管理三十六计：捧场计
——如何处好与领导、上司的关系
一个“捧”字暴露了我们的从属身份和地位。我们是那些下级、“低辈”、“服务
员”、求助者等弱光小个的“众星”，所以才会有“捧月”的念头和需要。“捧”好
“月亮婆婆”的大驾，想方设法维护其面予和尊严，因为我们势不如人，有求于他，不
敢得罪或想主动讨个好。于是我们不可“居功自傲’；不能只顾下棋不分对手；不能不
长眼色不会变色；甚至还要说好不说歹，报喜不报忧，或替人背黑锅。一句话，对“太
岁岁’要敬畏有加，投其所好，更不能去动他的一点“土”。说白了，“太岁”们便是
上司以及类似上司的准上司。我们身为“小星星”，不但要“捧月”，还得去捧“大星
星”。看“太岁”们脸上是否有光，便知你是否“捧”到了“场。
1．红花要让上司戴
被别人比下去是很令人恼恨的事情，所以你的上司被你超过，这对你来说不仅是蠢
事，甚而至于产生致命后果。
龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年，百姓不堪忍受饥饿，
纷纷聚众造反，当地官员镇压无效，束手无策，宣帝派年已七十余岁的龚遂去任渤海太
守。
龚遂单车简从到任，安抚百姓，与民休息，鼓励农民垦田种桑，规定农家每口种一
株榆树，一百棵茭白，五十棵葱，一畦韭菜，养两口母猪，五只鸡，对于那些心存戒备，
依然带剑的人，他劝喻道：“干吗不把剑卖了去买头牛？”经过几年治理，渤海一带社
会安定，百姓安居乐业，温饱有余，龚遂名声大振。
于是，汉宣帝召他还朝，他有一个属吏王先生，请求随他一同去长安，说：“我对
你会有好处的！其他属吏却不同意，说：“这个人，一天到晚喝得醉醺醺的，又好说大
话，还是别带他去为好！”龚遂说：“他想去就让他去吧！”
到了长安后，这位王先生终日还是沉溺在醉乡之中，也不见龚遂。可有一
天，当他
听说皇帝要召见龚遂时，便对看门人说：“去将我的主人叫到我的住处来，我有话要对
他说！”
一副醉汉狂徒的嘴脸，龚遂也不计较，还真来了。王先生问：“天子如果问大人如
何治理渤海，大人当如何回答？”
龚遂说：“我就说任用贤材，使人各尽其能，严格执法，赏罚分明。”
王先生连连摆头道：“不好！不好！这么说岂不是自夸其功吗？请大人这么回答：
‘这不是小臣的功劳，而是天子的神灵威武所感化！”’
龚遂接受了他的建议，按他的话回答了汉宣帝，宣帝果然十分高兴，便将龚遂留在
身边，任以显要而又轻闲的官职。
作臣下的，最忌讳自表其功，自矜其能，凡是这种人，十有九个要遭到猜忌而没有
好下场。当年刘邦曾经问韩信：“你看我能带多少兵？”韩信说：“陛下带兵最多也不
能超过十万。”刘邦又问：“那么你呢？”韩信说：“我是多多益善。”这样的回答，
刘邦怎么能不耿耿于怀！
喜好虚荣，爱听奉承，这是人类无性的弱点，作为一个万人注目的帝王更是如此。
有功归上，正是迎合这一点，因此是讨好君上，固宠求荣屡试不爽的法宝。
自以为有功便忘了上峰，总是讨人嫌的，特别容易招惹上司和君上嫉恨。把自己的
功劳自己表白虽说合理，但却不合人情的捧场之需，而且是很危险的事情。
三国末期，西晋名将王浚于公元280年巧用火烧铁索之计，灭掉了东吴。三国分裂
的局面至此方告结束，国家又重新归于统一，王浚的历史功勋是不可埋没的。岂料王浚
克敌致胜之日。竟是受谗遭诬之时，安东将军王浑以不服从指挥为由，要求将他交司法
部门论罪，又诬王浚攻入建康之后，大量抢劫吴宫的珍宝。
这不能不令功勋卓著的王浚感到畏惧。当年，消灭蜀国，收降后主刘禅的大功臣邓
艾，就是在获胜之日被谗言构陷而死，他害怕重蹈邓艾的覆辙，便一再
上书，陈述战场
的实际状况，辩白自己的无辜，晋武帝司马炎倒是没有治他的罪，而且力排众议，对他
论功行赏。
可王港每当想到自己立了大功，反而被豪强大臣所压制，一再被弹劾，便愤愤不平，
每次晋见皇帝，都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤，有时感情
激动，也不向皇帝辞别，便愤愤离开朝廷。他的一个亲戚范通对他说：“足下的功劳可
谓大了，可惜足下居功自傲，未能做到尽善尽美！
王浚问：“这话什么意思？”
范通说：“当足下凯旋归来之日，应当退居家中，再也不要提伐吴之事，如果有人
