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多层面金融服务：中国银行业急需金融创新 在中国加入WTO后，银行业将直接面对外资银行的挑战，为了自身的生存和发展，当务之急恐怕就是金融创新。 金融创新，是指金融领域内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所产生或引进的新事物，包括金融制度、金融业务、金融组织结构的创新等。 纵观全球金融业，其发展史......
开创企业新蓝海的六个基本方法如何成功地从一大堆机会中准确地挑选出具有蓝海特征的市场机会，以重新构筑市场的边界，从而打破现有竞争局面，开创蓝海？究竟存不存在一些系统的方法去重建市场边界、开创蓝海？如果有的话，这些方法是适用于所有的行业（包括消费品、工业品、金融服务、电信和信息技术、医药和电子商务等行业......
金融营销的发展趋势随着金融服务模式的发展，金融业的营销也在不断发展，各个金融企业每天都在创造新的营销策略和竞争方法：1 金融企业将走向全面营销的时代，营销将渗透到金融企业活动的方方面面，尤其是“内部营销”出适合这种需要的产品并以符合消费者心理的方式传递给消费者。满足客户需......
金融营销的发展历程(1)金融营销萌芽阶段--20世纪50年代末至60年代，市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢，尽管一些银行开始采用广告等营销手段，但它们还没有充分认识营销在整个企业运营中的重要作用。(2)金融营销发展阶段--20世纪70至80年代，这一时期西方金融营销的特点是从简单的采用营销方......
金融营销的主要特点(1)从金融营销的主体——金融机构的地位看，金融企业作为金融服务的提供者，不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务；又要在资金运用活动中针对不同的客户，开发提供不同的金融产品和服务，在满足资金需求者要求的同时，保证资金的使用效率......
如何构思蓝海战略 构思蓝海的战略布局需要回答四个问题： 哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除？ 这个问题剔除产业中企业竞争攀比的元素，这些元素经常被认为理所当然，虽然他们不再具有价值。 哪些元素的含量应该被减少到产业标准之下？ 这个问题促使作出决定，......
对于上一辈的美国人，福特汽车公司就是亨利·福特及T型车。 今天，福特是全球最大的卡车制造商，全球第二大轿车及卡车制造商。我们在全球销售80多种不同的汽车，包括福特、林肯、水星、捷豹、阿斯顿马丁、沃尔沃、陆虎及马自达等品牌(福特拥有马自达汽车公司34%的普通股股权)。福特的服务品牌包括金融服务(成立......
汽车配件流通要创新经营模式发展起来的。经营品种以从汽车配件向汽车维修，汽车服务用品，汽车租赁和汽车金融服务等方面扩展。但是，我国汽车配件流企业目前规模小，产业集中度低。从业人员数量比发达国家低，整体的经营模式和手段上落后与发达国家。因此，如何解决汽车配件流通效率低的问题就显得十分突出。......
创新经营模式打造服务品牌 ———中国农业银行金融超市发展纪实 随着我国国民经济持续快速增长，人民的收入也在增加，个人的消费和投资观念逐步更新，投资趋于多元化，个人银行业务呈现出较大的发展空间，这已成为我国银行业利润增长点和竞争焦点。中国农业银行为了更好地向广大个人客户提供更为贴近的金融服务，将个......
作为同样注重消费金融的公司，汇丰和平安要么成为一家人，要么在多年之后迎头碰上。马明哲希望是后者，但现在却不得不与狼共舞。“平安的目标，是建成与美国花旗集团一样的中国一流的多元化金融服务集团。未来的保险业将经历重大的结构重组，金融服务业之间业务的相互侵蚀和竞争，将使得保险业不得不更深入地参与到其他金融......
花旗银行的人才战略经济观察报 (2004-01-08) 外企人才在线内容总编 陈艳敏做世界金融领域的领导者，这是花旗集团的战略定位。这个全球首屈一指的国际金融服务机构，为100多个国家1．2亿个人客户、企业、政府部门及机构提供多元化的产品和服务，包括零售银行及信贷、企业及投资银行、保险、证券经纪及......
随着中国不断的WTO化，银行业等金融服务性行业竞争加剧。外资银行预计未来3年在华最重要的三大零售新产品是信用卡、住房贷款和金融投资产品。银行卡业务作为银行业务的具体体现，银行卡成为金融服务品牌化的重要手段，众家银行纷纷对此大做文章。各家银行推出的信用卡外，储蓄卡、借记卡成了一线战场。但是由......
中小企业融资方式创新之我见 2000年以来，为扩大内需，刺激经济增长，国家实施了积极的财政政策，鼓励中小企业发展。然而由于中小企业自身特点及存在的问题，金融机构对贷款的效益性、安全性和流动性考虑，以及除贷款外，对中小企业的金融服务品种较少等原因，融资难成为制约中小企业发展的首要问题。中小企业迫切需要......
