旅游营销策略：政治营销

政治营销是指依据政治对营销活动的影响范围、程度和规律, 借助政治权力和政府的政治行为来进行企业的营销活动,达到营销目的。企业的战略研究部门应该关注与企业相关的政策变动，在战略层面加强对公共政策的研究、了解、利用和影响，根据政策的变化及时调整企业的营销战略。在中国，政府对于经济活动，其干预和卷入的程度都是非常高的。因此，在中国的营销活动，实际上是避不开政治的。

政治敏感性越高的事件，风险越大，企业的政治营销，最好是采用一些比较间接的方式。有些政治事件是可以在其间树立企业形象的，有些是能够给企业带来商机的，有些是让企业有机会开展内部公关的，而有些政治事件或者政策，和企业是没有关系的。政治事件或者政策，对于企业的影响也不同，有些影响比较直接，有些比较间接。各个企业的情况不同，所以不存在一个统一模式，要分析具体的事件以及企业自身的特点。

政治敏感性越高的事件，风险越大，企业的动作太大了，容易出问题，遭到各方的反感，所以企业在利用时，要特别谨慎。而企业动作太大的话，也会浪费资源。在中国，政治有一定的敏感性。因此，在进行政治营销时，对于营销人的知识、分寸、技能的要求是很高的，必须要理解其特定的规则，只有掌握了规则，才能够得心应手地与政府人员交往，开展营销活动。

案例48：景区营销中的政府

政治营销的重点是“整个目的地及其旅游产品”。政府应运用其影响力，以经营的理念，调动有效资源，宣传景区形象，增强旅游景区的吸引力。同时，做好市场调研，指导、管理、服务于景区，努力使景区营销工作科学、高效。

第一，准确定位景区形象，围绕该主题加以推广。政治营销的主要目的是为了提升景区的知名度和形象。为了达到预期效果，政府在确定营销方略之前，必须对景区形象进行明确的定位。如浙江的“诗画江南，山水浙江”；香港的“购物天堂，万象之都”。政府要组织有足够分量和影响的景区形象推广活动。节庆活动是推销景区形

象的较好方法之一，也是促进旅游业发展的绝佳商机。节庆活动的作用不仅仅是展示景区形象，提高景区知名度，更重要的是营造品牌。

第二，抓宣传，塑造旅游景区形象。俗话说：“不怕不挣钱，就怕不宣传。”宣传在旅游经济活动中的作用日益明显。在旅游市场上，无论是国际旅游还是国内旅游，如果不重视宣传工作，供给与需求两方面的距离，都将不断扩大，买卖双方的信息就得不到沟通。通过宣传，树立起景区的具体形象，使旅游消费者在接受宣传的过程中激起消费欲望。

第三，抓联合促销，为景区搭台。从旅游者的角度看，一个景区的旅游产品是一种总体性的产品，是各有关景区为满足旅游者的多种需求而提供的设施和服务的总和。因此，政府作为营销主体在对外促销时所推销的也应该是这种概念上的旅游产品。这就要求政府充分发挥自身的协调功能优势，调动各方力量，促使各相关旅游企业资源上的有效组合，为形成以核心景区带动的、具有吸引力的旅游新产品提供服务。

第四，制订营销激励政策，引进竞争机制，培育旅行社。旅行社在旅游活动中扮演着双重角色，它既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者和代销者，其在景区营销中所起作用不容忽视，特别是在旅游者和旅游对象中所起的中介作用和为旅游者提供综合服务方面，具有其独特的优势。
第五，把握好旅游市场调研与营销决策的关系。旅游市场调研基本功能是收集、加工、提供市场信息，为景区营销决策服务。做好旅游市场调研工作，是政府的职责。