马太效应在人才管理中的运用

一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已经赚了１０锭。”于是，国王奖励了他１０座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你交给我的一锭银子，我已经赚了５锭。”于是，国王奖励了他５座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你交给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是有的，还要给他，使他富足；凡是没有的，连他所有的，也要夺去。”这个故事出自《新约·马太福音》。２０世纪６０年代，著名社会学家罗伯特·莫顿首次将“贫者越贫，富者越富”的现象归纳为马太效应。

重温这个故事，有几点发现：一是其公平性。国王为三个人营造了一个公平竞争的环境，给每一个人一锭银子，而且指明让他们去做生意。二是马太效应产生的必然性。不难看出，第一个“赚了１０锭”，说明他具有经营头脑，富于开拓。而第三个仆人，“怕丢失，一直没有拿出来”，说明他缺乏经营意识和开拓精神。三是机会只给有准备头脑的人，无为者就应该让贤下课，所以，第三个仆人的一锭银子也被剥夺了。

单位之间的竞争，实质是人才的竞争。单位用人，也可能产生马太效应。这里有几种情况。

一是由机会平等、公平竞争产生的马太效应。比如，用人“唯才是举”，则“优秀人才越来越优秀”，“优秀人才越来越多”，与业内竞争对手相比，“单位优势越来越明显”，“单位越来越强”。

二是由机会不平等、非公平竞争产生的马太效应，这里着重就由于管理者的“晕轮效应”造成的“马太效应”进行分析。“晕轮效应”是指对某一事物或人进行评价时，对某一特征的印象影响到对其他特征的评价，即“以偏概全”。在现实单位中，有的人由于善于在领导面前察言观色、阿谀奉承而赢得赏识，在“晕轮效应”作用下，领导“爱屋及乌”，经常给他

一些露脸的机会，给人们留下“优秀”的印象，而真正的人才由于不善迎合之事，得不到应有的重视，没有机会施展自己的才华，如此一来，人才被埋没了，给人们留下“平庸”的记忆。

这种由于不公平竞争，由“晕轮效应”造成的“马太效应”，在不少国内单位重复演绎着，而改变这种情况，在现代激烈的市场竞争中显得尤其重要。

首先，要营造一个公平竞争的环境。管理者不要只凭主观臆断或对员工的表面印象就决定了人才的取舍，而应将机会给予每一个成长中的员工，让员工至少在本单位内部在同一起跑线上展开竞赛。

其次，管理者在对员工进行绩效评估时，要实行“走动式管理”，多听听不同部门的意见，包括基层，甚至单位用户的意见。在听取意见的过程中，管理者要保持中立，不能带有引导性、倾向性，尽可能的避免“晕轮效应”的产生。另外，还可以结合单位实际，对提拔者进一步考察，如安排一个“见习期”，观察提拔者在新的岗位上的表现，可以规避当初绩效评估时形成的“晕轮效应”——这个人在原来的位置上“行”，在新的位置上也一定 “行”。

第三，实行“竞争上岗”、“能上能下”和“末位淘汰”的用人机制。对于类似第三个仆人的员工，如果是管理者，无为则无位，单位要及时的令其让贤下课，把机会让给真正有才能的人；如果是一般的职员，对这些不思进取者要适时的给予警告和鞭策，对连续几次排在末位者予以淘汰。

事实上，公平的竞争环境，良好的绩效评估和用人机制，不仅能留住现有人才，用好用足现有人才，还能吸引外部的优秀人才，形成“单位越来越强”的马太效应。