――举办内部培训班。定期举办银行产品、金融服务、营销知识、人际关系处理等内容的培训班，增进企业文化建设，密切与其他部门人员的接触。 ――召开情况介绍会，通报客户经理开展业务的情况，部门之间的业务联系和合作情况。互通有无，互相监督。 ――召开座谈会，了解其他部门对营销管理部门的需求，提出自己的需求......
海风集团是全市最大的一家企业，分行在几年前就开始与这家企业发生业务，但总是一些小单，分行行长戏称这些业务是“边角料”。 分行桥西支行就在这家企业的对面，近年来主要协助分行营销该企业，并负责对企业的金融服务。支行专门配了一名客户经理跟进对企业的营销和服务。 为了加强与客户的联系，增进银企感情......
澳柯玛：资产重组的券商龙头中信证券是国内资本规模最大的证券公司，其第一大股东是中国中信集团公司。与中信银行、中信信托投资有限责任公司、信诚人寿保险公司等公司共同组成综合金融服务平台，并与中信国际金融控股有限公司共同为客户提供境内外全面金融服务，拥有高超的资本运作，曾多次参于A股上市公司的法人股投资......
麦肯锡是全球最大的管理咨询公司，在全世界的企业中享有盛誉。为全球最大的200家公司中的147家提供咨询服务，这些公司包括120家金融服务企业中的80家，11家最大的化学制品公司中的9家和22家最大的医疗保健品企业中的15家，与全球400多家客户拥有长达15年之久的合作。为了维持公司的高速增长......
在信息时代的黎明，知识可能充分证明是企业最有价值的财产，而用于取得这些真知灼见的“商业情报”（business intelligence）工具，会证明是对建立和维持竞争优势十分关键。大公司，包括零售业和金融服务业的，多年来一直收集消费者和市场的数据，现在开始将数据存入庞大的 “数据库”，然......
在证实知识管理软件可以有效降低运营成本后，知识管理开始引起客户服务部门越来越多的关注。来自不同行业的领头羊，一些金融服务，零售，高科技和电信公司等正在向知识管理软件提供商寻求帮助，以强化传统的客户服务业务，提高对客户需求的反应速度，降低运营成本。很多公司，包括已经拥有优秀客户服务部的公司在安装......
2007年度世界500强公司名单排名(251-300名) 排名 公司标志 中文常用名称 总部所在地 主要业务 营业收入百万美元251 哈特福德金融服务 美国 保险 26,500 0252 阿斯利康 英国 制药 26,475 0253 德尔福 美国 汽车零件 26,392 0......
基于CRM的保险企业营销创新研究本文从企业营销的角度，阐述客户关系管理与现代营销的内在关系，进而阐明了构筑基于客户系管理的保险企业营销创新体系对于保险企业在新的竞争环境下打造的一轮的竞争优势的重要意义。 在新经济背景下，保险业作为一个重要的金融服务性行业，其竞争的焦点已聚集在对客户资源的争夺上，......
银行业产品成本核算一、建立产品成本核算体系的必要性（一）激烈的市场竞争要求银行决策者掌握产品成本信息在我国现行金融体制下，中国人民银行制定和调整主要金融产品价格，如存贷款利率、金融服务收费标准等，各商业银行作为产品既定价格的接受者，缺乏产品定价自主权。因此，根据本量利分析的基本原理，在价格既定的情况......
创意经济救了英国？【提要：1992-2002年，英国整体经济增长70%，而创意产业增长93%，显示了英国经济从制造型向创意服务型的转变。以增加值计算，软件自2002年取代服装成为最大的创意产业。过去，创意产业是英国第二大产业（仅次于金融服务业），但已经是该国雇用就业人口的第一大产业（195万的从业......
金融创新是盈利与风险平衡下的抉择“在金融服务领域，我们必须永不停止地学习。每年都面临新的挑战，而这些挑战又要求我们必须不断创新。”当花旗集团前董事会主席桑迪·韦尔的这段话再次被国内银行高层管理人员引用之时，“金融创新”在此又蕴含了更新的一层涵义——面对外资银行带来的包括新技术、新产品、利润生成和盈利......
进一步推动金融创新 完成今年经济工作的各项任务，做好改革发展稳定的各项工作，要按照中央的工作部署，真正在务求实效上狠下功夫。在金融领域，要以完善金融企业法人治理结构和优化金融结构为重点深化金融体制改革。深化金融体制改革，推动金融健康发展，就要切实改进金融服务，大力推动金融创新，不断鼓励并加大......
农业政策性金融制度创新研究 农业政策性金融制度创新指农业政策性金融针对影响自身发展存在的问题，摒弃旧有的不适于生存和发展的条条框框，继承传统的精华，吸收国外先进的经验，不断地在制度上加以创新，以使其得以健康发展。从我国的情况来看，我国的农业政策性金融从成立以来，积极配合国家宏观经济政策的调整，取......
金融创新与金融体制改革20世纪八十年代以来，在金融自由化趋势的直接引发下，国际金融领域发生了一场以金融创新为主导的“金融服务业革命”。在这场广泛又深刻的创新浪潮中，我国金融创新也得以长足发展。加入WTO后，外资银行将陆续进入我国市场，它们会以其灵活的经营方式、先进的科技水平、高效便捷的服务手段，对我......
