驭马与团队管理
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团队领导力
近日看到这样一则小故事说得极为有道理。故事说的是一个小和尚按照师傅的吩咐用寺里的一匹马，送一些物品到临近的寺庙去。两座寺庙之间的实际路途并不太远，仅仅只要半天就到了。小和尚想，我用力牵着马，让马走得快点，还能早点到。于是，他紧紧拉着马的缰绳，想让驮东西的马快点走，可是，他越是拉得紧，那马越是往后退。就这样，一路上，小和尚费了不少的劲，做了最大的努力，而马走的速度没有加快不说，反而变得了慢了下来。结果半天的路程小和尚整整走了一天。
回到寺里，师傅不解地问他，半天的路你却走了一天，这是怎么回事。小和尚委屈的说，师傅，不是我不想快点走，我本打算快点将东西送到，就紧紧拉着马的缰绳，想让它走得快些。可是，那匹马不知怎么回事就是不快走，还直往后退，真是气人。师傅听了笑着对他说，这就是你的不对了，这匹马是咱们寺里的一匹老马了，它到临近寺庙已经去过许多次了，俗话说“老马识途”，它对道路已经很熟悉了，就是你不牵着它，它也一样能够到达那座寺庙的，你得相信老马的识别能力。小和尚听了恍然大悟，后来，小和尚又牵着那匹马到临近寺庙送过几次东西，按照师傅说的，只是将缰绳搭在马背上，自己跟着老马走，结果每次都能准时完成任务。
通过这则小故事，让我们明白了这样一个道理，团队管理工作需要我们知人善任，因人之长，避人之短。就卷烟经营企业团队建设和管理工作所存在的各类突出问题来看，就如同小和尚牵马送东西所遇到的情况一样，既有客观的原因，又有主要的因素。我们卷烟经营企业在团队管理和建设方面不仅仅需要能够严管、严查，全面管理和建设好团队，有时候，也需要适当采取松紧适度的管理机制与科学有效的措施，也许能够取得意想不到的收获。基于目前卷烟经营企业团队建设的实际情况，卷烟经营企业必须从烟草行业发展的大局出发，从卷烟上水平的战略要求出发，真正树立以人为本的队伍管理和建设理念与思想，使得卷烟经营企业团队管理和建设真正实现全局化与个性化均衡发展。真正做到“人尽其才，才为所用，用之达效”。
优秀的团队是卷烟经营企业能够健康成长和良性发展的核心力量与“灵魂”，更是卷烟经营企业在激烈的市场竞争中得以立足和发展的根本所在。团队管理与建设活动的有效开展既考验着卷烟经营企业领导层面的领导力与决策力，也是检验烟草从业队伍所具有的协调性与整体实力。以人为本和人性化管理一直以来都是我们卷烟经营企业大力倡导的现代企业团队管理模式。随着整个卷烟零售市场需求变化与发展，企业在团队管理方面也为之进行了一系列的变革。在队伍管理与利益分配方面进行了绩效管理、指标分解等较为有益的改革与探索，在人才的选拔与员工使用上也更具科学性和规范性。这些有交的探索与变革取得了较好的成效。卷烟经营企业团队的工作热情和积极性得到了极大提高，员工开展的“比、学、赶、超”活动层出不穷。经过多年的积累和沉淀，卷烟经营企业在团队管理和建设方面已经形成了自身所独具的品质与文化特色。
用人问题能否得到有效解决将与烟草企业团队建设息息相关，一脉相承，相互作用。实际上，卷烟经营企业团队建设就是要正确处理整个队伍建设与个体员工之间的关系。尽管卷烟经营企业的营销与管理活动属于线性管理模式，也就是实行由上到下集中、统一式的垄断管理。有自身特定的管理流程与方式。但是，我们知道，“万变不离其宗”，卷烟经营企业的建设活动也这样。卷烟营销、市场管理等许多方面的活动都需要由烟草从业人员来完成。仅仅依靠上级的部署与安排，没有具体的从业人员来执行和贯彻，那么卷烟经营企业各项工作也无法得以实现，更不能取得较好的效果。从这个角度来说，卷烟经营企业必须正确处理和解决决策与执行之间的关系问题。有针对性地合理使用人才，真正做到因人而用，最大限度地发挥员工的特长与能力，实现团队员工资源配置更加合理化与实效化。
