快速赢得下属拥戴 7

 　　浇灌要在很长的时期内贯彻始终才会有效，因为人的态度和感情的变化一般是缓慢的。为使浇灌有效，在浇灌的过程中应遵循如下几个方面：（1）注重友谊和信任；（2）力求公平与一贯；（3）强调积极面；（4）支持下属；（5）让下属参与决策；（6）及时与下属沟通。

　　1.注重友谊和信任

　　要使浇灌有效，领导者首先需要获得下属的信任，因为只有获得了下属的信任，领导者的浇灌措施才能被下属接受并化为行动，而领导和下属之间真诚的友谊是营造这种信任感的基础。

　　2.力求公平与一贯

　　领导对所有下属，不论亲疏，都一视同仁公平对待，这是树立合作精神的基础。在工作中任人唯亲，缺乏公平，这将很快使合作化为乌有。领导者行为的前后一贯可促使下属形成常规行为模式，知道什么行为会产生什么后果，从而减少不确定感，这将增加下属的安全感和自信心。当然一贯不是僵化，领导者的行为必须依据环境的变化做出适应性调整，但这种调整应尽量轻缓，并让下属知道调整的原因，以使下属较快地适应这种调整。
　3.强调积极面

　　表扬先进和批评错误同样是为了建立期望的下属行为模式，但经常批评，会使人沮丧，为使下属情绪高涨，领导者更应注意发现下属的成绩，及时加以表扬肯定。为了肯定下属的积极面，领导者可采用多种方式，表扬是一种有效的方式，也可将表扬与批评结合在一起使用。

　　阅读资料4.2时常给下属戴戴“高帽子”

　　常言道：“十句好话能成事，一句坏话事不成。”高帽子人们都喜欢戴，恭维话人人都爱听，这是人们的共同心理。恰如其分的适当恭维肯定会让别人精神愉悦，赢得他们的信任和好感。

　　身为主管，若是你能恰到好处地给你的下属戴一戴高帽，定能对你改善与下属的人际关系带来意想不到的好处，有力地赢得你下属的好感和信任，更重要的是，它有时能给你那不太自信的下属以极大的激励，让他们能精神抖擞、自信地去完成你交给他们的任务。

　　玛丽

?凯所经营的美容、化妆品公司在全世界都享有盛誉。在玛丽?凯所提倡的以人为本的管理方式中，就提到了“高帽子”的艺术。有一次，一个新跳槽来的业务员在跑营销屡遭失败后，对自己的营销技能几乎丧失了所有的信心。玛丽?凯得知此事后，找到这位业务员并对他说：“听你前任老板提起你，说你是很有闯劲的小伙子。他认为把你放走是他们公司的一个不小损失呢……”这一番话，把小伙子心头那快熄灭的希望之火又重新点燃了。果然，这位小伙子在冷静地对市场进行了研究分析后，终于使自己的营销工作打开了一个缺口，获得了成功。

　　其实玛丽?凯根本就没有与什么前任老板谈过话，但这顶“高帽子”却神奇地让这位业务员找回了自尊与丢失的自信。为了捍卫荣誉与尊严，他终于背水一战，做了最后的一搏，最终以成功来增强自己的自信心。

　　扣高帽确实有神奇的功效，但扣的方式也有技巧，要讲究方法：扣高帽要有一个度，不要夸大其词，过度的不切实际的高帽只会起到适得其反的效果。若是你的下属对电脑业并不是特别的了解，你却对他说：“听说你对我国的电脑业有研究，你能给我谈谈近期电脑业的发展状况吗？”他心里一定会非常反感，认为你是在揭他的短。
高帽也可用间接的方式给你的下属戴上，如果你是新走马上任的主管，对你的一位下属说：“我听某某说，你这个人人缘很好，爱交际，做事稳重，咱们做个朋友吧，一起为部门出力。”听者心里一定觉得甜甜的，即使他并不如你所说得那么好，但他一定会尽力朝着你所说的那个方向努力。

　　采取新颖的形式扣高帽。如果一个主管，一再提及一个下属，对他是一种莫大的鼓励和恭维，提起某人以前讲过的事，也是对他的一种激励，因为这表示你认真听过他讲的话，并牢记在心。

　　总之，管理中的扣高帽并不是那种不切实际的夸大，阿谀奉承，溜须拍马。在某种程度上，若是你能巧用高帽子，定能让你的员工重新审视自己，树立一个自信的新我。

　　4.支持下属

　　如

果下属知道他能够在需要时得到领导者的支持和帮助，他就会具有安全感和充满信心，因此，领导者应注意及时给下属必要的支持，这将有助于获得下属的人心，从而使他们愿意服从领导，按照领导的意图行事。

　　阅读资料4.3为用心做事的下属撑腰

　　用心做事的下属受人攻击在所难免，表现出色的下属也常常惹人嫉妒，成为被打击的对象，一些下属常常面临这种困境。要做事就要改变落后的现状，自然会触动一些人的利益，得罪人是难免的，而且一不小心就被别人伺机报复。因此，原来一向很有干劲，工作出色的下属常常无法忍受以至失去信心。这时，管理者则应路遇不平，拔刀相助，为下属撑腰，铲除当道奸人，给下属一个宽松的工作环境。若是不管不问，下属便会抱定“多做多错，少做少错，不做不错”的信条，那样，谁还会为你做事呢?其后遗症更是不可估量，使公司受损，请看下边的实例：

　　王秘书其人精明干练，不光把本公司上下打点周到，其他一些关系单位也在王秘书的活动下与本公司亲如手足，因此，一时间王秘书几次加薪，大红大紫。然而，好景不长，很快，有关王秘书利用公司为本人拉关系，报怨加薪不公等谣言一一传出，这话既传到了总经理耳中，也传到了王秘书耳中。王秘书怕谣言再起，不得不偃旗息鼓，少出风头，这样难免士气低落，影响了效率。
总经理明察暗访后，知道有人从中作梗，便找出了刺头，在大会上批评，并为王秘书平反，立下“再有无故生事者，立即解雇”的规定。这样王秘书又恢复了从前的干劲，公司又有了活力。

　　5.让下属参与决策

　　下属的参与程度越高，其归属感也就越强，与公司合作的倾向也会愈强烈。

　　6.及时与下属沟通

　　领导者应及时与下属沟通信息，特别是那些与下属切身利益有关的信息，从而增强下属的主人感，有利于浇灌的有效性。