网吧增值业务三个着力点
赵建华，中国网吧在线CEO，曾创建一家网吧集成公司，任某媒体杂志编辑，06年白手起家，与4位伙伴在一个小小的工作室创建中国网吧在线。
中国网吧在线定位是网吧行业垂直网站，致力做网吧产业上下游的平台。06年7月启动网吧会展活动，至今在全国44个城市进行了近百场的IPTE（新产品新技术）展销会。
记：中国网吧在线建立于2006年，在这一年里，中国网吧在线做了些什么事情，业务以及人员构成是怎样的？
赵：目前中国网吧在线有三大主营业务，第一部分是媒体业务，以网吧深度采访、新闻报道、产品测评、网吧经营和技术创新等为主，大概有10位同事从事原创文章等编辑工作。第二部分是IPTE展销会，在这一年，我们在全国各地（包括西北部）举办了近100场会展活动，会务团队共有4、5人。第三部分是数据调研中心，提供针对不同区域的网吧行业研究报告，下一步我们将推出全国性的研究报告，但这不是容易的事情。这些数据来源于我们的实地考察，以及各地网吧从业者填写的调查问卷。我们大约有30位员工，除了刚才提到的编辑、会务、调研员工外，还有产品研发部门。在不久前，我们在东北成立了办事处。
记：随着网吧产业的迅速增长扩大，不少同行抢食网吧媒体这块蛋糕，作为网吧行业的垂直网站，您怎么看待目前的市场竞争，又是如何维持自己的核心竞争力？
赵：中国网吧在线是第一家定位在网吧行业媒体的网站，我们进入市场的切入点很独特——网吧IPTE展销会。IPTE展销会的启动是基于近年来网吧市场对采购的强烈需求的基础上，主旨是为行业带来新产品新技术，网吧通过了解这些信息，以实现提升网竞争力的目的。通过在不同地区举办展会活动，我们与各地的网吧业主进行了面对面的沟通，掌握了这个行业的第一手资料，这又有形成了另一竞争优势，实地了解不同地区网吧行业的市场情况，形成行业报告，并在各地结识众多行业伙伴，通过共同举办活动，我们接成很深的合作伙伴关系。
这么大规模举办这类活动的机构，我们是唯一一家。现在，有竞争者模仿我们，但我们不反对别人学习自己，我们追求的是不断超越自己，摸索创新，模仿者总是晚那么一步，我们走得更远了。
记：您的意思是以创新来应对模仿者的挑战吧？能举些具体的例子吗？
赵：在起步阶段，展会是以很简单的会议形式进行，因为我们都缺乏一些经验，又找不到参考的成功案例，所以仅是摸着石头过河。但我们也面临激烈的市场竞争，简单的会议活动模式已经满足不了市场需求，从今年的春节后，根据季节和各方面因素，我们的网吧展会做了几个大的调整，如网吧团购会、网吧新产品新技术展销会暨网吧创新经营交流会、网吧嘉年华会、网吧产业年会、网吧产业发展论坛等各种主题。我们便开创了以嘉年华形式举办展会的先河，还会举办一些有意思的活动，如网吧辩论赛、创新经营十大金点子评选、NVIDIA之夜答谢晚宴等，不断丰富展会内容。
我觉得作为垂直门户网站，与线下的创新活动结合，对网站本身的推广也是很有帮助的。我们不怕竞争，因为我们的核心竞争优势在于人。除了刚才说的创新意识外，还有一点区别于竞争者，我们一半以上人员有着非常丰富的网吧行业从事经验，在这行业踏踏实实走过来，了解市场需求，不少竞争对手虽然看中了网吧的发展，但是没这个经验，门外看门内。
记：中国网吧在线的会展活动在IT行业享有盛名，那么，你们的主要收入是否来自这一块？你们一年的收益额大约有多少？
赵：目前我们的收益主要来源于会展的赞助费和网站的广告。在未来，我们会开拓更多的营收业务，如网吧大学分类信息、网吧采购DM直投等。另外在网吧的增值业务方面，我们的重点在网吧广告业务（统一网吧广告位经营）方面进行探索，希望能以第三方的独立姿态，整合网吧行业广告位资源，打包成一个整体资源，与广告商洽谈。由于个体网吧PC数量不多，规模和影响力都无法达到广告商的要求，但并不代表单个网吧不存在广告价值，只要把分散
的资源统一起来，这个广告价值就非常显著。作为网吧行业媒体，我们跟网吧以及相关行业，如网吧管理软件、网游更新软件企业等，并没有直接的利益冲突，所以，我们能扮演这个资源整合的角色。另外说一点的就是，我们和中国电信、中国网通公司也结成了深度合作关系。
中国网吧在线成立已经一年多了，我们的赢利并不多，营业收入只有几百万，这个营收额相当于我们一个网吧业主一年的收入。不过我们的生存一开始就不成问题，事实上通过办会展，网站成立第一个月实现盈利了。在这一年里，我们出了一些成果，把自己的品牌影响力扩展到全国各地，这一点，对我们未来的发展非常重要。
记：在各地不同城市举办会展，与网吧从业者交流，也做过许多相关调研活动，您对全国网吧行业的历程与发展有很深的研究，那么，您是怎么看待网吧行业的发展前景？