加强团队建设需要卷烟经营企业能够正确认识队伍发展现状。就目前烟草企业的实际情况来看，我们卷烟经营企业的员工团队构成与配置情况并不理想。团队的总体水平较低，工作质量和效率不高，员工配合不够默契。在卷烟营销、市场管理以及信息沟通、合作等方面存在着不顺畅、不协调等突出问题。从另外一个角度来说，卷烟经营企业领导层面的决策和部署与实际的卷烟营销、市场管理等活动联系脱节，呈现出一定的滞后性与随机性。这些问题与不足严重影响着整个团队的和谐与进步。因此，全面开展烟草企业团队情况与市场现状的调研工作，深入分析当前烟草企业队伍的实际情况，进一步整合企业现有人力资源，适当调整与完善各类管理措施和手段，强化企业员工的教育培训活动，营销良好的团队管理氛围与建设环境。应该成为加强卷烟经营企业团队管理工作的前提和条件。
卷烟经营企业管理团队和使用人才应该保持一定的客观性与公正性。我们知道，在管理团队过程中，个别卷烟经营企业或者是领导层面通常会受到来自于不同方面的影响，导致团队管理上经常出现一些问题与不足。这种现象在基层卷烟经营企业表现尤为明显，企业领导层面没有顾及企业发展的需要，在使用人才方面的标准更加倾向于表面印象、身份情况等方面，以及诸多外来因素的影响，以至于忽视了应该以能力、水平和工作实效等条件作为团队管理和建设的重要标准。我们卷烟经营企业必须重视团队建设的质量，本着“重能力，讲水平，提素质”的原则，正确选拔、使用和引进各类人才。切实提高整个团队结构与工作效率，真正为卷烟经营企业各项建设事业的开展奠定基础。
管理团队要善于发掘员工的协作精神，真正实现团队组成人员之间的协调与配合。一个团队能否真正满足营销与服务对象的需求，还要看团队的协作与配合的质量。我们知道，卷烟经营企业在开展卷烟营销、市场管理、业户服务等活动过程中，各个工作岗位在职责、流程等方面具有较强的内在联系性，需要企业从业人员相互协作，密切配合才能更好地实现各项工作任务。卷烟经营企业必须立足于整个行业发展的需要，结合卷烟零售市场管理的实际情况，进一步培养员工的协作意识，细化员工工作内容和要求，增强员工的大局观念和思想。通过各项有效措施和手段，不断加大企业员工的联系与沟通，使之更好地明确自身的工作职责和任务。使得整个团队建设呈现出有机整合、密切协作、协调发展的良好态势。
提升团队管理质量和效率，需要卷烟经营企业能够实施更加合理、规范的管理机制。俗话说得好“用人不疑，疑人不用”，这种说法表达了一种观点，市场的规范与监管对我们卷烟经营企业提出了新的要求。我们卷烟经营企业在管理团队方面需要有正确的态度和有效的机制。就是说企业在用人方面需要做到适当放权。从更深层次来讲企业在管理团队方面也需要讲求诚信。当然，我们所说的“用人不疑”也是在坚持制度规范、措施得力的基础上进行的，绝不是让团队的员工在没有约束的情况下随心所欲开展工作。众所周知，如果不对团队的管理层面或者员工队伍进行有效的制度与机制约束和监督的话，那么，极有可能会使员工出现违规违纪或者其他影响整个团队管理的情况，这也将对卷烟经营企业的营销、管理与服务活动产生不利影响。