问起来，你就说：‘是皇上的圣明，诸位将帅的努力，我有什么功劳可夸的！’这样，
王浑能不惭愧吗？”
王浚按照他的话去作了，谗言果然不止自息。
立了功，其实是很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了，很得
正嫉妒你眼红你的同事的心。你不了解这种孤立无援的后果是不能自保的。把功劳让给
上司，是明智的捧场，稳妥的自保。还是把红花让给上司为上策。
2．不能显得比上司高明
赵公是某市的市长。两年前的初夏，赵公去省里参加科技方面的一个会议，他决定
要带个懂科学的技术人员一同前往。于是学土木工程的大学毕业生，当时在科委当干事
的钱是愚便轮到了这个美差。
开会期间，白天的宴席上，谁不掉的酒有人代喝了；会议中的科技名词，有同音译
传到耳中。晚上看文件，觉得口渴，一杯热茶已放在手边；身上觉得热时，定了向的摇
头电扇及时地送来徐徐的凉风。他扭头一看，对自己体贴入微的小钱正在看书，头上、
脸上满是细汗珠子。
开会回来之后不久，钱是愚便成了赵公的秘书。
小钱当了秘书后，发现赵公爱下象棋。于是他参加了市象棋大赛，并赢得了冠军，
却谦虚地说只是随便下下。
A市棋
坛不乏高手，冠军岂是随便下下就可以弄来的？从那以后，闲暇无事，赵公
便叫小钱陪他下几盘棋。
其实，小钱是位家学渊源的棋手。他还没上学就跟颇有造诣的爷爷学棋。爷爷不仅
向他传授棋艺，而且教诲棋德，告诫他不可恃强凌弱，如碰到棋艺不高，又以权势压人
的人不可故意失棋，否则失棋即是失德。小钱原来一直都遵从爷爷的教诲，但在大学里
为此得罪了系主任，毕业时便被分到了科委当个小干事，实际上等于是个高级勤杂工。
根据赵公的脾气，既不能胜他，以免背上骄傲自满的罪名，也不能轻易让他取胜，
让他认为自己没有本事。于是，赵公和小钱下棋，竟成了一种乐趣。每次和人说起他的
秘书，老赵总说：“人聪明，但不骄傲，难得。”钱是愚被提升为市委办公室主任。
第二年春天。小钱正要报名参加A市象棋大赛。赵公叫他也给自己捎带报个名。赵
公虽爱下棋，却从未参加过本市大赛，他怕输了，脸上不光彩，但经过与小钱这个上届
冠军经常对抗，颇增了几分自信，他觉得应向全市人民显示一下自己的棋艺和智慧。他
要小钱去要求自己只参加决赛。
文化宫孙主任深知赵公的棋风。当年他在文化局当干事，就是因为和老赵下棋发生
了争执，从此长期得不到提拔。小钱以孙主任过去的遭遇为鉴，动之以情，晓之以理。
最终说服了孙主任。
决赛开始了，这对钱是愚才知道是自己讨了苦吃。经过三个多小时的拼搏，终于赵
公获胜了。周围一片溢美之辞。赵公也不禁挂出了一副“一览众山小”的神情。
钱是愚的良苦用心，蒙住了A市棋迷们，却没有瞒过孙主任的眼睛。小钱替他出了
个主意：借此机会请求成立象棋协会，拉赵公做了名誉主席，也好解决文化宫的经费问
题。
“如果今天我胜了，这好事恐怕也就办不成了。”小钱一语道破天机，而且说得诙
谐得体。
A市象棋协会
就这样成立了。赵公担任了名誉主席。
不久，赵公退居二线时，极力推荐小钱接替他的工作，他在给省委的报告中强调，
钱是愚不仅符合提拔干部的标准，而且具有谦虚、谨慎、好学的品质。
今年A市的象棋大赛又开始了。最后，争夺冠军的决赛在老赵和新任市长钱是愚之
间进行。这次钱市长开局后，便步步紧逼，中局后不久，赵公便看清自己政局已定，哈
哈笑着说：“到底是年轻人，脑子好，小钱这棋，进步好快呀！”脸部红了。
不久，棋协主席易人。再不久，钱是愚调任市委纪委，新任市长是赵老同乡的女婿。
从此，棋协末再开展活动。
一般说来，大多数的人对于在运气、性格和气质方面被超过并不太介意，但是却没
有一个人（尤其是领导）喜欢在智力上被人超过。因为智力是人格特征之王，冒犯了它
无异于犯下弥天大罪。当领导的总是要显示出比其他人高明，处处为上。下盘棋有胜有
负，你认为是小事，无关大局，其实是大错特错，因为你在智力上让他丢了面子，这比
其他方面更为严重。
3．察颜才能观色
商鞅在政治上投秦王所好，所以很快便飞黄腾达。这种人在春秋战国时特别多，后
代也没有绝迹。在官场上有这么一种人，能适应各种差异甚大的主子、上司和完全不同
的政治环境和气候，他们如同变色龙一样，根据上司的口味不断改变着自己的政治主张、
