感到大惑不解。这个案例说明D、消极的心理暗示不能使自己自信的做事69、小李认为人们没有压力就不会进步，但是压力过度也对人们产生伤害。为了防止压力过度，小李不会做的事是D、把没有完成的工作拿回家去做70、许多人把自己当作一部车子，希望自己开得远，开得快，但从来不对车子进行保养，而只是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好D、工作和维持工作能力之间的平衡。
71、小苏经常在工作时间忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小苏工作时没有 D、分清事务的轻重缓急72、某个人一天上午的工作情况是这样的，如表，由此可以看出，他利用 了。D、无法确定73、在编写各种商业文件时，所有的商业文件都必须具有三个方面的要点，下面（ D、文件的长度 ）不属于这三个方面。
74、对于一些人来说，倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听，下面（ D、表达得不清楚 ）属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。
75、下面（ D、坦言自己的个人私事 ）方式对提高人们倾听的效果没有明显作用76、优质信息的正确的形式是指 D、繁简适度、格式恰当77、下面（ 的情况最适于书面的沟通方D、需要保留记录或有大量信息需要传送78、下面（ 的做法有利于沟通的时间安D、以上做法都可以79、某部门为了进行沟通，规定每周举行一次部门例会。从沟通的角度，您认为该部门的做法（D、可以有所变通，应该根据实际需要应用多种需要应用多种方法进行沟通80、某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了 D、获得反馈和意见81、公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题，因为小张昨天晚上为了某个问题的解决，忙到很晚，非常疲惫，精力无法集中。小王告诉他，刘经理找他，小张听到是李经理找他。他们之间出现的沟通误差主要是因为信息（这个环节出现了故障 D、接收者82、高总想通过工作报告提高团队成员和管理者的沟通交流效果。那么高总认为这种工作报告的形式应该是（D、双向沟通的过程。
83、“这件事发生的后果是什么？”这个问题的类型属D、开方式提问84、关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不应该遵循的是（D、会议时间可以自由延长85、某团队将要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，团队中的成员表示应该讨论一下该次的目的。您认为此团队成员这样的做法是为了 D、决定会议有没有必要开86、对于专门解决问题的会议备忘录，涉及到很多方面的内容，不是针对解决的问题所应记录的内容 D、会议评估87、下面D、面对面）会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议88、会议主席有很多任务，（D、对议题提出各种意见）不是会议主席的任务89、在谈判的过程中，谈判者经常持有错误的心态，这些错误心态不包括B、从别人的角度想问题90、谈判时，为了提高自己的说服力，应该记住“一个问题，两个观点、三个方面”，不属于上述三个方面的是 D、效率91、企业在考虑周围环境的竞争状况时，通常要考虑四个方面的竞争力量，下面（不属于四个方面的内 C、自己的议价能力92、组织的输入和运作过程必须合理，目的是使组织的输出令（满意B、客户93、能够分析组织的外部环境，并能对这些因素的趋势做出预测。这种方法是 D、PESTLE分析94、某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司采取的策略属于（产品开发95、如果某一个团队为了一个项目成立了一个临时的项目团队，那么这个项目团队的文化可以称之为 C、任务 类型的文化96、某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力却很差。那么这个成员在该团队中的角色应该是D、“谋士”
97、小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。C、协调人员维护团队的共同意识有很多好处，下面（）不是好处之一。B、让团队成员的个性消失99、虽然合理授权是很重要的，它能够带来很多好处，但是，它却不一定能够D、取得很高的利润水平100、优秀团队能够获得好的绩效，那么）是优秀团队的标志。D、以上答案都可以101、李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识，得出结论以及的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学经验转化为了 C、发展102、在职培训比训练更简单，属于的特点的是C、能够更多地与实际工作相结合103、小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为A、轮岗制度104、员工发展能够人员提高素质，通常较常用的方法有B、指导、培训105、确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是（能给职工带来更好的福利106、审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是C、与学员个别交流，了解他们的学习情况107、以下）的做法不会出现在实施计划的过程当中。A 确定目标和计划108、任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作去，以完成小的任务来完成整体任务，下面四个选项中是其他三个选项的总的任务D、完成一个项目109、监督提供了计划实施过程中需要的（信息C、反馈110、目标管理方法不是用目标来控制，而是用他们激励下级，目标管理的计划有多个方面的共同要素，下面（ ）要素不是其中的方面。D、控制过程111、制订计划所需要的资源是全方面的，我们一般概括为几种大的资源类型。下面（B、材料、机器112、）资源类型的描述是错误的。