因此，卷烟经营企业必须从整个团队管理的层面综合考虑员工的使用问题。在使用人才与管理人才方面，要为其划定规范、合理的“界线”，既要赋予其一定的权力，同时，还要科以相应的义务和责任。并且采取整章建制，完善机制，强化监管，理顺关系等一系列有效措施，更好地规范员工行为与各项活动。力求使得各项机制与制度更加科学化、规范化、实效化，更好地突出卷烟经营企业建设与管理工作的重点内容。在此基础上，大胆使用和选拔合格的、高素质的、高能力的人才到重要岗位工作，使得整个团队更具竞争力与发展潜力。更好地适应新型卷烟营销与市场管理模式的需要，进一步促进烟草行业健康发展。
卷烟经营企业团队管理活动的深入开展，也是全面践行烟草行业价值观的具体体现。众所周知，维护国家利益和消费者利益一直以来都我们烟草行业的出发点与着眼点。因此，卷烟经营企业在团队管理与建设方面也应该将“两个至上”行业价值观当作指导思想，力求企业团队在参与和支持各项建设与管理活动过程中，以为广大卷烟零售业户提供优质服务与营销指导活动为宗旨，全力解决卷烟零售业户在经营活动上存在的困难和问题。只有这样，卷烟经营企业的团队建设才更具实际意义，也只有这样，才能将烟草行业价值观真正融入到团队管理与建设活动中去，使之成为推动整个卷烟经营企业建设稳步发展的重要因素和不竭动力。如果卷烟经营企业在团队管理和建设方面缺乏必要的目标与指导思想，那么，这种团队管理与建设也只能是形式化的、没有深刻内涵的，无法实现其预期的目标，更不能体现卷烟经营企业营销与服务活动的核心与努力方向。
总之，卷烟经营企业团队管理与建设活动是一项长期的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就，也不可能在短期内就能够实现全新的转变与发展。从这个角度来说，卷烟经营企业必须强化整个团队建设与管理力度，积极探索新型高效的管理措施与模式，建立科学、实效、规范的团队管理制度与机制。在全力建设现代新型烟草企业的同时，着力打造更具竞争力与发展实力的团队，真正推动整个卷烟经营企业各项建设事业实现跨跃式发展。
回到寺里，师傅不解地问他，半天的路你却走了一天，这是怎么回事。小和尚委屈的说，师傅，不是我不想快点走，我本打算快点将东西送到，就紧紧拉着马的缰绳，想让它走得快些。可是，那匹马不知怎么回事就是不快走，还直往后退，真是气人。师傅听了笑着对他说，这就是你的不对了，这匹马是咱们寺里的一匹老马了，它到临近寺庙已经去过许多次了，俗话说“老马识途”，它对道路已经很熟悉了，就是你不牵着它，它也一样能够到达那座寺庙的，你得相信老马的识别能力。小和尚听了恍然大悟，后来，小和尚又牵着那匹马到临近寺庙送过几次东西，按照师傅说的，只是将缰绳搭在马背上，自己跟着老马走，结果每次都能准时完成任务。
通过这则小故事，让我们明白了这样一个道理，团队管理工作需要我们知人善任，因人之长，避人之短。就卷烟经营企业团队建设和管理工作所存在的各类突出问题来看，就如同小和尚牵马送东西所遇到的情况一样，既有客观的原因，又有主要的因素。我们卷烟经营企业在团队管理和建设方面不仅仅需要能够严管、严查，全面管理和建设好团队，有时候，也需要适当采取松紧适度的管理机制与科学有效的措施，也许能够取得意想不到的收获。基于目前卷烟经营企业团队建设的实际情况，卷烟经营企业必须从烟草行业发展的大局出发，从卷烟上水平的战略要求出发，真正树立以人为本的队伍管理和建设理念与思想，使得卷烟经营企业团队管理和建设真正实现全局化与个性化均衡发展。真正做到“人尽其才，才为所用，用之达效”。
