品牌创新“四两拨千斤”

品牌创新“四两拨千斤”
在中国服装界，新郎·希努尔像一匹当之无愧的“黑马”脱颖而出。短短１０余年中，一个年轻的企业何以能够取得超常规、跳跃式的发展，成为同时拥有２个中国驰名商标、２个中国名牌产品、４项国家免检产品、国内最大的西服生产企业？如果探讨新郎·希努尔的成功有什么秘诀，那就是以“四两拨千斤”，走出一条品牌持久的自主创新之路。
    创新质量创名牌
    新郎希努尔集团公司以“零缺陷”为质量发展目标，不断建立完善全员、全方位的质量保证体系，做到从我做起，人人参与。制定了可行的计划和有效的措施，加强产品的内部质量管理。公司从设备、原材料、工艺直至管理等每一个环节都严格要求，不仅在国内挑选最上乘的原料，还从国外引进大量的先进生产设备和检测仪器，建立了国际尖端的吊挂生产流水线，在面料和辅料的质量保证上，制定了科学严格的内控检验标准，不管市场对产品的需求多么迫切，每一批面料和辅料都经过质检部门的层层测试。把质量管理的触角延伸到企业的每一个角落，坚决杜绝质量不合格的原料进入生产线。
    在生产过程中设立了３６０道工序，从选取面料、蒸气预缩、裁剪、缝制、整烫、终检到成品出厂，形成每道工序自检、互检再到组检、抽检层层把关、人人把关的局面，严格按照ＩＳＯ９００１∶２０００质量标准进行控制，保证产品达到质量标准要求，出厂产品合格率达到１００％。同时延伸质量内涵，从产品质量延伸到工作质量和服务质量。大力强化员工的质量观念、效益观念和服务意识，力求以最优质的服务质量来保证最优的工作质量，通过提升服务意识，改进服务质量，做到上道工序为下道工序服务、部门为车间服务、生产为销售服务、销售为客户服务，通过各部门的共同努力，把最好的产品奉献给社会，以满足市场需求、满足客户要求。
    创新管理育名牌
    建立现代企业管理制度，是实施名牌战略的基础工程之一。２００３年，新郎希努尔集团公司组建成立了股份有限公司，建立了产权明晰、