113、下面（D、团队目标）不是影响工作计划制定的主要限制因素113、根据绩效＝激励水平+能力 这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于提高团队的 D、激励水平114、老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了，影响老张激励水平的最可能的因素是 C、工作的内容115、激励是一种手段，它除了能够激励员工之间的竞争，最重要的是应该D、激发起所有员工的团队精神116、在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是D、员工服从自己的能力118、在选择哪种领导方式时，需要考虑很多方面的事情，那么我们一般不考虑的是D、他人的领导方式119、下面（）对于营造团队成员真正享有管理权和承担责任的气氛意义不大D、员工工作时，从来不打扰和过问120、团队领导者从团队中获得信任的方法有多种，下面（D、对犯错误的员工进行严厉的处罚）做法不利于团队领导者获得信任121、授权的形式有多种，人们通常不会按照下面（D人物性格）的方式进行授权122、团队领导老张因为对团队成员小王发脾气的事向小王道歉，这表明老张具有领导者的（D、勇于承认错误）品质123、某团队领导对小李说“小李，我们需要掌握顾客空间在想些什么，您能调查一下，并找出获知他们的观点的最佳方式吗？”，该团队领导的这种领导方式属于）型的领导方式。 D、授权124、某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十积极，那么面对郑某的这种工作状态，您有判断出郑某属于D、不能用途并且不情愿125、团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（）是原因 D、没有一个人能做得像我一样好
4、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（小贾最终选择离开了自己原来的公司5、关于人们做工作计划，说法正确的是(“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通”
6、下面例子中，能使工作计划圆满地完成的是（ 刘总把工作的大目标分解为小目标7、小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是（ 有效率8、在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（ D、小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定9、关于时间管理的说法，正确的是（ 压力不足与压力过度都 一样对人的身体有害10、林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是（ D、以上内容都是11、齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是（D、以上都对12、于经理总是强调要获得优质的信息，这种信息应该具备的特点是（D、以上都对13、小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情沟通，这属于非语言沟通中的（身体语言沟通14、在沟通交流的过程中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况 是（善于聆听15、关于人与人之间的沟通，说法正确的是（专注地聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”
16、李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段( 偏离话题 )不是提问所带来的好处17、小武负责公司客户的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作是（清楚您的意图18、小陶在谈判的过程中，碰到了这样的问题－－不能改变对方，那么这时他应该（改变自己对别人的反应方式19、关于工作报告，说法正确的是（展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法20、关于工作谈判，说法正确的是（人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍”
21、组织的影响因素有很多，关于影响因素看法正确的是(以上都对22、刘总的项目团队非重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体23、小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题－－如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是C具备激励和满足员工的措施24、易经理在公司深刻地体会到，在由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持（上下信息和沟通渠道畅通25、关于个人融入组织这一过程中的种种说法，正确的是（C、“平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具”
26、李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具有多种相似的特征，有能力超强的人 ）特征不属于优秀团队27、李琦作为一支有效团队的领导者，如其他高效团队中的领导者一样，会在团队发展的每一个阶段扮演三个角色：工作需要、团队需要、个人需要。这三者之间的关系是（D、根据发展的各个阶段，所占地位有所不同28、下面例子中所采用的方法可以有效防止团队成员双方可能产生摩擦和冲突的是C、小余的团队中进行人员调换29、皮经理领导着一支项目团队，一般在团队中，传统的角色可以从（ 工作描述 ）中看出30、小文领导的小组如其他的组织一样，避免不了会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是D、以上都是31、关于团队建设，说法不正确的是（团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型32、天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的译意风很多，而对员工采取什么的发展方法要考虑很多方面的因素D、员工发展目标 ）不属于考虑的范围之内33、李总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬，提出赞扬不需要注意的是 C、督导34、林总非常支持经验学习，从经验中学习或实践学习有自己的学习周期D、计划 不属于经验学习周期35、温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标－－“到6月中旬之前，要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展循环周期中的 