创新小故事:没有硬币
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需求点子
没有硬币
20世纪70年代，日本NTT公司发现一个反常现象：当时电话需求量增长速度超过5%，而公司电话费收入增幅只与1%。公司觉得非常奇怪，于是展开调查，调查发现，主营业务增速缓慢的原因在于公司自动售话机少。可一年后，公司业绩增长还是不明显。
公司于是又展开深入调查，这次终于找到了根本原因。原来，虽然日本电话亭随处可见，但是，人们口袋里经常没有硬币，所以虽然有自动受话机，但人们还是不能方便地拨打。
这个调查结果促使日本NTT发明了日本第一张电话卡。差不多同一时代，意大利的URMET公司和瑞士的AUTELCA公司也先后发明了电话卡。
20世纪70年代，日本NTT公司发现一个反常现象：当时电话需求量增长速度超过5%，而公司电话费收入增幅只与1%。公司觉得非常奇怪，于是展开调查，调查发现，主营业务增速缓慢的原因在于公司自动售话机少。可一年后，公司业绩增长还是不明显。
公司于是又展开深入调查，这次终于找到了根本原因。原来，虽然日本电话亭随处可见，但是，人们口袋里经常没有硬币，所以虽然有自动受话机，但人们还是不能方便地拨打。
这个调查结果促使日本NTT发明了日本第一张电话卡。差不多同一时代，意大利的URMET公司和瑞士的AUTELCA公司也先后发明了电话卡。