管理规范的现代化生产企业，为名牌创建打下了坚实的基础。
    公司在管理上，构建了“严、精、细”三位一体的管理体系。在人、财、物、产、供、销的各个环节中，责权明确。实行个人收入与责任贡献挂钩、成本核算管理目标责任制等制度；企业管理细化、量化、数据化，量化指标层层分解，对财务、生产流程、物资采购、仓储流通等数据统计实行信息化管理，由粗放管理转变为细化管理，促进了企业整体效率的提高。
    体系认证是企业进入国际市场的通行证，也是企业完善内部管理机制，提高综合竞争力的手段。２００１年，新郎希努尔集团公司正式启动ＩＳＯ９００１贯标认证工作，并把贯标作为一场管理革命，以此为契机，使企业管理由传统管理向科学管理转变。目前，公司已顺利通过了ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１环境管理体系和ＯＨＳＡＳ１８００１职业健康安全管理体系认证。
    为加快科技兴企步伐，使新工艺、新技术、新材料在生产中得以广泛应用，公司坚持走产、学、研合作之路，与中国服装学院等高校和单位建立了合作关系，在产品开发、原料开发、加工工艺等方面开展科研攻关，推动了企业的科技进步。近几年来，不断加强技术研究，定期制定工艺整改方案，并对专业技术人员开展技术专题培训，使工艺攻关、降耗工作向更深层次扩展。
    公司始终坚持“以人为本，唯才是举”的原则，不拘一格选用人才。目前，公司先后招聘服装设计等各类人才３８０多名，聘请意大利、日本、德国、法国等服装专家担任首席设计师。为了提升产品含金量，公司不断加大引进设备的力度。从西班牙引进的艾维斯电脑自动裁床，将智能化的设计与开发融为一体；从德国、意大利、日本引进的成套电脑程控单裁系统，日单裁能力达到３０００套。公司还很注重自身技术、工艺水平的提高，投巨资建立了省级技术开发中心，配备了国际先进的服装设计研发检测设备。这些措施的实行，构筑了企业技术的全面提升，大大加强了企业核心竞争力。
    创新文化兴名牌
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p;   一个企业要创建品牌，首先必须创新构建独具风格的企业文化，特别是注重培育企业的核心价值观，为品牌注入精神内涵。
    公司全面推行了以“军队＋家庭＋学校”为主线的文化战略，在员工中建立家庭式的感情纽带，在浓重的家庭氛围中调动员工参政议政能力。公司实行了民主对话制度，员工可与公司领导就企业战略、职工福利、工资待遇等问题直接交流。为极力培育学习型组织，公司还成立了培训学校，举办技术比武、岗位练兵等活动，提高员工创新能力和市场应变能力。公司通过培育企业精神塑造品牌形象，营造企业的文化环境。激励员工站在更高起点，不断向上进取，让广大员工以“新郎”为荣。工作中，逐步形成共同的文化价值观。通过弘扬这种精神，把职工理想、追求凝聚为统一的群体意识，激发职工的使命感，充分发挥职工的积极性和创造性。
    打造学习型团队，为企业文化建设带来智力支持。把全体员工紧紧吸引在企业大家庭内。经常组织管理人员外出参观学习，聘请国际国内专家来讲课，并办起新郎员工培训学校，组织员工利用业余时间学习。让新郎的每一位员工都善于运用自己的头脑和智慧创造性的工作，抓住机遇，提升技能，与时俱进，增强企业竞争力。
    在企业发展经营中，新郎希努尔集团公司始终奉行“发展不忘回报社会”的经营宗旨，２００２年１０月出资１００万元设立了“希努尔奖学金”；２００３年向抗“非典”一线的员工捐赠了价值２０万元的物资；向菏泽灾区捐赠了价值６０万元的救灾物资；今年７月向湖南灾区捐赠了价值２３８万元的救灾物资……几年间，在救助贫困家庭、支援灾区建设、赞助体育事业、希望工程等方面，共捐助１５００多万元。
    创新服务扬名牌
    新郎希努尔集团公司在全国率先推行西服终生免费干洗服务的基础上，把服务质量作为提升品牌的关键，公司投巨资建立了现代化的干洗厂，严格六道国际标准的干洗程序，１５０多辆干洗服务车昼夜为干洗服务，严守干洗周期４天的承诺。为确保消费者满意的“零缺

陷”，公司成立了客户投诉中心，建立了顾客质量反馈记录，健全了用户服务反馈网络，定期对顾客进行回访，通过发放顾客满意度调查卡，针对衣服的款式、颜色、穿着舒适度等广泛征求消费者意见，对工作中出现的问题及时进行整改。
    把“顾客的需求就是我们创造价值的动力”作为顾客的价值观，公司主张不断地向顾客提供价值尽可能大的产品和服务，当产品还处在研发阶段时，就考虑到满足和引导消费需求上，并将服务观念贯穿到企业生产的始终，讲究面料、颜色、款式的搭配，更重视服装的意境和情感，以引导消费时尚。每一款新品的推出，总是研究消费者的兴趣愿望，突出服饰情感的理念，为最大限度满足顾客需求，在针对消费者生活进行设计的前提下，通过长期的市场调查和柜台服务，对目标消费群体进行精到的把握，根据不同年龄、不同职业、不同地域、不同生活状态的消费者，设计制作服装，达到舒适美体的需求。
    品牌创新战略的实施，推动了新郎希努尔集团公司的快速发展，公司连续７年跨入全国服装行业“双百强”前列，被列入中国服装行业优势企业。