B、同意发展目标 阶段36、于经理是其团队的领导者，他非支持团队的学习，在此过程中扮演了多种多样的角色，这些角色可以是 D、以上都对37、关于团队学习，说法正确的是（团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查38、宏玉有限公司如其他公司一样，会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说，计划进度的安排主要包括 D、以上答案都对39、宏玉有限公司在制订年度和季度计划时，都会受到很多资源方面的限制，下面（D、以上都对 ）能够限制计划的制订宏玉有限公司在制订计划后，还要对计划进行监督，在监督计划过程中所需的反馈时，一般用两种方法进行测量，即（定性的、定量的 ）方法41、田经理是客户服务经理，，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（团队领导的知识水平 ）可能不会影响授权42、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，朴经理对自己团队的工作多采用正式评估，评估的重点是前面取得的目标，正式评估通常包括的方法有 D、以上都对43、关于目标的实现，说法正确的是（授权可能将团队领导者从常规的任务解脱出来，去执行更重要的任务44、裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是D、期望理论45、奇泰兴有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论，这种激励理论中的D、以上都对 因素能够造成员工的不满46、中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是D、以上都对47、对于恒兴公司而言，不属于企业文化范围内的是C、恒兴公司的资源计划48、在下面的例子中， D、以上都对 是一个支持型的团队环境所具备的特点49、关于团队激励，说法正确的是（实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上50、龚总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛。这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据本单元所学三环领导力模型，也就是团队领导者角色的三个方面，判断它属于B、建设团队方面51、贾经理在其团队中常与员工共同控制，与团队成员充分协商，并共同作出决定。这种领导方式属于 B、参与52、一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事。下面关于洪经理的一些领导行为中，（ 以上都对 ）能够帮助他的团队建立一种信任的关系。
53、一个组织真正做到授权，会表现在很多方面。关于领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（习主任总是让员工自解决工作中出现的任何问题54、关于团队的领导，说法正确的是（领导者采用哪种领导方式主要取决于团队和领导者自己的具体情况55、B、想法越离奇越好 不属于头脑风暴法的基本原则。
56、在您的工作面临各种选择时，除了选择离开以外，您还可以通过其他方法来进行改变。下面不属于改变境遇的情况有（承担一些他人的事务以节省他人的时间57、关于学习周期的阶段与解释对应正确的是 D、应用－－以理论化的结果指导行动或调整做事方式58、个人的目标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期目标的时间段是A、3-5年59、某人做了一个测试，结果如下： 问：他人的反应让您吃惊吗？答：经常；问：他人在介绍自己的时候，您是否并不太在意？答：经常；问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：经常；问：您能预见到人队会有怎么样的反应吗？答：很少；问：您能正确理解他人的情感吗？答：很少。
通过上述测试结果，可以判断该人在情商方面C、需要加强社会能力的认知水平60、以下反馈中不是建设性的。B、“你辜负了我对你的培养，你这样做太出格了”
61、学习的过程是一个周期循环的过程，而且有很多种学习机会，下面称得上学习机会的是D、以上都可以62、下面关于制定工作计划的说法正确的是D、计划必须是适合自己的，才能从中获益63、SWOT分析是一种分析方法，一般我们可将这种用于C、企业开发新业务分析64、当我们进行职业生涯规划时B、需要一些职业路线的修正和变更65、下面是一个人的表现：1）清楚表明自己的需求；2）说话切题；3）在任何场合言行适度；4）对他人的是非题需求感兴趣；5）具有合作精神；6）勇往直前，寻找解决问题的办法。这些表现说明本人是一个A自信果断的人66、每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个就未必这说明D、做适合自己的计划是很重要的67、对于能够说“不”，下面的说法正确的是 D、以上内容都包括68、有一个农夫在耕地.......邻居感到大惑不解。这个案例说明D、消极的心理暗示不能使自己自信的做事69、小李认为人们没有压力就不会进步，但是压力过度也对人们产生伤害。为了防止压力过度，小李不会做的事是D、把没有完成的工作拿回家去做70、许多人把自己当作一部车子，希望自己开得远，开得快，但从来不对车子进行保养，而只是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好D、工作和维持工作能力之间的平衡。
71、小苏经常在工作时间忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小苏工作时没有 D、分清事务的轻重缓急72、某个人一天上午的工作情况是这样的，如表，由此可以看出，他利用 了。D、无法确定73、在编写各种商业文件时，所有的商业文件都必须具有三个方面的要点，下面（ D、文件的长度 ）不属于这三个方面。
74、对于一些人来说，倾听可能是显示您重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听，下面（ D、表达得不清楚 ）属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。