优秀的团队是卷烟经营企业能够健康成长和良性发展的核心力量与“灵魂”，更是卷烟经营企业在激烈的市场竞争中得以立足和发展的根本所在。团队管理与建设活动的有效开展既考验着卷烟经营企业领导层面的领导力与决策力，也是检验烟草从业队伍所具有的协调性与整体实力。以人为本和人性化管理一直以来都是我们卷烟经营企业大力倡导的现代企业团队管理模式。随着整个卷烟零售市场需求变化与发展，企业在团队管理方面也为之进行了一系列的变革。在队伍管理与利益分配方面进行了绩效管理、指标分解等较为有益的改革与探索，在人才的选拔与员工使用上也更具科学性和规范性。这些有交的探索与变革取得了较好的成效。卷烟经营企业团队的工作热情和积极性得到了极大提高，员工开展的“比、学、赶、超”活动层出不穷。经过多年的积累和沉淀，卷烟经营企业在团队管理和建设方面已经形成了自身所独具的品质与文化特色。
用人问题能否得到有效解决将与烟草企业团队建设息息相关，一脉相承，相互作用。实际上，卷烟经营企业团队建设就是要正确处理整个队伍建设与个体员工之间的关系。尽管卷烟经营企业的营销与管理活动属于线性管理模式，也就是实行由上到下集中、统一式的垄断管理。有自身特定的管理流程与方式。但是，我们知道，“万变不离其宗”，卷烟经营企业的建设活动也这样。卷烟营销、市场管理等许多方面的活动都需要由烟草从业人员来完成。仅仅依靠上级的部署与安排，没有具体的从业人员来执行和贯彻，那么卷烟经营企业各项工作也无法得以实现，更不能取得较好的效果。从这个角度来说，卷烟经营企业必须正确处理和解决决策与执行之间的关系问题。有针对性地合理使用人才，真正做到因人而用，最大限度地发挥员工的特长与能力，实现团队员工资源配置更加合理化与实效化。
加强团队建设需要卷烟经营企业能够正确认识队伍发展现状。就目前烟草企业的实际情况来看，我们卷烟经营企业的员工团队构成与配置情况并不理想。团队的总体水平较低，工作质量和效率不高，员工配合不够默契。在卷烟营销、市场管理以及信息沟通、合作等方面存在着不顺畅、不协调等突出问题。从另外一个角度来说，卷烟经营企业领导层面的决策和部署与实际的卷烟营销、市场管理等活动联系脱节，呈现出一定的滞后性与随机性。这些问题与不足严重影响着整个团队的和谐与进步。因此，全面开展烟草企业团队情况与市场现状的调研工作，深入分析当前烟草企业队伍的实际情况，进一步整合企业现有人力资源，适当调整与完善各类管理措施和手段，强化企业员工的教育培训活动，营销良好的团队管理氛围与建设环境。应该成为加强卷烟经营企业团队管理工作的前提和条件。
卷烟经营企业管理团队和使用人才应该保持一定的客观性与公正性。我们知道，在管理团队过程中，个别卷烟经营企业或者是领导层面通常会受到来自于不同方面的影响，导致团队管理上经常出现一些问题与不足。这种现象在基层卷烟经营企业表现尤为明显，企业领导层面没有顾及企业发展的需要，在使用人才方面的标准更加倾向于表面印象、身份情况等方面，以及诸多外来因素的影响，以至于忽视了应该以能力、水平和工作实效等条件作为团队管理和建设的重要标准。我们卷烟经营企业必须重视团队建设的质量，本着“重能力，讲水平，提素质”的原则，正确选拔、使用和引进各类人才。切实提高整个团队结构与工作效率，真正为卷烟经营企业各项建设事业的开展奠定基础。
