最简单的商业模式最复杂的核心价值
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商业模式
如果有人告诉你帮人写信也能赚钱，还能做成跨国公司，你一定以为这是在开玩笑。不过，这可不是什么国际玩笑，荷兰人Joke van der Ven就做到了，而且只用了短短的六年时间。
确切地说，Joke van der Ven创立的“橙之信”，是一家“求职解决方案”公司，重要的服务内容就是帮人写求职信。这个看似简单的业务，却在Joke van der Ven的运作下，做得风生水起，很快扩展到欧洲各国，并在2007年年底被评为荷兰“成长最快的公司”.而Joke van der Ven本人也获得了“荷兰第一商业女性”的荣誉。2009年8月“橙之信”进入中国，这是它第一次走出欧洲的版图。
事实上，“求职解决方案”绝非一个全新的行业，求职培训等业务甚至在国内也早已形成了相当激烈的竞争。但为什么这家荷兰公司能脱颖而出，成为一家跨国公司呢？如果你拥有的只是一个简单的商业模式，该如何经营，才能将其价值发挥到极至？
为此，《中外管理》专访了“橙之信”创始人Joke van der Ven女士。
找到商业机会的核心
《中外管理》：在中国有个很古老的职业叫代人书信，但是因为教育的提升，这个职业已经绝迹了。您是如何发现人们不会写信的？
Joke van der Ven:我相信人们的普遍习作能力，他们能写自己的经历、能写报告、写文章，但是有一件事儿，他们做不好，那就是写求职信。因为人们总是不能正确地评价自己。当你介绍自己的时候，你可能把自己描述得太好、太能干；或者相反。多数人在学校里学习了很多专业知识，但是当他们结束学业的时候，却没有学会如何让自己适合人才市场的需求。这非常重要，但也非常难。
当我们给别人写信的时候，我们可能花两个小时，但是当我们写求职信的时候可能要写一天，为什么，就是因为人们要描述自己。所以我想：好吧，让我来帮助他们写求职信，帮助他们了解并正确地描述自己。
《中外管理》：在荷兰，您的第一笔生意是怎样开始的？写信这种业务模式的核心到底是什么呢？
Joke van der Ven:我的第一笔生意是一封求职信，第二笔生意是一封情书。两者相似的地方是，当委托人看到那些信的时候，都很惊讶，他们说这信写得真好，那是我吗？我说是的，那是你。
事实上，很多人都是缺乏自信的。当人们不自信的时候，他们很难在求职的时候展示自己的能力。这跟我们面对一个爱人的时候，很相似。
我们的工作就是帮助人们建立自信，然后一步一步帮助他们找到工作。
《中外管理》：写求职信既需要了解客户本人的信息，又需要了解他申请职位的需求，您如何去了解这些信息，并判断职缺和申请人的匹配程度，提高申请的成功率呢？
Joke van der Ven:事实上每个职缺都有很多具体的要求，我们会在为申请人写信之前，用这些要求来衡量他的能力。我们会提出很多问题，比如：为什么你想为这家公司服务，你能带给这家公司什么？增加什么价值？
客户会用自己的方式来回答这些问题，而我们写手会阅读这些答案，然后在网络上去搜寻这家公司的相关信息。那么在求职信的第一段，我们的写手会帮助你描述你和这个职缺之间的匹配程度。
第一段非常重要，这是招聘经理判断你是否适合这个工作的关键。
第二段是你的经历，第三段是你将带给这个公司哪些附加价值。从头到尾，我们的求职信不再是我怎样我怎样，而是你--公司将从我这里得到什么。
《中外管理》：那么这种求职信的成功率怎么样？
Joke van der Ven:经第三方调查显示，接受该项服务的求职人员在面试邀请和职位获取上均达到35％的成功率。而没有接受这种服务的人群，这个比率只有8％.