倾向，因而总能春风得意，人们称这种人为“代代红”。“代代香”。他们便颇有点商
鞅的流风余韵，但像商鞅那样成就了一番大事业的并不多，绝大多数只是一些小角色。
汉元帝刘爽上台后，将著名的学者贡禹请到朝廷，征求他对国家大事的意见，这时
朝廷最大的问题是外戚与宦官专权，正直的大臣难以在朝廷立足，对此，贡禹不置一词，
他可不愿得罪那些权势人物，只给皇帝提了一条，即请皇帝注意节俭，将官中众多宫女
放
掉一批，再少养一点马。其实，汉元帝这个人本来就很节俭，早在贡禹提意见之前已
经将许多节俭的措施付诸实施了，其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马，贡禹只不
过将皇帝已经做过的事情再重复一遍，汉元帝自然乐于接受，于是，汉元帝便博得了纳
谏的美名，而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。
（资治通鉴）的作者司马光对贡禹的这种作法很不以为然，他批评说：“忠臣服事
君上，应该要求他去解决国家所面临的最困难的问题，其他较容易的问题也就迎刃而解
了；应该补救他的缺点，他的优点不用说也会得到发挥。当汉元帝即位之初，向贡禹征
求意见时，他应当先国家之所急，其他问题可以先放一放。就当时的形势而有，皇帝优
柔寡断，谗佞之徒专权，是国家急待解决的大问题，对此贡禹一字不提。恭谨节俭，是
汉元帝的一贯心愿，贡禹都说个没完没了，这算什么？如果贡禹不了解国家的问题，他
算不上什么贤者，如果知而不言，罪过就更大了。”
司马光不明白，古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头，时常要下诏求
谏，让臣下对朝政或他本人提意见，表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子，其实这大
多是一些故作姿态的表面文章。有一些实心眼的大臣却十分认真，不知轻重地提了一大
堆意见，这时常招来忌恨，埋下祸根，早晚会招来帝王的打击报复。但贡高却十分精明，
专拣君上能够解决、愿意解决、甚至正在着手解决的问题去提，而回避重大的、急需的、
棘手的问题，这样避重就轻，避难从易，避大取小，既迎合了上意，又不得罪人，表明
他做官的技巧已经十分圆熟老道了。
会长眼色，察言观色是捧场至关重要的基本功。要投其所好，及时变色，不知道上
头的心理和意图，说不定会拍错了马尼，“偷鸡不成反蚀一把米”。我国旧社会官场之
上，都是一个比一个长眼色，善变色。
唐高宗李治将要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、诸遂良等一大批元老重臣的反
对。一天，李治又要召见他们商量此事，诸遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废
立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛
下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”
李勤同长孙无忌、诸遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，
便借口有病躲开了；而诸遂良由于面折廷争，当场便遭到武则天的切齿斥骂。
过了两天，李勤单独谒见皇帝。李治问他：“我要立武则天为皇后，诸遂良坚持认
为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了，
李勤明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了
一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！”
这句回答真是巧妙，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。李治因此而下
定了决心，武则天终于当上皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害，只有李勤官
