打造区域市场的明星品牌
打造区域市场的明星品牌
平平淡淡才是真吗？对于企业而言绝对是NO。每家企业都希望自己的品牌在市场上叫得越响亮和产品销售得越火爆。这是每家企业的希望，不是所有企业的现实。因为要使品牌知名和产品畅销，并非企业的品牌和产品一进入市场就可以获得的，还需要企业在众多方面的努力，处处表现优秀甚至第一的情况下方可赢得的。实际上，大多数的企业在市场上的表现都是平平淡淡的，虽然他们曾经努力过，虽然他们不曾放弃。
当然，这一现状必须改变。为此不曾放弃并不懈努力的企业是可喜可贺的。成功除了要有正确的目标、努力外，还需要科学的方法，这样才能事半功倍。否则，要么是曲曲折折找不到“岸”，要么是南辕北辙，离成功越来越远。经过数年的实效实战营销，我认为，企业要想本品牌在市场上（大多数情况刚开始只能是区域市场）叫得响亮和产品销得火爆就得全心全意的针对当地市场进行实效的营销推广，只有这样品牌和产品才拥有发展的机会，才能将本品牌打造成区域市场销售额的明星品牌——不一定是名气最响亮的品牌，但可以是全年度销售额居第一或前列的品牌。
具体操作如下：
一、思想觉醒：企业重视区域市场的培育和发展
当前市场的现实情况是这样的：企业追求全国市场的开拓和发展本无可非议，但大多数的企业只做了些表面性的工作——注重经销商的数量，忽视了每个区域市场的经销质量，结果经销商数量倒是增加了几十家甚至上百家，但每家经销商每月的回款就是那么“冷冷清清”的二、三万甚至是万儿几千块，“杯水车薪”呀，怎么能促进企业健康且快速的发展呢？而现在的市场已不同于上世纪八、九十年代，不是有了经销商就万事大吉了，还要考虑到终端销售。如果经销商数量有了，但是每个店铺或专柜销得并不好，那企业的整体发展依然得不到改善。为什么会出现这种情况呢？因为现在是品牌时代，不再是产品时代了——不积极的进行区域市场的品牌推广，不让顾客认知你
的品牌，在当今酒香也怕巷子深的年代是没有人会买的。
因此，企业的决策者们必须尽早思想觉醒起来：不要再苛求和沉迷全国市场经销商数量的单纯加减，而应该在展开市场拓展的同时，重视强势区域市场的建设，即把每个区域市场的销量全面提升起来，以此促进全国市场的拓展和发展。
二、战略联盟：企业和经销商一条心推广本品牌
为什么要实施战略联盟呢？尤其对企业和经销商而言。当然，原因也出在企业和经销商自己的身上。企业和经销商本身是追求双赢的战略合作伙伴，本身应该是紧密联系在一起的。但实际上偏偏不是这回事。按道理说，品牌是由企业、经销商，甚至包括消费者在内来推广、发展和维护的。但当前大多数的企业是这样认为的：某某某成为本企业某区域市场的经销商，其品牌的推广就由此经销商全面负责了，企业不再插手，只是逼压经销商不断进货和打款。这种只管进货、打款而其它一概不理的做法，怎么能真正把品牌在区域市场树立起来呢？很难。而经销商也不是省油的灯，动不动就要求企业支持这个支持那个，企业不提供就不做，把品牌兼产品都一股脑儿的“还”给了企业，看不到品牌、产品的推广有一半的责任是属于自己的。这种互相推诿互不负责的做法，当然无法把本品牌打造成本区域市场销售额的明星品牌。
解决办法：企业和经销商冷静的坐下来，清醒认识到本品牌的推广、发展和长久的获益都是双方共有的，形成品牌推广战略联盟，由双方共同担当其市场推广工作并不懈地努力。只有双方合作且心无旁鹜的推广本品牌，以本区域市场为中心，制定合理的推广策略，并将行动落实到实处，优良的销售业绩才会源源不断的“冒出”来。
三、售卖形象：高要求和高品质的做好售卖形象
第一形象是第一印象。对于商业而言，往往是顾客对本品牌最深刻和最终的认识——这一印象会久久的留在顾客的脑海里，在没有特别的情况（公关传播、口碑传播等）发生是很难改变的。
因此，每家企业都应该搞好各个方面的形象展示，尤其是直接面向顾客的形象展示，这是营销执行的一个重要细节。此细节做好了，以独特的、神采奕奕的形象展现在顾客面前，将会取得非凡的吸引效果和促进销售的效果。
这是企业和品牌形象的表现之一，由企业全面控制，理应做好，主要包括以下几个方面：
1、终端展示与销售平台的整体形象
店铺、专卖店、专柜等作为品牌、产品展示与销售的平台，其本身形象好坏将直接影响着顾客对本品牌和产品咨询与购买的数量（含重复次数），是不能忽视的。当前很多行业，如音响、化妆品、服装等十分注重其专卖店、专柜的形象展示，装饰得或大气或活泼或酷帅或灵巧或严谨……很好的展示了品牌形象和产品形象，吸引了众多的顾客前往选购。这方面必须进行严格的控制，首先是设计质量的控制，要达到相应的标准，尤其整体风格和特色要突出，其次是装修质量的控制，整体和细节各方面都要处理得当，马虎不得。