多层面金融服务：中国银行业急需金融创新 在中国加入WTO后，银行业将直接面对外资银行的挑战，为了自身的生存和发展，当务之急恐怕就是金融创新。 金融创新，是指金融领域内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所产生或引进的新事物，包括金融制度、金融业务、金融组织结构的创新等。 纵观全球金融业，其发展史......
金融服务补偿计划(FSCS) 根据金融服务及市场法令(FSMA2000)和FSA的规定, 凡在英国FSA注册并受其监管的金融公司在加入英国金融服务补偿计划(FSCS)后，该金融公司之客户有权在金融公司无法履行公司义务（停止运营或清算）时接受该计划之补偿。 实施投资业务的单个客户可以获得头......
靠信息赚钱，它的主旋律是敏锐、果敢、突破。市场不是一成不变的，随着社会分工的细化，企业必须转变自己的经营方式，找到新的利润增长点，企业家此时的嗅觉要敏锐，新业务投资要果敢，这样才能有所突破。福特汽车公司率先搞起了完善的售后服务和金融服务，这两项业务已经占到福特汽车公司利润的40%，稳稳地站住了世......
产品（服务）创新对于工业企业来说，是产品创新。对于金融服务而言，主要服务创新。手机在短短的几年时间已从模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。手机的更新演变生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。英国70年代首创传统型分红保单。平安保险在大陆率先推出世纪理财投资连结产品(unit- lin......
商场的物业管理 商场是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式可分为以商品零售为主的单一性能的购物中心、百货商场及专营商店等和以集购物、办公、娱乐、饮食或金融服务等不同性质的机构于一体的综合性功能的购物商厦或商城，有的还以旅游为主导； 购物、娱乐、饮食等一体化的购物城，如上海的豫园商城等。......
SAP公司全球金融服务业高级副总裁贝尔德先生在接受记者采访时，针对中国金融资讯化曾说道：“中国金融资讯化将历经三个过程：第一是电子化，电子化使银行告别手工记录和纸张文档，目前大部分银行已基本上完成了或正在继续完成基础性的电子化；第二是资讯化，即利用资料仓库和管理系统把金融资料转化爲有......
所谓小额贷款，主要是针对低收入人口的一种金融服务，它既有扶贫的目的，同时又按照金融业务的客观规律来管理和运行。早在新近4个省份试点推行“商业性小额信贷组织试点”工作之前，一些国际组织、慈善机构，以及部分意识超前的国内经济学家，在国内推行小额贷款已有超过20年的历史。根据中国银监会的最新统计数据，目前......
在证实知识管理软体可以有效降低运营成本後，知识管理开始引起客户服务部门越来越多的关注。来自不同行业的领头羊，一些金融服务，零售，高科技和电信公司等正在向知识管理软体提供商寻求帮助，以强化传统的客户服务业务，提高对客户需求的反应速度，降低运营成本。 很多公司，包括已经拥有优秀客户服务部......
融资租赁的基本特征 融资租赁的基本特征主要有以下几点： 1．融资租赁是一种融贸易、金融、租借为一体的特殊金融产品，出租人提供的是金融服务，而不是单纯的租借服务。因此，融资租赁属于准金融业务，可以由金融机构经营，也可以由非金融机构经营； 2．融资租赁有两个相关的合同（融资租赁合同和租赁物件购货......
个人创业最高可贷款1000万元 每日商报讯 个人项目投资者可从中国银行获得最高额度1000万元、最长期限5年的贷款支持。据中国银行有关人士近日介绍，提高个人项目投资贷款的最高额度、放宽个人项目投资贷款的最长期限，是为了更好地为个人创业投资者提供良好的金融服务。个人项目投资贷款适合客户中长期的大额......
在证实知识管理软件可以有效降低运营成本后，知识管理开始引起客户服务部门越来越多的关注。来自不同行业的领头羊，一些金融服务，零售，高科技和电信公司等正在向知识管理软件提供商寻求帮助，以强化传统的客户服务业务，提高对客户需求的反应速度，降低运营成本。很多公司，包括已经拥有优秀客户服务部的公司在安装了知......
中国富人理财有哪些特征？毛丹平：今天到会的嘉宾来自两个方面：一方面是企业的高层管理者，他们也是金融产品的消费者；另一方面是金融从业者。金融服务营销模式的转型，是消费者的需求，也是金融机构本身的需求。请问于社长，您对这个问题怎么看？于绍文：如果说中国社会开始步入财富管理时代，那么对金融服务机构......
当今世界充满不确定因素，企业面临各种各样的风险，风险管理已成为企业生存发展不可或缺的重要职能。90年代期间，金融服务、公用事业、能源行业等风险密集行业都任命了首席风险官（CRO），如今被其它行业纷纷效仿。最近咨询公司Tillinghast Towers Perrin所做的一项调查显示，标准普尔500......