领导需求冲突CIO难做

   得到一份工作首先需要了解你的高层人士的要求和愿望。Forrester研究中心最近对生活消费品制造业中的CIO们做了一项调查报告;它表明向不同性质的领导可能会对IT任务及策略等产生实质性的影响。

     这项调查是与“生活消费品科技杂志”以及“RIS新闻报道”联合进行的。主要是对收入超过2.5亿美元的120家制造业公司CIO的报告结构所进行的调查研究。美国麻省Cambridge市的Forrester研究中心发现.那些对公司CEO负责的CIO们往往把资源倾向于提升主要产品销售增值的技术因素;而那些对公司CFO负责的CIO们主要把资源集中用于那些顺从性及降低成本的技术方面。

    本报告的作者强调对于CIO们而言没有完全正确的老板。所调查的IT行政人员中.负责于CEO的比例与负责于CFO的比例是一致的.都是43%。这个结果还表明.公司的规模以及报告结构之间.又或者报告结构与老板的技术水平之间都没有明显的相关性。

     然而这些关系的确是有一定的指示意义。对于那些CIO们与CEO合作比较多的IT部门而言.他们更多的倾向于IT原型.比较重视销售方面. Forrester称之为“PlayerPartners”;而那些CFO主宰的部门主要从供应商的角度看问题。当然每一种观念都有自己的理由;也并不存在什么错误.老板也是受到市场主宰的。一个机智灵活的CIO应该做到既不与CEO们的IT原型策略相冲突.又要寻找合适的方法来提升及扩展老板的IT任务问题。

    CEO-CIO:坚持市场销售这个主流因素

    Forrester的研究发现.对于CEO- CIO型的消费品公司而言.它们非常重视品牌知名度的问题.当然这是从扩大销售的角度对待。对于这些CIO而言.他们的主要任务是优化店铺货架上的产品搭配.并且很可能与公司的零售用户们合作进行相关数据的收集和分析。

    ChristineSpiveyOverby是 Forrester的

分析员.并且是该调查研究的负责人;他说.“很多的这些CEO们都受到‘销售创造价值"这一观念的驱动.这就意味着通过一些灵活的补给等提升店铺货架产品的优化性能;同时很好的应用他们所获得的零售数据来进行分析.例如那些实时的销售数据等。”

    CEO-CIO 型的公司比CFO-CIO型公司更重视从零售商那里获得及时的销售点数据.并且比后者要多出10%左右。同时CEO-CIO型公司还比较重视市场购物组合数据的获得.也就是那些能够反应消费者们购物车中的产品组合的数据。Overby说.当然这种数据的比例占的比较少.但是如果与CFO-CIO型的2%相比.其所占比例还是不小的。

    从这些数据中获取商务观点往往需要新的应用软件或者重新配置现有的应用软件.包括网络服务.因为这可以允许你对这些应用软件的某些功能进行合并。

    Overby说.对于这种CEO驱动型的CIO来说.他们不能够呆在固定的地方不前进.而需要不断的考虑IT如何能够推动新的产品.服务以及商务模型的发展.并把它们推向销售的顶峰。

    CFO-CIO:认真考虑SOX

     负责于CFO的CIO们毫无疑问将反应他们老板的意志.那就是提升规则顺从性能力以及降低成本。CFO驱动的商家.主要重视那些能够精确跟踪资金在商务团体之间来回的流行性的应用软件。他们可能投入更多的资源在定购管理以及操作运行方面.以尽量减少货物计价的错误发生。他们很重视对于那些支持财政进程以及提升控制力的技术的评估和测试.这也就不难理解CFO的名字已经在Sarbanes-Oxley顺从性法案中得到记录的原因。

    LarryRencken 是Welch食品公司的CIO.该公司是美国麻省Concord市的一家著名的果汁及果冻的生产厂家。他说.“我认为用‘二分法"来形容这种情况是比较准确的。但是我要强调的是.负责于CEO的CIO们也需要与供应商之间进行必要的合作.而不能够仅仅盯着零售商。

如今已经有着很多的技术可以改善和提升与供应商之间的合作。与CEO们进行很好的沟通可以促经这些事务的发展。”

    Rencken以前是从事于那种服务于CFO的工作岗位.他那时的要求及任务是使得IT更加的战略化。他是2005年6月他才转向了这份工作.在这之前.他很确定自己了解了CEO们对于IT的观点。 Rencken说.“我的CEO明确的表达.新到的CIO需要能够在策略上下功夫.并且能够使得商务进程进行大的提升.也就是最终要促进商务的发展。”他又补充说.自己可以想象在Welch公司中将来可能出现CEO-CIO型的IT商务。“虽然我们现在还不是这种情况。”