业务模式要创新，更要巩固
《中外管理》：您是如何开展您的业务的？如何在短时间内占据市场？
Joke van der Ven:我曾经是一个独立的出版商，跟文字打交道，对文字很敏感；也曾经做过咨询师。我偶然发现了这个商业机会，就立刻开始行动。
刚开始我是跟荷兰的一个大学城格罗宁根合作，找了一些学生，跟我一起来做这个研究项目。很快就推广开来。我最开始的员工就是学生。现在也一直在沿用这种模式，我的员工多数都是当地学生。
对于我来说，一开始这只是个想法，我也不知道该怎么做。不过我发现我自己擅长写信，我在这方面是个职业好手。
第一个月，我们是帮助残疾人士找工作。他们中很多人已经失业很多年了，但是他们很想继续工作。所以我们最开始帮助他们写求职信，很快他们中的有些人就成功得到了工作。我想，我们的确可以做点与众不同的事儿。
所以第一，我知道市场在哪儿；第二，我知道如何打开市场；第三，我知道如何拓展我们的业务。
但是从建立公司那一刻起，我就没有想过我要自己做这件事儿，我必须建立起固定的业务模式，所以从一开始，我就雇用学生来帮我。我们的业务扩展很快，而且我一直坚持团队工作，因为团队工作能产生更多的想法。
《中外管理》：其实入职培训，或者说入职解决方案，并不能算一个完全创新的行业，为什么您的业务能迅速占领市场呢？
Joke van der Ven:从荷兰到德国再到整个欧洲，乃至到中国，我们都遵循两个重要的原则，一个是市场调查，一个是跟国家就业机构展开合作。
我决定来中国开展业务的时候，就先跟国内的学校介绍过我们的项目，他们都说：这绝对是个市场空白。2008年2月，我们展开了一系列市场调查。我们向中国的HR经理展示了我们的求职样板，并询问他们的感受。
一开始，他们都并没在意，但是很快就被我们的简历吸引了。2008年12月，我们又做了一次市场调查，得到的反馈是：这项业务在中国有很大的市场需求。
其次，在中国，我们的合作伙伴是中国最大的国有人力资源机构--中国国际人才开发中心。他们将为我们提供非常丰富的职缺。目前我们已经合作开始了“千里马行动”和“伯乐行动”，旨在在最优秀的毕业生、最好的工作和最好的公司之间搭建通畅沟通的桥梁。
《中外管理》：那也就是说，对于橙之信来说：左手是人才，右手是职缺；或者说左边兜里是产品，右边兜里是订单。
Joke van der Ven:可以这么说，但是这些是基于严谨的市场调查的，没有调研结果，是不会有人轻易跟你合作的。我们的调查是两个月一次，有10个左右的HR经理参加，他们中有人力资源总监也有专门负责看简历的中层经理；他们有的来自外企，有的来自国内的中小型企业。这让我们得到了很多市场信息，而基于这些市场信息，我们才有可能跟就业机构达成合作。
保持无法复制的竞争力
《中外管理》：您担心这种业务模式被复制吗？毕竟这并不是一个技术含量非常大的项目。
Joke van der Ven:来中国之前，我已经想到这个问题。我其实并不担心被复制。内容你可以模仿，形式你也可以模仿，但是质量你无法模仿。
虽然看起来这不过是写一封信，但其实没有那么简单。这是一个智力产品，我们不是装饰，不是修饰，而是非常真实地展现每个人的不同点，把每个人的长处和短处都描述出来。
我们会花很长时间来培训我们的职业写手，每个月都有新的东西。
《中外管理》：如果说这是一个智力产品，您如何理解这个产品的核心竞争力？
Joke van der Ven:是我们对“人”的理解和了解。这不是一个全新的商业模式，甚至这个领域已经有不少竞争对手。但是没有办法复制和模仿的，是我们如何理解“人”，如何理解“人才”，如何理解职缺要求的真正含义。
