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走动式管理需要掌握“四多”原则

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走动式管理需要掌握“四多”原则:

一要多看,走动式管理首先要“勤走”,不能“盲走”。在走的过程中要充分调动眼睛的功能,处处留意、细心观察。不但看表象还要看实质,不但看大面还要看个点,不但看明处还要看暗处。

二要多听,走动式管理还要“会走”,不能“乱走”。在走与看的过程中,要善于倾听,既要听员工的建议,也要听他们的牢骚,既要听员工的有意之言,也要听他们的无心之语;但绝不能只会听或只爱听那些阿谀奉承的恭维之词。

三要多问,在听与看的基础上,还要多提问题,并善于提问题。问生产中的困难,问生产进度,问员工在想什么,问员工对公司政策有没有意见,等等。另外,看到问题、听到疑点也要问清楚、问明白。

四要多想,想就是思考、分析、判断。在走动管理中,“想”既是走、看、问的起点,也是上述动作的归结点。事前没有周密的思考,就会胡走、乱看、瞎问;走到了、看清了、问明了,不用心思考就会使走动管理流于形式,不认真分析判断就有可能做出错误决策。

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