管理：从以人为本的“一分钟”谈起

   目前.许多国外知名企业家纷纷采用“一分钟”管理法则。这个法则是：一分钟目标。就是职工将自己的岗位职责和工作目标写出来.一般在100字以内.一分钟内能够用口语表达完。这样.每个职工能够及时检查自己的所有作为。一分钟赞美.就是企业的领导人经常用不长的时间赞美工人工作中的闪光点.使其行为朝着规范化方向发展。一分钟惩罚.就是对某些职工不应该失误的事及时批评.指出其原因.并告知对他一贯是很器重的.不满的只是对此一件事。这样可使对方愿意接受批评和自责.并注意防止同类错误的发生。

    这种管理模式不禁令人击掌叫好.其奥秘就是抓住了“人”这个关键因素.以人为本。而我们现实经济生活中往往就是忽视了研究人、爱护人和帮助人.尤其是迅猛发展的民营企业.他们仍然在沿用罚款、扣发工资、清退等公有企业向民营企业转制时的管理方法。因此.笔者认为：研究以人为本的“一分钟”管理法则.最起码对我们有三点启示。

    一是善于进行目标管理。也就是能根据每一个人的特点和特长.规范其工作职责、目标和要求.并且在职工中广泛宣传.做到人人明白.入心入脑.从而充分调动人的积极性.挖掘人的潜能。

    二是善于抓住关键的管理策略。在企业技术装备和一定的工艺流程下.研究人的管理法则是企业内部管理的关键.也是保证产品质量、提高企业信誉的根本所在。

    三是善于激励职工的管理手段。对于这一点我们和外国企业的差距着实很大.人家从体贴职工、鼓励职工、关心职工和相信职工入手.体现人文关怀.调动职工的积极性.促进职工再接再厉、扬长避短.使自己的行为向更加完美的方向发展。