2、产品陈列的形象
产品陈列也是极具讲究的，有创意的、符合顾客目光浏览与选购的产品陈列，更易受到顾客的青睐。因此，建议企业根据不同的产品，专门设计一些极具创意又助销售的产品陈列方案出来，运用到终端销售平台上去。这方面，日化产品已走在了前面，并做得比较的成功。
3、卖手的形象
产品的成功售卖最终都是出自终端卖手之口与手，卖手的形象无疑是重要的。卖手的形象主要包括外表形象、语言（礼貌）形象、服务形象等方面。外表形象在招聘时和服饰（统一工作着装）方面可控制；语言形象是个人的素质修养，也是可以培养和控制的；服务形象一般分为两个方面：一方面是技术方面，即品牌、产品等方面的技术解说能力，如果解说到位，顾客满意，其服务形象就深深印在顾客的脑海中，这方面可以通过营销培训达到；另一方面是服务态度方面，即对顾客是否热情、积极等工作态度而表现出来的服务形象。
通
过把各方面的形象都“精品”化，必定使本品牌的所有人员斗志昂扬，更具市场推广信心，对于打造区域市场销售额的明星品牌具有重要的推进作用。
四、上市策划：紧贴当地市场的创造性上市推广
做实效的上市策划推广，首先要有这个意识，如果连这个意识都没有，那打造区域市场销售额的明星品牌也将成泡影；其次就是对市场的深入认知和分析，如果对当地市场如经济水平、人口情况、消费情况、同类品牌竞争情况等方面没有深入调研和独到的分析与认知，就很难拿出实质新意的东西，也就找不到推广的突破口，久而久之就削弱了品牌竞争力和终端人员的推广锐气，市场销售就沦为了与同类品牌进行“肉搏战”，何谈喜人销售；第三就是如何做到即具创造性又能实效性，实施了会有满意的效果出现，这一点就需企业、经销商、广告人员、市场人员等方面的共同努力了，一般由优秀的策划师（最好是营销策划团队）实地调研考察后提纲策划和指导实施，成功的可能性较大；第四就是严谨的执行，这一点就无需赘言了。
五、品牌推广：把优秀品牌形象嵌入顾客的心窝
把本品牌的形象嵌入到顾客的心窝？可以说是一种高难度技巧吧！要想打造区域市场销售额的明星品牌，这项工作是重中之重。那么，怎么操作呢？我认为主要要做好以下几个方面，就由难变易了。
具体如下：
1、科学的品牌塑造
这往往是企业本身已完成的工作，在此还是要强调强调，尤其是品牌定位。只有进行科学的品牌塑造，才使品牌推广有力可使——品牌都塑造得“缺胳膊少腿”，没有特点，不具竞争力，再怎么推广传播也是白搭，而且会更糟糕。因此，品牌塑造，尤其是品牌定位要准确、鲜明且易于被顾客认可。这是基础工作，一开始就做好了，后面就多少可以享点福了。
2、进行公共关系宣传推广
公共关系对一个品牌形象的树立与传播起着重要的作用。国际和国内的部分大企业已把公关关系作为树立和传
播本品牌形象的重要武器了，国内其它企业也应该学习此推广本领。公共关系可实施的项目特别多，企业可以根据自己本身的情况来确定，如果能在全国进行一项公共关系的传播活动则更好，如慈善募捐活动（与中国慈善总会联合操作）、保护什么如长江、黄河、珍稀动物等（与相关单位、组织联合操作）等活动，意义巨大，对本品牌的传播和产品的销售都会有巨大的促进作用。一般的公共关系活动，如当地区域社会热点事件（活动）的参与、相关专题的研讨及新闻发布会的召开等都是可以的。具体操作根据实际情况确定。
3、优质的广告传播推广
广告投放还是被大多数企业所青睐的。虽然投得多，但很多广告投放的效果差强人意成了企业的又一大心病。这主要表现在两个方面，一是文案和设计方面，有的广告文案不知所云，说了一大堆废话，有的广告画面设计得五彩缤纷却不见了“主角”，更多的广告是文案和设计一同平庸……设计制作时就已经浪费钱了，投放更是变本加厉的“纯浪费”了；二是投放方面，如媒体选择不正确、地段不恰当、时间段不恰当等方面。要有好的广告效果，在文案、设计、制作和具体投放方面都应该严格把握，监控到最终的发布，以确保广告费用少掉水里。
除了公共关系、广告等方面外，优秀的产品、日常的销售服务、良好的售后服务等都对本品牌的良好的形象起着传播的作用。这一点不可忽视，故经营活动中的每一个细节都要做好，让顾客满意。
六、系统策划：实效大气的系统策划赢取顾客心