运一直亨通。
4．说好不说歹，报喜不报忧
郭松龄是张作霖手下的一名副军长，在第二次直奉战争中，他战功显赫，为奉军获
胜立下汗马功劳。但是他是个新派人物，很看不惯军阀部队内一些陈规陋习，不时要进
言改革军队，这就触怒了奉系的一些元老，张作霖和亲信杨宇霆也对他百般挑剔，另眼
看待。这可把郭松龄气坏了，他于1924年11月对日在滦州召开军事会议，以倡导和平为
名，宣布回师奉天，准备兵谏。
张作霖在奉天得到消息后，又急又气。要不要带兵前去阻拦呢？他一时拿不定主意。
他身穿便服，怀里插了两支手枪，脸色铁青，两眼通红，独自在书房里来回踱步。副官
和卫兵们站在门外，连个大气也不敢出。突然，房内传出张作霖的一声命令：“传包瞎
子！”
这包瞎子是谁？原来是一个算命卖卦的先生。他其实不全瞎，左眼还能看，但算命
要的是瞎子，所以他整天戴副大墨镜。据说，他当年给张作霖推过“八门”，灵验得很。
所以，张作霖发迹后，每每遇到疑难，总要找他来求个签问个卦。这样，包瞎子也身价
百倍，成了“铁嘴神算”。
包瞎子一进帅府，立即感到气氛紧张，也没敢多说话，就将黄缎包袱放在红木桌子
上，解开来，把一大堆刻着“天干地支”的卦子儿摆了起来。张作霖挥挥手道：“现在
没功夫等你摆弄这些玩艺儿了，抽个签，问个吉凶祸福吧！”包瞎子连忙双手捧过签简，
张作霖虔诚地抽出一支签。包瞎子接过签条，念道：“乌云遮月不长久，桃红柳绿好风
光；关公五关斩六将，谁是乌江楚霸王！”
张作霖听不懂啥意思，两眼一瞪，急问道：“别文绉绉地啦！快说是吉是凶？”
这是一条模棱两可的签文。包瞎子早摸透了张作霖的心理，只能报喜，不能报忧，
只能说好，不能说歹。他也耳闻郭松龄起事，估计准是为了这件事，就连忙作了揖道：
“大吉大利，上上签！签上说，郭松龄是乌云遮月，大帅是洪福齐天！”
张作霖一听，眨巴了两个眼睛，认为大事不妨，就决定不再离开奉天了。
算命先生为了生计，对每一个问凶卜吉的顾客都要揣摩心理，让你满意，以便你心
甘情愿掏腰包。久而久之，练就了一身绝妙的捧场功夫。他们有一个屡试不爽的窍门：
说好不说歹，报喜不报忧。对付张作霖这种人，实在是简单得很。
有道是强将手下无弱兵，张作霖的亲信杨宇霆也是一个特别喜欢被各路神仙吹捧的
角色。
第二次奉直战争，奉军总参议杨宇霆奉命随军进关，并参议军事。他是一个刚愎自
用并有野心的人，一旦掌握了军权，就不可一世。他得意洋洋地从沈阳出发，随身带了
他平日最信任的“张神仙”、“马神仙”等四名术士，另乘一列专
车。
杨宇霆虽骄纵横蛮，却笃信神道。凡是作战措施，他都要先请四位“神仙”算卦占
卜，选择吉田吉时，方始采取行动。当时，张学良是第三军团长，和杨在一起，他是个
有点新思想的人，对扬的这种迷信行动很不以为然，先是劝他“兵贵神速，不可妄听佞
言”。但杨宇霆总把他看作是“小孩子”，而且，他的迷信思想根深蒂固，那里肯听，
只因为是少帅，每次来劝时，都是婉言拒绝，还说：“神道是很灵验的！”
有一天，杨的专车停在京汉线上的马头镇车站。杨正在和四个术士喝茶翻天，突然，
一只白兔闯进车厢内，还没等车上的人清醒过来，一瞬间，白兔逃得无影无踪了。
“马仙”，杨宇霆喝了一口醉茶，点燃了一支雪茄烟问一个穿着玄色道袍的长脸术
士道：“这事儿，主什么？”
那个“马神仙”立即煞有介事地闭眼捏指，半晌，微微睁开眼道：“免是卯，马是
酉。车在马头镇，白兔闯车，卯酉相冲。下午酉时必有不幸的事发生。这只兔是神兔，
总参议是大官大贵之人，所以神仙派神兔来报信。这也是活该放人的阴谋落空，请总参
议立即下令，将车退出马头镇！”
杨宇霆连连点头，笑着问其他三个术士。这些江湖术士那个不是看风使舵的角色，
而且四个人又是平日商谈好的，一人说话三人附和。如今听马术士头头是道他说了一番
玄而又玄的话，总参议又含笑点头，那有不赞同之理，个个点头称是，并道：“马兄高
见！马兄高见！”杨宇霆立即传令，将专车退出马头镇。
算命先生的这种捧场，有时还会“瞎猫逮着死老鼠”。下午真的有一队直军骑兵冲
入马头镇车站，放火烧房。这事传到杨宇霆的耳中，他得意非凡地拍拍张学良的肩膀道：
“怎么样，老弟，这回要没有神仙的妙算，老哥我就凶多吉少噗！”张学良嘴里敷衍，
心中暗想：那来的巧事，偏偏让你碰到了！