这就是我们工作的核心价值。发现每个人身上的价值，这是一个复杂的、有相当技术含量的工作，只不过，它的体现形式是一封薄薄的求职信而已。
确切地说，Joke van der Ven创立的“橙之信”，是一家“求职解决方案”公司，重要的服务内容就是帮人写求职信。这个看似简单的业务，却在Joke van der Ven的运作下，做得风生水起，很快扩展到欧洲各国，并在2007年年底被评为荷兰“成长最快的公司”.而Joke van der Ven本人也获得了“荷兰第一商业女性”的荣誉。2009年8月“橙之信”进入中国，这是它第一次走出欧洲的版图。
事实上，“求职解决方案”绝非一个全新的行业，求职培训等业务甚至在国内也早已形成了相当激烈的竞争。但为什么这家荷兰公司能脱颖而出，成为一家跨国公司呢？如果你拥有的只是一个简单的商业模式，该如何经营，才能将其价值发挥到极至？
为此，《中外管理》专访了“橙之信”创始人Joke van der Ven女士。
找到商业机会的核心
《中外管理》：在中国有个很古老的职业叫代人书信，但是因为教育的提升，这个职业已经绝迹了。您是如何发现人们不会写信的？
Joke van der Ven:我相信人们的普遍习作能力，他们能写自己的经历、能写报告、写文章，但是有一件事儿，他们做不好，那就是写求职信。因为人们总是不能正确地评价自己。当你介绍自己的时候，你可能把自己描述得太好、太能干；或者相反。多数人在学校里学习了很多专业知识，但是当他们结束学业的时候，却没有学会如何让自己适合人才市场的需求。这非常重要，但也非常难。
当我们给别人写信的时候，我们可能花两个小时，但是当我们写求职信的时候可能要写一天，为什么，就是因为人们要描述自己。所以我想：好吧，让我来帮助他们写求职信，帮助他们了解并正确地描述自己。
《中外管理》：在荷兰，您的第一笔生意是怎样开始的？写信这种业务模式的核心到底是什么呢？
Joke van der Ven:我的第一笔生意是一封求职信，第二笔生意是一封情书。两者相似的地方是，当委托人看到那些信的时候，都很惊讶，他们说这信写得真好，那是我吗？我说是的，那是你。
事实上，很多人都是缺乏自信的。当人们不自信的时候，他们很难在求职的时候展示自己的能力。这跟我们面对一个爱人的时候，很相似。
我们的工作就是帮助人们建立自信，然后一步一步帮助他们找到工作。
《中外管理》：写求职信既需要了解客户本人的信息，又需要了解他申请职位的需求，您如何去了解这些信息，并判断职缺和申请人的匹配程度，提高申请的成功率呢？
Joke van der Ven:事实上每个职缺都有很多具体的要求，我们会在为申请人写信之前，用这些要求来衡量他的能力。我们会提出很多问题，比如：为什么你想为这家公司服务，你能带给这家公司什么？增加什么价值？
客户会用自己的方式来回答这些问题，而我们写手会阅读这些答案，然后在网络上去搜寻这家公司的相关信息。那么在求职信的第一段，我们的写手会帮助你描述你和这个职缺之间的匹配程度。
第一段非常重要，这是招聘经理判断你是否适合这个工作的关键。
第二段是你的经历，第三段是你将带给这个公司哪些附加价值。从头到尾，我们的求职信不再是我怎样我怎样，而是你--公司将从我这里得到什么。
《中外管理》：那么这种求职信的成功率怎么样？
Joke van der Ven:经第三方调查显示，接受该项服务的求职人员在面试邀请和职位获取上均达到35％的成功率。而没有接受这种服务的人群，这个比率只有8％.
