商圈的顾客群调查

商圈的顾客群调查

　　商圈内的顾客群分为两部分：一是流动人口：二是住户。两种人口对营业额的影响不同。流动人口测定的一般方法是：

　　a．指定专人(最好是两个以上的人员，可轮流测量，获得全天的测试资料)到预定的店址测定各年龄层的人数。

　　b．将几个时段内测定的流动人口数平均，得到每小时平均人数。

　　c．预估不同年龄层可能发生的客单价，即每一个顾客的购买金额。

    d．预估入店率，即流动人口中进入店铺的人数比例。住户测定的方法是：

　　a．按商圈范围分层测定住户效。当前资料可从居民住宅区的居委会获得，未来资料可从政府有关部门获得。

　　b．根据远近距离估计入店串，第一商圈最高，第二商圈次之，第三商圈最低。

　　c．客单价预估则与入店率成反比，距离近、常上门的顾客，其购买单价通常不会太高，而距离远、上门次数少的顾客，其购买的单价通常较高。住户的情况调查是耗时最大的调查项目，而且了．解的越详细越好。有关资料的收集可借助问卷调查表，调查表可通过4条渠道发送：委托专业人员上门分送；与居委会合作分送；与学校合作，通过中小学生送达到家庭；邮寄或直接送人住宅区的信箱内。无论采取何种方式，都必须有必要的诱导，如重要性说明，赠送小礼品，按问卷编号开奖等等。