赵：网吧在国内大街小巷，几乎无处不在，因为大家有这个需求。举一个例子，这也是51.com 董事长庞升东说过的，51.com为百事可乐推出一个百事上罐活动——哪一位51.com网民能够被评为最受欢迎人物第一名，就可以把自己的形象印刷到百事可乐的罐面上。你猜谁是第一名？一名寺庙的小和尚。为什么会是他呢？因为这个小和尚平时除了在庙里打经念佛外，就没有其他事情，便到寺庙旁边的网吧上网。他留意到51.com的百事上罐活动，而自己也是51.com会员，于是，他就争取上罐。很多人问他，你这个小和尚，应该一心向佛，为什么去参加世俗活动？小和尚回答，我上罐的目的，就是为了普度众生。结果，小和尚一跃而成为第一名。这个例子告诉我们这么一个情况，第一，寺庙现阶段不可能会为小和尚们配电脑，而网吧已经无处不在；第二，网吧深刻影响着年轻人的生活。
记：小和尚的例子很有意思，您能从宏观角度为我们描绘网吧行业的发展历程吗？
赵：也许用数字来说明网吧的发展会单调点，用在网吧里面玩什么来看网吧的发展吧。1998到2000年，网吧
里面最多的应用是单击游戏，当时一个网吧就十几台机器，能上网已经很不错了，2000年到2002年，以单机游戏、QQ，江湖为主，2004年，网吧除了网吧游戏，还有增值业务，包括副食、棋牌、台球，视频成为网吧的标准配制，视频聊天成为最热门的娱乐方式。2006年，网吧的营业项目越来越多，影音的应用成为了热点，有公司已经致力于把网吧打造成一个电影院。那么，网吧行业现在和未来怎么发展呢？我认为可能会从这几个方面进行：电子竞技、数字娱乐2.0（电影院）、宾馆网吧（数字客房）、电子商务平台、网咖、酒吧、教育培训、广告、产业联盟等。这里面体现了一个趋势，网吧一定会有另一个十年发展周期，而网吧行业的商业模式将会越来越多元化。网吧产业已经为周边产业培养了很多上市公司了，比如游戏行业的几个上市公司，未来的网吧产业一旦真正开放，这行业本身也会产生很多奇迹。
记：能具体谈谈增值业务有哪些类型吗？
赵：增值业务分为三种基本应用，第一种，快速消费品，包括饮料、咖啡机、副食、快餐、点卡等；第二种，广告平台，如利用PC桌面、墙体、分众电视、视频/vod等放置广告；第三种，创新周边，包括糖果屋、动漫周边、键盘清洁、数码快照等，这些都是很不错的增值服务。
在未来，也可以设想发展宾馆网吧、电子商务等业务。把网吧的模式拷贝到酒店行业，在酒店客房安装电脑，实现光纤上网，酒店网吧。电子商务平台是网吧未来发展的趋势。我曾建议吉林网吧朋尝试做电子商务，因为开网吧的有最多的机会和条件可以上网，吉林盛产人参，我建议他们做一个小规模电子商务网站，主卖人参。客户主要针对网吧从业人员，他们每天吸二手烟，忍受噪音，吉林人参是应该是很好的滋养品。至于具体的模式，网吧从业人员有着最好的上网条件，有很多时间考虑怎么让网络跟自己的业务相结合。此外，教育也是一个很好的发展方向，中国还有很多网民只是上网、聊天和玩游戏，对电子商务、硬件的基础
应用，还是处于空白阶段，我们可以有针对性在网吧进行一些收费培训。
记：面对这么多增值业务，网吧以及相关行业从业者如何选择增值业务，在运营过程中，应该注意什么？
赵：我觉得有三个着力点。第一点，在业务模式方面，市场存在很多增值业务机会，从中选择最适合自己发展的模式，不要贪多，这个业务模式，必须和你有效的资源相结合，并不是说我认为中国网吧市场这么大，做广告一定很有前景，那么我就去做广告公司，如果没有广告背景资源，拉广告不是那么容易的事情，即使 4A公司也很困难。所以说，盲目切入一种业务，一定是死路一条。
第二点，一定要建设渠道。网吧市场非常复杂，我们去过全国各地的网吧，从11月份到12月份，我们还要进军西部，在乌鲁木齐、呼和浩特、银川等城市进行巡展，我们看到中国的网吧产业非常复杂，而且网吧老板都非常实际，跟他们谈理念，谈未来，不管用，必须拿着真金白银和他们合作。合作的时候找当地可靠的渠道，建设渠道，相信渠道，做渠道共赢是做增值业务的必须点。很多公司在做业务的初期，可能比较盲目，在各地设办事机构，通过自己的人员去强推，结果花了很多时间，成效可能都不大。反而不如协助这些渠道，效果会更好一些。
第三点，寻找和确定合作伙伴，走务实和快速发展想结合的道路，务实是态度，快速是方法。找对合作伙伴是实现价值的最好的方式。比如百度、比如中国网吧在线。百度是给大家送钱的，你只要想和他们合作，你只要有通路，有想法，有流量，就可以选择和百度合作，这种合作能实现把流量兑现为真金白银。在项目运营过程中，如果需要推广，让更多人去知道自己的公司和产品，这个时候，你可以选择和媒体机构合作，中国网吧在线作为一个平台，愿意为网吧产业的上下游企业服务。