    <企业家感言>
        寻找创新“桥头堡”
    新郎希努尔集团董事长  王桂波
    前不久，新郎希努尔集团外贸公司和品牌策划公司移师青岛，投资创建的ＳＩＮＯＥＲ服装品牌青岛旗舰店也正式投入运营，这是集团在大力实施国际化战略中，从地方小县城迈向国内开放的沿海发达城市直至走向全球大舞台的第一步。青岛是中国重要的经济中心城市和港口城市，还是一个品牌之都、时尚之都，随着国际帆船赛、啤酒节、时装周等一系列活动的成功举办和２００８年奥运会的即将来临，青岛得到海内外各界人士越来越多的关注。新郎希努尔集团将借助青岛这个国际性舞台，实施创新战略，以加速国际化经营战略进程。
　　中国自加入ＷＴＯ的那一刻起，机遇与挑战就已开始，欧美对中国纺织品出口配额设限不断升级。面对新的发展机遇和挑战，新郎希努尔战略目标是倾力打造国际知名品牌。而从青岛

到世界，在营销体系上的大胆创新为新郎·希努尔走向世界打下了坚实的基础。为打造世界知名品牌，集团２００３年全面实施名牌扩张战略，通过重点构建国际化品牌终端——品牌旗舰店，实行规模经营，展示品牌形象，全面拓展国内市场。ＳＩＮＯＥＲ的消费群非常稳定，９０％以上都是回头客。如今，一个庞大的、拥有８００余家ＳＩＮＯＥＲ品牌专卖连锁网络、３０余个营销机构已覆盖全国，品牌战略取得了惊人的效益。
    打造中国乃至世界的大众品牌，以高品质的产品、合理的价位，做中国消费者买得起、穿得好的产品是新郎希努尔的产品定位。让大众穿出中国人的气质，增强中国人的民族形象，装点中国是新郎希努尔永远追求的发展目标。做品牌必须有合理的产品定位，低质高价无疑是自杀行为，不会长久；而高质高价则远离于大众消费者。一个有活力的品牌必须是面向大众群体的品牌，大众品牌也是最具有旺盛生命力的品牌。因此，新郎希努尔首先立足的是国内市场，守住阵地，长远作战，逐步深入。
    新郎希努尔参与国际化竞争，积极拓展国际市场，产品已出口到英国、日本、韩国、印度等几十个国家和地区，随着北京、香港、日本分公司的相继设立，加速了国际化经营的进程，新郎·希努尔品牌已逐步开拓欧美、东南亚等国际市场。相信，集团一定会成为国际知名的跨国集团。

    <采访手记>
        创新成就辉煌
       与新郎希努尔集团以及集团董事长王桂波的认识，是在今年青岛国际时装周期间的新郎希努尔集团新品发布会上。之前，只是从电视广告上看到作为品牌形象代言人的影视大腕张国立穿着新郎·希努尔服饰潇洒地走来，便有了一些意念上的认识。
    其实，新郎希努尔的概念不仅是服装，还有家具、置业、物流、国际贸易等；不仅有新郎服装工业园，还有新郎美尔家具工业园、新郎尼奥皮鞋工业园；不仅拥有２个中国驰名商标，还拥有２个中国名牌产品、４项国家免检产品。
    这一切，对于一个从乡野走出并快速发展壮大起来的、已经具有国际

影响力的新郎希努尔而言，却是一个惊人的、质的飞跃与创举。尤其是对于一个从那片土地成长起来的王桂波来说，需要有超人的胆识、气魄与睿智。从新郎希努尔集团和王桂波身上，可以感悟到“大浪淘沙方显英雄本色”的真正内涵与气派。
    在新郎希努尔和王桂波的创业过程中，我们清晰地看到，创新一直贯穿于整个经营及其理念里，不断的、持续的创新成就了新郎希努尔和王桂波，于是，他们就在这１０多年中成长辉煌后，成为中国服饰界的骄傲和领军。但他们没有沾沾自喜、头脑发热，反而异常地冷静、理智。正如王桂波所说的：这只是集团大力实施国际化战略的第一步。他们寄希望于到２０１０年，ＳＩＮＯＥＲ争取成为世界知名品牌，新郎希努尔集团争取成为国际知名的跨国集团。而成败与否取决于自主创新。即：创新成就辉煌。