网吧经营管理与技术培训项目介绍

●实施项目的背景和社会意义

近年来全国网吧行业发展迅速，截至2005年4月我国共有各类网吧11.3万家，容纳了约105.6万名就业人员，年产值达到256.8亿元，按照国家统计局的1∶7计算对周边行业贡献的方法，网吧行业每年为相关产业带来的间接经济收入达到1282亿元，每天全国网吧人流量约4000万人次，网吧正在成为我国普及互联网知识、计算机知识及信息化传播的重要阵地。然而从事相关网吧经营管理技能及综合执业指导等专业人才却严重匮乏，同时行业内也缺少权威、规范的职业岗位培训体系和认证标准。据有关资料统计结果显示，我国在未来10年内网吧行业将至少急需上百万名经营管理和技术方面的专业人才。

为了促进网吧业的健康发展，提高从业人员的职业素质和从业岗位技能水平，引领和规范全国网吧岗位职业培训市场。帮助正在从事或有志于从事网吧工作的人士，更新职业理念，掌握职业技能，进而提高我国从业人员的整体素质，开辟就业的新渠道；在严格培训的基础上，开展职业认证，在该行业中逐步建立和推行从业人员职业培训合格证书制度，建设我国网吧行业的专业人才队伍，逐步规范市场准则和从业人员的资质管理。劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心授权北京大拙技术培训有限公司独家承办网吧岗位职业培训项目。

●本岗位培训课程主要特色

本课程主要包括网吧经营管理原理和网吧技师培训两个培训项目。具体包括网吧行业背景介绍；职业道德和法律法规；网吧常用技术标准；网络建设、维护和管理；网吧经理人技能和素质要求；网吧筹建、经营、财务、人员管理；消费心理；网吧经营分析、危机和突发事件处理等内容。

培训内容由专门的学术和社会机构专家、行业相关主管部门和标杆型企业以及部分相关厂商撰写，并委托了专门机构进行了必要的初步论证和修改。由于网吧行业涉及的计算机软硬件产品更新较快，网吧行业经营管理的规章制度调整变化也较多，为保证教材及时更新修正

，项目办公室协同专委会定期对教材和培训电子课程等开展修订和更新工作，确保教材权威有效。

课程内容精心设计并保持循序渐进之连贯性，授课人均为教授和业内专家，从产业角度剖析网吧新职业的观念及技能。采用理论与实践相结合的集中培训方式，让每位学员提高综合职业素质和岗位技能水平。考虑网吧行业的实际资源优势，培训形式拟采用电子化培训+面授培训+实训的形式，最大限度减少学员参与培训的费用支出。