管理团队要善于发掘员工的协作精神，真正实现团队组成人员之间的协调与配合。一个团队能否真正满足营销与服务对象的需求，还要看团队的协作与配合的质量。我们知道，卷烟经营企业在开展卷烟营销、市场管理、业户服务等活动过程中，各个工作岗位在职责、流程等方面具有较强的内在联系性，需要企业从业人员相互协作，密切配合才能更好地实现各项工作任务。卷烟经营企业必须立足于整个行业发展的需要，结合卷烟零售市场管理的实际情况，进一步培养员工的协作意识，细化员工工作内容和要求，增强员工的大局观念和思想。通过各项有效措施和手段，不断加大企业员工的联系与沟通，使之更好地明确自身的工作职责和任务。使得整个团队建设呈现出有机整合、密切协作、协调发展的良好态势。
提升团队管理质量和效率，需要卷烟经营企业能够实施更加合理、规范的管理机制。俗话说得好“用人不疑，疑人不用”，这种说法表达了一种观点，市场的规范与监管对我们卷烟经营企业提出了新的要求。我们卷烟经营企业在管理团队方面需要有正确的态度和有效的机制。就是说企业在用人方面需要做到适当放权。从更深层次来讲企业在管理团队方面也需要讲求诚信。当然，我们所说的“用人不疑”也是在坚持制度规范、措施得力的基础上进行的，绝不是让团队的员工在没有约束的情况下随心所欲开展工作。众所周知，如果不对团队的管理层面或者员工队伍进行有效的制度与机制约束和监督的话，那么，极有可能会使员工出现违规违纪或者其他影响整个团队管理的情况，这也将对卷烟经营企业的营销、管理与服务活动产生不利影响。因此，卷烟经营企业必须从整个团队管理的层面综合考虑员工的使用问题。在使用人才与管理人才方面，要为其划定规范、合理的“界线”，既要赋予其一定的权力，同时，还要科以相应的义务和责任。并且采取整章建制，完善机制，强化监管，理顺关系等一系列有效措施，更好地规范员工行为与各项活动。力求使得各项机制与制度更加科学化、规范化、实效化，更好地突出卷烟经营企业建设与管理工作的重点内容。在此基础上，大胆使用和选拔合格的、高素质的、高能力的人才到重要岗位工作，使得整个团队更具竞争力与发展潜力。更好地适应新型卷烟营销与市场管理模式的需要，进一步促进烟草行业健康发展。
卷烟经营企业团队管理活动的深入开展，也是全面践行烟草行业价值观的具体体现。众所周知，维护国家利益和消费者利益一直以来都我们烟草行业的出发点与着眼点。因此，卷烟经营企业在团队管理与建设方面也应该将“两个至上”行业价值观当作指导思想，力求企业团队在参与和支持各项建设与管理活动过程中，以为广大卷烟零售业户提供优质服务与营销指导活动为宗旨，全力解决卷烟零售业户在经营活动上存在的困难和问题。只有这样，卷烟经营企业的团队建设才更具实际意义，也只有这样，才能将烟草行业价值观真正融入到团队管理与建设活动中去，使之成为推动整个卷烟经营企业建设稳步发展的重要因素和不竭动力。如果卷烟经营企业在团队管理和建设方面缺乏必要的目标与指导思想，那么，这种团队管理与建设也只能是形式化的、没有深刻内涵的，无法实现其预期的目标，更不能体现卷烟经营企业营销与服务活动的核心与努力方向。
总之，卷烟经营企业团队管理与建设活动是一项长期的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就，也不可能在短期内就能够实现全新的转变与发展。从这个角度来说，卷烟经营企业必须强化整个团队建设与管理力度，积极探索新型高效的管理措施与模式，建立科学、实效、规范的团队管理制度与机制。在全力建设现代新型烟草企业的同时，着力打造更具竞争力与发展实力的团队，真正推动整个卷烟经营企业各项建设事业实现跨跃式发展。