业务模式要创新，更要巩固
《中外管理》：您是如何开展您的业务的？如何在短时间内占据市场？
Joke van der Ven:我曾经是一个独立的出版商，跟文字打交道，对文字很敏感；也曾经做过咨询师。我偶然发现了这个商业机会，就立刻开始行动。
刚开始我是跟荷兰的一个大学城格罗宁根合作，找了一些学生，跟我一起来做这个研究项目。很快就推广开来。我最开始的员工就是学生。现在也一直在沿用这种模式，我的员工多数都是当地学生。
对于我来说，一开始这只是个想法，我也不知道该怎么做。不过我发现我自己擅长写信，我在这方面是个职业好手。
第一个月，我们是帮助残疾人士找工作。他们中很多人已经失业很多年了，但是他们很想继续工作。所以我们最开始帮助他们写求职信，很快他们中的有些人就成功得到了工作。我想，我们的确可以做点与众不同的事儿。
所以第一，我知道市场在哪儿；第二，我知道如何打开市场；第三，我知道如何拓展我们的业务。
但是从建立公司那一刻起，我就没有想过我要自己做这件事儿，我必须建立起固定的业务模式，所以从一开始，我就雇用学生来帮我。我们的业务扩展很快，而且我一直坚持团队工作，因为团队工作能产生更多的想法。
《中外管理》：其实入职培训，或者说入职解决方案，并不能算一个完全创新的行业，为什么您的业务能迅速占领市场呢？
Joke van der Ven:从荷兰到德国再到整个欧洲，乃至到中国，我们都遵循两个重要的原则，一个是市场调查，一个是跟国家就业机构展开合作。
我决定来中国开展业务的时候，就先跟国内的学校介绍过我们的项目，他们都说：这绝对是个市场空白。2008年2月，我们展开了一系列市场调查。我们向中国的HR经理展示了我们的求职样板，并询问他们的感受。
一开始，他们都并没在意，但是很快就被我们的简历吸引了。2008年12月，我们又做了一次市场调查，得到的反馈是：这项业务在中国有很大的市场需求。
其次，在中国，我们的合作伙伴是中国最大的国有人力资源机构--中国国际人才开发中心。他们将为我们提供非常丰富的职缺。目前我们已经合作开始了“千里马行动”和“伯乐行动”，旨在在最优秀的毕业生、最好的工作和最好的公司之间搭建通畅沟通的桥梁。
《中外管理》：那也就是说，对于橙之信来说：左手是人才，右手是职缺；或者说左边兜里是产品，右边兜里是订单。
Joke van der Ven:可以这么说，但是这些是基于严谨的市场调查的，没有调研结果，是不会有人轻易跟你合作的。我们的调查是两个月一次，有10个左右的HR经理参加，他们中有人力资源总监也有专门负责看简历的中层经理；他们有的来自外企，有的来自国内的中小型企业。这让我们得到了很多市场信息，而基于这些市场信息，我们才有可能跟就业机构达成合作。
保持无法复制的竞争力
《中外管理》：您担心这种业务模式被复制吗？毕竟这并不是一个技术含量非常大的项目。
Joke van der Ven:来中国之前，我已经想到这个问题。我其实并不担心被复制。内容你可以模仿，形式你也可以模仿，但是质量你无法模仿。
虽然看起来这不过是写一封信，但其实没有那么简单。这是一个智力产品，我们不是装饰，不是修饰，而是非常真实地展现每个人的不同点，把每个人的长处和短处都描述出来。
我们会花很长时间来培训我们的职业写手，每个月都有新的东西。
《中外管理》：如果说这是一个智力产品，您如何理解这个产品的核心竞争力？
Joke van der Ven:是我们对“人”的理解和了解。这不是一个全新的商业模式，甚至这个领域已经有不少竞争对手。但是没有办法复制和模仿的，是我们如何理解“人”，如何理解“人才”，如何理解职缺要求的真正含义。
这就是我们工作的核心价值。发现每个人身上的价值，这是一个复杂的、有相当技术含量的工作，只不过，它的体现形式是一封薄薄的求职信而已。