除了首次品牌和产品在本区域市场进行的上市策划外，每年进行一、二次较大型的、实效大气的、系统性强（品牌传播集中性强）的策划是非常有必要的。可以针对每年新产品的上市、企业多少年的年庆、企业销售总额达到多少的庆祝、社会上的热点事如神舟飞船、更新换代产品的促销等等方面均可进行。重心是要使本品牌健康的生活在顾客的心目中，并做到实效大气——让顾客享受到实惠的同时更加的认可本品
牌。
每年有一、二次这样实效大气的系统策划推广活动，每次均不相同（品牌传播精髓相同），常常给顾客带来一些惊喜，必将更好的赢取顾客心。这方面不论是快速消费品、耐用消费品、还是百货超市商城，均是可以放心使用的，只要策划和执行得恰到好处。
七、贴心服务：永久优质的服务更使品牌美名扬
产品万一坏了，还可以专业快速修理，还可以继续的使用……所有的顾客对此作出的购买决定就快多了，因为坏了不用怕，还有可靠的后路可走。这是顾客们面对耐用消费品（主要为耐用消费品）消费时的第一反应。实施永久优质的服务，对于企业和顾客都是有好处的，可谓是双赢——顾客省了购物后的担忧，企业则因此更受到顾客的赞誉，有效的提升了其品牌的美誉度，使其美名远扬，吸引更多的顾客前来购买本品牌的各类产品。
永久贴心的服务不应该是一句空话，要行动，并让消费者认可，就像海尔服务一样。因此，一个完整的区域市场售后服务系统是有必要制定的。
主要内容如下：
1、区域市场售后服务部的成立
区域市场的售后服务部一般是由企业和经销商共同出资组建的，有固定的售后服务办公室、组成人员、办公设备、服务要求、服务标准、人员工资支付标准和支付单位等，一般由经销商公司主管。
2、售后服务部人员的组成
区域市场的售后服务部由部门主管、前台兼行政文员和售后服务维修人员人员组成，主管和前台各一名，售后服务维修人员数量分两种情况确定：一种是售后服务维修人员除维修外还负责为顾客送货上门及安装，这要求的人数较多，需根据实际情况来确定；另一种是只负责维修，一般情况2-5个人基本上就满足了一个区域市场的售后维修工作。
3、售后服务的方式
售后服务方式一般采取上门服务较好，这对顾客和售后服务部都有好处，自不必言说。
4、售后服务的标准
售后服务
的标准包含两个方面，一是维修人员服务过程中的形象标准，如着装、礼貌、达到速度、服务速度等等，此方面很多企业都有一个较完整的服务系统的；二是对产品维修的服务标准，包括免费服务的内容、有偿服务的内容、替换零配件的标准等方面，一般企业对此也是作有具体规定的。
八、终端营销：销售提升还需脚踏实地艰苦奋斗
终端营销的所有努力都是为了实现更大的销量。终端营销需要操作的内容很多，经销商、区域经理、终端卖手等人员都对此非常的熟悉和明白，但很多时候做得还是不够到位，销售提升极其的缓慢。而我在这里想强调的有两点，一点是经销商、区域经理、终端卖手、区域市场策划师等人员要勤动脑筋，分析市场，发展问题，寻找突破口，作出一个个科学、实效的小计划，脚踏实地的把工作一步步的做好，终端营销是梦幻不了的，只有实战才是真理；二是要肯吃苦耐劳，商场、购物街等地方要多跑、小区要多跑、会所要多跑、学校要多跑、若是做农村市场的产品还要经常下乡镇……只有肯吃苦、耐劳，来回不断的考察和深层次的展开终端市场小型的、中型的甚至是大型的推广，销售才会更快的提升。也只有这样思考和努力，打造区域市场销售额的明星品牌才不会是梦想。
九、明星品牌：变成现实必须灵活又严谨的执行
每家企业都期待着自己的品牌在区域市场上变成销售的明星品牌。实际上，有些企业通过多方面的努力，实现了或快要实现了，而有些企业只残留了那个梦想。当企业有了打造区域市场销售额明星品牌的愿望时，这是一大好事，建议企业按照实际的市场情况制定其科学的区域市场推广策略，内容包括年度销售目标、推广费用预算、与经销商联合推广方案、实效上市策划方案、系统活动策划标准、品牌推广系统方案、区域市场服务系统、终端营销方案、终端执行标准、强力策划与执行人员组成等方面，认定了这个目标和工作，然后就按计划按步骤的灵活又严谨的强力执行，争取达到理想的效果。
总而言之，企业应该觉醒起来，拥有打造区域市场销售额的明星品牌的想法，并把这一想法进行踏实的规划、完善和实施，把任何好想法好经验都应用到具体的市场当中去，在执行中不断的改善，凭借行动、踏实、努力、智慧等综合因素，打造出一个个的区域市场销售额的明星品牌。成了区域市场销售额的明星品牌，就有可能成为全国市场销售额的明星品牌，甚至是全球市场销售额的明星品牌，就看企业敢不敢想，用不用心去做……这需要时间来考验和评价了。