经这事以后，杨宇
霆越发狂妄，认为他有神机妙算的术士拱卫左右，决无祸患，这
就滋长了他弄权的野心，种下了他想夺权独霸东北而遭杀身的祸根。
由此可见，这种捧场容易将领导捧得迷迷糊糊，忘了东西南北而干些不自量力的事，
到头来害了自己。我国的“大跃进”时期，正是因为报喜不报忧盛行，以至上欺下瞒，
闯下大祸。粮食紧缺饿死无数平民，但那些弄虚作假的大小官员也没什么好酒好肉可吃。
这种捧场术只可知，不可使，否则会害人又害己。
5．如何维护领导的尊严
领导尤其爱面子，很在乎下属的态度，以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不
好领导的一个重要指标。
一般地讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。
①领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。有些人直言快语，肚子里放
不住几句话，发现领导的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会，主任讲话时出了
个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到46个”。话音未落，
一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的主任高声纠正道：“讲错了！讲错了！那
是年初的数字，现在已达到63个”结果全场哗然，主任羞得面红耳赤，情绪顿时低落下
来，他的面子顿时被这一句突如其来的话丢得干干净净。
捧场高手向领导提建议时，应该显得你只是在提醒他某种“他本来就知道，不过偶
然忘掉”的事情，而不是某种要靠你去指点才能明白的东西。
②领导至上的规矩受到侵犯。在公开或正式场合，一般的领导都喜欢下属恭维自己，
讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些领导平时与下属距离过近，界线不分明，平常嘻
嘻哈哈，随随便便，甚至称兄道弟，把下属惯坏了，下属心目中的领导意识淡薄了，一
遇正规场合就可能伤害领导的尊严。在一次外调时，某单位设宴款待王主任和他的一
个
下属，就座时年轻的蒋某也没考虑就抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝，王主任只好
屈居二位，心里很恼火，事后狠狠把蒋某大骂一顿，说他是个饭桶，只知吃喝，目无领
导。从此以后，王主任有了记性，凡是外调再也不带蒋某同去。
③与领导在别人面前显得亲近和随便。“王局长家真是富丽堂皇，光是灯具就不下
20种。”老赵眉飞色舞地在办公室里说。
“你去过王局长家了？”同事们问。
“怎么没有！去过好几次了。”老赵说不出的得意。
有几个同事却在暗暗摇头。因为他们知道，老赵与王局长并没有特殊的私人关系，
老赵不过是在偶然的机会中获悉王局长住所地址，便这样冒然造访，是不会有什么好结
果的。
果然，没隔多久，从某个渠道传来了王局长对老赵的评价：
“这个人很讨厌。”
④领导理亏或有非分举动，不给他台阶下。比如女职员会遇到老板不怀好意的骚扰。
即使到了这个程度，也还是要注意给对方留个台阶，你可以这样说：“想不到您真会演
戏，我知道您是和我开玩笑，但我才不会相信呢！因为大家都知道您是一个人格高尚的
人，我们都很尊重您。”
此时，相信你的上司一定会忙不迭地收回他的话，并说：
“哈哈！你真不愧是有眼光的人，我刚才是跟你开玩笑的，我想试试你是不是值得
信任。现在我知道了你的心，我就放心了。刚才我说过的，希望你当作没听见一样。同
时，你一定要注意，咱们公司有这么几个人，心术极其不正，要防备别上当！”
上司一定会以这样的理由打圆场，并且，他也不敢再把你拖下水。因而，你不是可
以自保了吗？
⑤即使在非工作场合，也不能把领导当一般人看，让他失了面子。面子和尊严之所
以如此重要，根本原因在于他们与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。一位牌技不高
的科长在同下属打扑克时，常因