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欧莱雅:“海滩救生员”的守护

欧莱雅:“海滩救生员”的守护
       当一个新员工独立操作一个品牌时,欧莱雅的“海滩救生员”会在旁边看着并给予及时的指导。刚刚卸任的欧莱雅集团总裁欧文中就曾经说自己是最大的“救生员”。他说:“品牌管理是年轻人的游戏,所以我们必须以某种方式给予年轻人权力,以拥有国际化的灵活性和适应性。他们懂今天的音乐,懂今天的录像和电影,而我的工作是确保每个品牌都有其存在的合理性,有独特的个性,并不会与公司里的其他品牌冲突或竞争。有时我也会像是驻守在海滩的救生员一样,在他们困难时助一臂之力,在他们要溺水时将他们拖回岸边。我会时刻关注他们,不让他们孤军奋战,保证他们忠诚于品牌的内涵。所以,你把责任交给年轻人,但不是放任自流,否则有可能毁掉我们用 20 年创建一个品牌的心血。令我骄傲的是,我们拥有一大批称职的(品牌管理)年轻人。”
       由于内部分工明确,不管是决策还是执行都是整个团队分工合作,大的错误很难出现,因此这种“完全的信任+充分的保障”使欧莱雅年轻的经理们成长迅速。
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