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举例分析分权管理的优缺点

在通用汽车公司内部,也有一小部分高级主管——他们的数量虽少,经验和影响力却不容忽视——认为除去一些特殊情况,分权管理未必是最有效的企业组织形式。
  通用汽车公司最大的分部之一——费希尔分部——正是一个最好的例子。费希尔车身分部在战时生产中对机构进行了拆分。它根据5种主要的战时产品,把分部拆成 5个分部,每个子分部的经理享有和分部经理几乎相同的地位。他们拥有自己的职能人员,有权直接处理子分部发生的问题。子分部以下,又分成多个自主管理的单位。费希尔车身分部的核心管理层按照通用汽车公司核心管理层进行组织。它负责制定政策,监督管理,而非直接控制生产。它通过分部的职能部门为生产部门提供建议、援助和指导。但是,费希尔分部在战前所采取的几乎是完全的集权管理模式。它的工厂遍布全国各地;只要有通用汽车公司的汽车装配工厂,附近就必定会有费希尔分部的工厂。但是通常很小的地区管理事务也都必须上报底特律。由于特殊的历史原因,费希尔分部的氛围就像一个大家庭,并不像现代军队,但是它采取的大多是自上而下发布命令的集中式的管理手段。
  费希尔分部的普遍观点认为:就和平时期的生产而言,集权管理是最有效的组织形式。和平时期,费希尔分部只生产一种高度复杂的产成品,只有很少一部分零件——如车身上的金属元件——单独生产在技术上可行或是在经济上有利的。战争期间费希尔分部要生产5种各不相同的产成品,于是分权的管理方式才成为自然而然、有效和必要。但是到了和平时期,采取分权的模式没有必要,也不符合生产过程的逻辑。这种观点认为,分权原则虽然具有普遍的适用性,但未必就是最有效的工业组织形式。换一个角度来看,费希尔车身分部显而易见是一个非常成功的生产商。通用汽车公司得以坐上汽车行业的第一把交椅。费希尔分部的效率和业绩功不可没。虽然我们没有公司的内部资料,但是我们可以肯定费希尔分部的收益率不会低于其他实行分权管理的分部。如果采取分权模式,费希尔分部能够获得效率上的提高吗?集权管理的缺点又是什么?
  雪佛兰分部的经历提出了同样的问题。它的规模也很大,生产效率也很高,对通用汽车公司的发展也同样功不可没。但是雪佛兰分部也没有遵循分权的原则,或者更确切地说,它以截然不同的方式应用了分权原则。它没有把分权原则当作一种工业组织原则,而是把它用作加快管理速度的手段——并且大获成功。在通用汽车公司看来,分权原则是对立宪政府原则和法律规则的一种应用;而在雪佛兰分部眼中,它只相当于交通法规。可以这么说,“分权”一词(Decentralization)的第一个字母在通用汽车公司是大写的“D”,而在雪佛兰分部却是小写的“d”*。战前,雪佛兰分部的集权观念比起费希尔车身分部有过之而无不及。但是,谁也不会怀疑它的生产效率。
  费希尔分部只生产一种产成品,它体积庞大,价格昂贵,工艺复杂,而且如拆开生产即在技术上不可能,在经济上也无利。这事它失去了代表性。但是雪佛兰分部却不存在这一问题:它的产品多种多样。虽然最终产品都是汽车,但是每一种产品都是独特的,很多产品的生产方法也不相同。表面上,这似乎是一个运用分权原则的明显案例;但是它让我们看到,即使一开始就不遵循分权原则,也并不会降低效率。
  分权管理是否一定比集权管理有效,这个问题的重要性并不在于它在企业管理领域的应用。这其实是关于社会主义经济制度是否和自由企业制度同样有效的问题。自由企业制度和社会主义制度——说得好听一些是集体主义 ——的优劣不应该由经济效率来决定。对于这一问题,它首先是自由社会的组织问题,其次才是充分就业的问题。但是,经济效率是一个重要的方面。
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