75、下面（ D、坦言自己的个人私事 ）方式对提高人们倾听的效果没有明显作用76、优质信息的正确的形式是指 D、繁简适度、格式恰当77、下面（ 的情况最适于书面的沟通方D、需要保留记录或有大量信息需要传送78、下面（ 的做法有利于沟通的时间安D、以上做法都可以79、某部门为了进行沟通，规定每周举行一次部门例会。从沟通的角度，您认为该部门的做法（D、可以有所变通，应该根据实际需要应用多种需要应用多种方法进行沟通80、某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了 D、获得反馈和意见81、公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题，因为小张昨天晚上为了某个问题的解决，忙到很晚，非常疲惫，精力无法集中。小王告诉他，刘经理找他，小张听到是李经理找他。他们之间出现的沟通误差主要是因为信息（这个环节出现了故障 D、接收者82、高总想通过工作报告提高团队成员和管理者的沟通交流效果。那么高总认为这种工作报告的形式应该是（D、双向沟通的过程。
83、“这件事发生的后果是什么？”这个问题的类型属D、开方式提问84、关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不应该遵循的是（D、会议时间可以自由延长85、某团队将要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，团队中的成员表示应该讨论一下该次的目的。您认为此团队成员这样的做法是为了 D、决定会议有没有必要开86、对于专门解决问题的会议备忘录，涉及到很多方面的内容，不是针对解决的问题所应记录的内容 D、会议评估87、下面D、面对面）会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议88、会议主席有很多任务，（D、对议题提出各种意见）不是会议主席的任务89、在谈判的过程中，谈判者经常持有错误的心态，这些错误心态不包括B、从别人的角度想问题90、谈判时，为了提高自己的说服力，应该记住“一个问题，两个观点、三个方面”，不属于上述三个方面的是 D、效率91、企业在考虑周围环境的竞争状况时，通常要考虑四个方面的竞争力量，下面（不属于四个方面的内 C、自己的议价能力92、组织的输入和运作过程必须合理，目的是使组织的输出令（满意B、客户93、能够分析组织的外部环境，并能对这些因素的趋势做出预测。这种方法是 D、PESTLE分析94、某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司采取的策略属于（产品开发95、如果某一个团队为了一个项目成立了一个临时的项目团队，那么这个项目团队的文化可以称之为 C、任务 类型的文化96、某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力却很差。那么这个成员在该团队中的角色应该是D、“谋士”
97、小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。C、协调人员维护团队的共同意识有很多好处，下面（）不是好处之一。B、让团队成员的个性消失99、虽然合理授权是很重要的，它能够带来很多好处，但是，它却不一定能够D、取得很高的利润水平100、优秀团队能够获得好的绩效，那么）是优秀团队的标志。D、以上答案都可以101、李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识，得出结论以及的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学经验转化为了 C、发展102、在职培训比训练更简单，属于的特点的是C、能够更多地与实际工作相结合103、小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为A、轮岗制度104、员工发展能够人员提高素质，通常较常用的方法有B、指导、培训105、确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是（能给职工带来更好的福利106、审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是C、与学员个别交流，了解他们的学习情况107、以下）的做法不会出现在实施计划的过程当中。A 确定目标和计划108、任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作去，以完成小的任务来完成整体任务，下面四个选项中是其他三个选项的总的任务D、完成一个项目109、监督提供了计划实施过程中需要的（信息C、反馈110、目标管理方法不是用目标来控制，而是用他们激励下级，目标管理的计划有多个方面的共同要素，下面（ ）要素不是其中的方面。D、控制过程111、制订计划所需要的资源是全方面的，我们一般概括为几种大的资源类型。下面（B、材料、机器112、）资源类型的描述是错误的。
113、下面（D、团队目标）不是影响工作计划制定的主要限制因素113、根据绩效＝激励水平+能力 这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于提高团队的 D、激励水平114、老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了，影响老张激励水平的最可能的因素是 C、工作的内容115、激励是一种手段，它除了能够激励员工之间的竞争，最重要的是应该D、激发起所有员工的团队精神116、在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是D、员工服从自己的能力118、在选择哪种领导方式时，需要考虑很多方面的事情，那么我们一般不考虑的是D、他人的领导方式119、下面（）对于营造团队成员真正享有管理权和承担责任的气氛意义不大D、员工工作时，从来不打扰和过问120、团队领导者从团队中获得信任的方法有多种，下面（D、对犯错误的员工进行严厉的处罚）做法不利于团队领导者获得信任121、授权的形式有多种，人们通常不会按照下面（D人物性格）的方式进行授权122、团队领导老张因为对团队成员小王发脾气的事向小王道歉，这表明老张具有领导者的（D、勇于承认错误）品质123、某团队领导对小李说“小李，我们需要掌握顾客空间在想些什么，您能调查一下，并找出获知他们的观点的最佳方式吗？”，该团队领导的这种领导方式属于）型的领导方式。 D、授权124、某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十积极，那么面对郑某的这种工作状态，您有判断出郑某属于D、不能用途并且不情愿125、团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（）是原因 D、没有一个人能做得像我一样好